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Bonjour,

Bonjour,
D’habitude tout va bien ,mais là gros problème ,le magasin ou je devais récupérer mon colis à pris feux, donc impossible de le récupérer,après plusieurs relance vers OSCARO et une enquête et pas de nouvelle (il aurait juste fallu appeler la police pour savoir si une intervention avait eut lieux) toujours en attente de nouvelle ????? donc difficile de réparer son véhicule..

Par Besnard58 A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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La pièce que j ai commandé est arrivé avec du retard. ...

La pièce que j ai commandé est arrivé avec du retard.

Par Piwee2024 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Il m'a fallu faire intervenir un conciliateur de justice ...

Il m'a fallu faire intervenir un conciliateur de justice pour obtenir un remboursement qui traînait depuis 2 mois : Oscaro s'est excusé et m'a fait un chèque cadeau de 50€ qui a fait passer la pilule !!
A revoir à l'usage, si les promesses de réorganisation seront tenues

Par Grimaud141 G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Non respect du délai de reception des pièces disponibles chez vous

Bonjour,
Je suis très deçu du délai de livraison, quasi 15 jours pour recevoir des pièces disponibles chez vous en ayant payé un chronopost 24h !

Par Willverges il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

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Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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les pieces reçus ne correspondent pas à mon véhicule ...

les pieces reçus ne correspondent pas à mon véhicule , elles ne s adapte pas , immobilisation du véhicule plus longue donc obliger de les renvoyer et en plus je dois payer les frais de port pas normal

Par Beaud D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

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Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison d'une pièce que je n'ai pas commandé.

Livraison d'une pièce que je n'ai pas commandé.

Par Brunonimal il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je paye des frais pour être livré en 24h mais, on mets ...

Je paye des frais pour être livré en 24h mais, on mets 72h avant de valider la commande ^pour ensuite être livré dans les 24H! C'est mensonger

Aucun retour à mes mails et mes contacts par Chatbot

Par Longeau D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 18/03/2019

Bonjour,

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Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pièce donnée disponible alors qu'elle ne l'était pas. ...

Pièce donnée disponible alors qu'elle ne l'était pas. Donc délai de livraison de 10 jours contre 48 heures annoncé. Très déçu.

Par Bonnin36 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Trop de temps de livrai

Trop de temps de livraison

Par Sergioaruedag il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bonjour pour mon avis je trouve la livraison un peu ...

Bonjour pour mon avis je trouve la livraison un peu trop lentes commandé le dimanche reçu le vendredi pour 48 heures trouvé intrus

Par Nerver80 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Mauvais référencement sur le site

Je devais prendre une référence mais le site me donner mon huile de vidange non compatible avec mon véhicule sauf c'était une erreur. Mais moi j'ai pris une autre huile du coup.... Donc il va me rester une fin de bidon sur les bras.

Par Loverde B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/03/2019
Bien volontiers.
le voici : 52014195008
Vous verrai sur mon historique que je prend de l'huile moteur mobil depuis des années
Par Brice loverde il y a 6 ans

Oui je constate bien que vous avez pas l'habitude de prendre cette huile. Mais cette huile vous a t-elle posée un problème à l'utilisation? vous n'êtes pas satisfati ? 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bien volontiers.
le voici : 52014195008
Vous verrai sur mon historique que je prend de l'huile moteur mobil depuis des années
Par Brice loverde il y a 6 ans
Bien volontiers.
le voici : 52014195008
Vous verrai sur mon historique que je prend de l'huile moteur mobil depuis des années
Par Brice loverde il y a 6 ans
Bien volontiers.
le voici : 52014195008
Vous verrai sur mon historique que je prend de l'huile moteur mobil depuis des années
Par Brice loverde il y a 6 ans
Bien volontiers.
le voici : 52014195008
Vous verrai sur mon historique que je prend de l'huile moteur mobil depuis des années
Par Brice loverde il y a 6 ans
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Colis endommagé à la réception au point relais. Pas ...

Colis endommagé à la réception au point relais. Pas de nouvelle depuis le 11/03/19
Commande 53747351872
Suivi 0700454034

Par Egoluc il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/03/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison.

 Actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.

Bien à vous

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Après avoir indiqué mon immatriculation, J'ai commandé ...

Après avoir indiqué mon immatriculation, J'ai commandé en toute confiance des diques de frein ainsi que des plaquettes de frein.
Au cours du démontage, j'ai constaté que les plaquettes n'étaient pas les bonnes , j'ai du en racheter en urgence chez un vendeur de pièces détachées auto.
Conclusion:
Une première expérience peu convaincante

Par Antonetti H. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Amélioration livraison

2 étoiles non pas pour les pièces commandées toutes conformes mais pour que vous vous améliorerez sur le temps de la livraison un grand effort à faire.
Cordialement

Par Accnaccn il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

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Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison très longue. Sinon RAS.

Livraison très longue. Sinon RAS.

Par Philippe B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/03/2019

Bonjour,

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Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Marchandise bien emballée mais un délai beaucoup trop long !!!

Marchandise bien emballée et réceptionné en bonne état. Par contre, 1 semaine pour faire une livraison, qui plus est en retrait, c'est pas très pro... En plus, jamais eu de réponse à mon mail envoyé au service client pour avoir une raison du délai. Je mets 2 étoiles pour cette raison.

Par Xaviermart01 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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j'ai commander une pièce dispo chez vous. Environs ...

j'ai commander une pièce dispo chez vous. Environs 4 jours après vous me signaler que tout compte fait elle n'est pas dispo et que vous allez me rembourser sous 15 jours donc j'ai perdu en gros 3 semaine pour pouvoir recommander une autre pièce

Par Mansour E. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas content

- 1 commande de 3 pièces en stock sur le site (cardan ,joint spi, huile de boite) prévu pour être remplacé en même temps -> 3 colis reçus en 3 jours = AUTANT TOUT ENVOYER EN MEME TEMPS .
- le joint spi avec un emballage 3cmx3cmx1cm envoyé dans un carton de 30cmx30cmx5cm OU COMMENT PERDRE DE LA PLACE DANS UN CAMION

A part ça les pièces correspondent

Par Delesvaux V. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Délais de livraison non tenus sur cette commande

Délais de livraison non tenus sur cette commande

Par Notardonato il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Sur une commande de 4 articles identiques , 3 m’ont ...

Sur une commande de 4 articles identiques , 3 m’ont été livrés en moins de 5 jours. Cependant le 4ème article accuse un retard conséquent de livraison (15 jours pour l’instant) et je reste dans l’attente....

Par Simpatxs il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/03/2019

Bonjour,

Merci de bien vouloir me transmettre votre numéro de commande svp

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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