pièce commandée suite à la recommandation du site par rapport à mon modèle de voiture. mais la recommandation s'est avérée erronnée et obligé de retourner l'acticle.
bilan: du temps et de l'argent perdu ; je ne peux mettre qu'une étoile
1/ On ignore toujours le nombre de colis expédiés (et donc à retirer) d'où les A/R inutiles ou supplémentaires au relais colis.
2/ Trop d'emballages inutiles (exemple: je commande 4 bidons de 1 litre d'huile moteur et je reçois en 4 gros cartons, le même que pour un bidon de 5 litres)
Bonjour mes pièces auto qui étaient principalement des disques et plaquettes de freins étaient bien comforme et emballer mais ne sont pas arrivées comme cela devait être en 24 h mais plutôt en 48 donc un flop pour cela merci .
Je suis contente pour ce qui est de la pièce mais pas satisfaite pour le paiement afin de recevoir sous 24 h, effectivement on paie pour 24h mais au final on nous explique que si ils mettent 24 ou 48 ou 72 h à préparer la commande cela mettra plus de temps. Après l'envoi se de fait bien sous 24h mais pas le reste. Je pars du principe que si on paie pour 24h c'est que notre commande et vraiment urgente donc devoir par exemple attendre qu'on se décide à préparer la commande et que cela peut mettre plus de 72 h pour la préparation, je trouve que c'est un peu une arnaque. Ceci dit ce n'est que mon avis, les paiements pour une livraison rapide, devraient être traité en urgence, car on paie pas pour un envoi en 24h si notre commande met plus de 72h à être traité. Sinon ouff j'ai pas du à attendre aussi longtemps mais à un jour prêt c'était foutu. Par contre pour tout le reste rien a dire, pièce au top, personnel téléphonique super sympa aussi.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
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1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
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Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans