Radar de confiance
·Avis client Schmidt
Danièle
il y a 3 semaines
Je suis super satisfaite de ma cuisine. Monsieur Clément directeur des Cuisines Schmidt de Béziers est vraiment une personne digne de confiance. Il est à votre écoute, si possibilité, il réalise des...
Voir plusDoré Serge
il y a 1 mois
cuisine installée octobre 2025,+ meubles de chambre,ayant déjà signalé qu'il ny avait pas de plintes sur les chevets de chambres toujours pas deréponse à ce jour,la réception de ces installation non t...
Voir plusAnne-Marie Clavel
il y a 1 mois
Cuisine a fuir
Cuisine a fuir , très déçue de la Qualité des portes des cuisines Schmidt. les portes ont certains bords qui se décollent par endroit 5 ans après l’installation « normalement garan...
Delmas
il y a 1 mois
Février 2018: pose par Schmidt de meubles de cuisine
Août 2025: chute d'un des meubles haut durant la nuit, les 2 points de fixations étaient insuffisants et il y a maintenant 3 points de fixation...
Hd072007
il y a 1 mois
Surtout ne pas faire confiance a Schmidt.
2 mois que je suis en panne de plaque de cuisson. Le responsable du magasin m'envoie un message aggressif en réponse à un courrier de mise en demeure pour...
Hd072007
il y a 1 mois
Une catastrophe.
Electrolux partenaire du SAV Schmidt n'est même pas capable d'envoyer les bonnes pièces détachés pour réparer une plaque de cuisson.
Le SAV me laisse en panne depuis plus de 2...
Francois Dori
il y a 1 mois
Sav déplorable personnel du sav incompétentes et irespectueux des clients une honte lave vaisselle sous garantie un mois après je reçoit un SMS changement de pièces un individus qui tutoie vien cher...
Voir plusHd072007
il y a 2 mois
Expérience très décevante avec des plaques chauffantes : Plus de 2 mois sans solution, et des interlocuteurs au SAV qui semblent totalement impuissants face au problème. Quand le service après-vente e...
Voir plusPeter vont burgund
il y a 2 mois
Alsacien j'ai voulu faire travailler mes compatriotes mais d'un point de vu rapport qualité prix j'aurais mieux fait de faire affaire avec un fabricant suédois,turc ou chinois.
Meuble livré,inst...
Aude
il y a 2 mois
Bonjour
Depuis septembre 2022 nous avons signe un bon de commande pour une cuisine sans electromenager et sans plan de travail pour presque 11000 euros suite a la construction de notre maison avec...
Chriss
il y a 2 mois
A fuir vraiment Schmidt ‼️‼️
Il paressent professionnels au début mais une fois que vous avez signé c’est une autre chose.
Cuisine livré avec plan de travail plus court, la crédence rien à vo...
Isabelle Coquelle
il y a 2 mois
FUYEZ !!!!! Très mauvaise expérience avec cette marque de cuisine. À peine 2 ans après l’installation, les problèmes se sont enchaînés : électroménager déjà en panne, mitigeur défectueux, porte de réf...
Voir plusPHILIPPS
il y a 3 mois
Bonjour Gilles,
Je tenais à te remercier sincèrement pour la qualité du service que nous avons reçu de la part de Schmidt.
Tout a été parfaitement orchestré.
L'accompagnement, le suivi, la...
Boursier J.
il y a 3 mois
Réfrigérateur congélateur Whirlpool en panne depuis le 14 janvier 2026 15 jours après un Technicien, dit qu’il faut changer le compresseur, il le met en commande pas de nouvelles et impossible de les...
Voir plusAude
il y a 3 mois
Tres decues, une honte, nous avons fais confiance a Schmidt pour notre cuisine entres autres ( 11000 euros sans plan de travail et sans electromenager) ou nous nous sommes rendus compte que les facade...
Voir plusMartin GUINOT
il y a 3 mois
Après une expérience catastrophique avec une antenne, une absence de gestion de l'erreur et une absence d'excuses. J'ai envoyé une lettre à la branche mère pour leur signaler. En réponse, ils me dise...
Voir plusSALLIER
il y a 3 mois
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité prix très moyen , j'avais , par le passé fait installer dans un autre logement une cuisine Aviva qui aujourd'hui est encore impeccable
La mie...
Boursier J.
il y a 4 mois
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur en panne depuis le 14 janvier après plusieurs appels avec le service client Schmidt ( car l entreprise assurant le Sav est injoignable par...
Voir plusAvis client Schmidt
Danièle
Je suis super satisfaite de ma cuisine. Monsieur Clément ...
Je suis super satisfaite de ma cuisine. Monsieur Clément directeur des Cuisines Schmidt de Béziers est vraiment une personne digne de confiance. Il est à votre écoute, si possibilité, il réalise des merveilles.
Date d'expérience le 12/05/2026
V R
Pas du tout satisfait sur beaucoup de points
Pas du tout satisfait sur beaucoup de points
Date d'expérience le 09/02/2026
Doré Serge
cuisine installée octobre 2025,+ meubles de chambre.
cuisine installée octobre 2025,+ meubles de chambre,ayant déjà signalé qu'il ny avait pas de plintes sur les chevets de chambres toujours pas deréponse à ce jour,la réception de ces installation non tourjours pas été faite
Date d'expérience le 30/04/2026
Anne-Marie Clavel
Cuisine a fuir
Cuisine a fuir
Cuisine a fuir , très déçue de la Qualité des portes des cuisines Schmidt. les portes ont certains bords qui se décollent par endroit 5 ans après l’installation « normalement garanti 10 ans »Après contact avec Schmidt de Six-Fours , ces derniers me confirment la Garantie de 10 ans. Après contact du service Client, ces derniers me répondent : « que j’ai une Mauvaise utilisation de la cuisine « trop fort comme argument 😡. Comment l’angle gauche d’une porte n’a pas bougé et comment l’angle droit peut il être abîmé .
. Refus total du service de prendre en charge cette anomalie. Je crois que le 1 er prix de Castorama est plus solide .
Sans compter les anomalies lors de l’installation : erreur sur les mesures prises par leur spécialiste , résultat 3 semaines sans cuisine, ni meuble, ni évier .
Le service Client devrait changer de nom car ils n’ont aucun sens du Service rendu au client. C’est vrai qu’il est très facile de se cacher derrière un ordinateur pour pondre des réponses insensées . A fuir donc ..on est très loin de l’excellence .
Date d'expérience le 29/04/2026
Delmas
Février 2018: pose par Schmidt de meubles de cuisine ...
Février 2018: pose par Schmidt de meubles de cuisine
Août 2025: chute d'un des meubles haut durant la nuit, les 2 points de fixations étaient insuffisants et il y a maintenant 3 points de fixations sur ces meubles ....
Mars 2026: mon assurance prend en charge une partie des dégâts causés (changement du meuble tombé, de l'évier, du robinet et du plan de travail endommagés lors de la chute). La pose prévue le mardi 3 mars débute bien, jusqu'à ce que les artisans envoyés par Schmidt Béziers repartent vers midi, me laissant une cuisine sans évier, sans robinet et sans plan de travail, les plaques de cuisson retirées également. J'ai multiplié les démarches auprès du magasin (qui ne m'a jamais rappelé sauf pour me réclamer un paiement du solde en refusant tout geste commercial)et du SAV. Afin que l'installation complète puisse être réalisé rapidement (le vendredi), une autre entreprise a modifié son planning. J'en ai fait de même, annulant ce que j'avais prévu durant mes quelques jours de congé. Malgré cela, la direction de Schmidt déclare "qu'aucun retard n'est intervenu, ni dans la livraison ni dans la pose". Et le SAV a déclaré "le dossier clos".
Je ne ferai plus appel à cette enseigne, qui ne s'intéresse au client que jusqu'à la signature d'un devis.
Date d'expérience le 03/03/2026
Hd072007
Surtout ne pas faire confiance a Schmidt.
Surtout ne pas faire confiance a Schmidt.
2 mois que je suis en panne de plaque de cuisson. Le responsable du magasin m'envoie un message aggressif en réponse à un courrier de mise en demeure pour assurer le SAV.
EN panne depuis 2 mois et toujoours aucune solution et il se permet de tenter un recadrage pour m'intimider. BRAVO, c'est du service
Date d'expérience le 18/04/2026
Hd072007
Une catastrophe.
Une catastrophe.
Electrolux partenaire du SAV Schmidt n'est même pas capable d'envoyer les bonnes pièces détachés pour réparer une plaque de cuisson.
Le SAV me laisse en panne depuis plus de 2 mois et toujours aucune réponse du vendeur. Une fois vendu, vous êtes seul face à un SAV qui n'a aucun sens du client.
Je déconseille cette marque
Date d'expérience le 15/04/2026
Francois Dori
Sav déplorable personnel du sav incompétentes et irespectueux ...
Sav déplorable personnel du sav incompétentes et irespectueux des clients une honte lave vaisselle sous garantie un mois après je reçoit un SMS changement de pièces un individus qui tutoie vien cher moi me dit je vien constater et je reviendrai plus tard un vrai feniant surtout que j'ai reçu un SMS après plusieurs retardement de date en me disant on viendras changer les pièces cartes électronique et pompes par téléphone .surtout ne signier jamais avec cette marque une vrai catastrophe au temp pour une cuisines trop cher pour du melaminer et électroménager zéro robinet 2 bianco tien juste 2ans après la garantie de la daube j'espère toucher un max de personnes si vous voulez acheter une cuisine n'aller jamais cher schmidt vous seriez tranquille liser touts les commentaires vous serez pas déçu
Date d'expérience le 14/04/2026
Hd072007
Expérience très décevante
Expérience très décevante avec des plaques chauffantes : Plus de 2 mois sans solution, et des interlocuteurs au SAV qui semblent totalement impuissants face au problème. Quand le service après-vente est aussi peu réactif, je déconseille franchement d’acheter cette marque.
A ce jour, toujours aucune date pour la réparation de ma plaque de cuisson.
Date d'expérience le 06/04/2026
Peter vont burgund
Cuisine schimdt la cuisine qui gonfle
Alsacien j'ai voulu faire travailler mes compatriotes mais d'un point de vu rapport qualité prix j'aurais mieux fait de faire affaire avec un fabricant suédois,turc ou chinois.
Meuble livré,installé avec défaut d'encolage et au bout de 4ans le placage se décolle soit disant les meubles sont garantis 10 ans. Après avoir contacté la société schmidt voilà la déduction des spécialistes photos votre meuble gonfle (au bout de 4) et ce n'est pas garanti.
Donc j'ai envie de dire vos meubles c'est de grosse m****
Date d'expérience le 02/04/2026
Souissi Lahcen
Même pas une ettoile
Même pas une ettoile
Date d'expérience le 27/03/2026
Aude
Non conformite bon commande
Bonjour
Depuis septembre 2022 nous avons signe un bon de commande pour une cuisine sans electromenager et sans plan de travail pour presque 11000 euros suite a la construction de notre maison avec la gamme loft micron 21.
On nous a change 2 fois les facades car nous avons constates qu’on voyait les chanfrains alors que ce n’est pas possible avec la gamme choisie dans le bon de commande.
Apres x relances et messages sans reponse depuis plus d un an, ou le service qualite nous repond on nous disant que c est conforme alors que non, on nous exlique maintenant que la gamme loft micron 21 n existe plus et a ete remplace par la 25.
LE GROUPE SCHMIDT FRANCE n’a pas respecte le bon de commande et nous balade depuis depuis des annees et a modifier les facades sans notre accord avec cette nouvelle gamme.
Quel honte c est inadmisible nous allons donc partir en contencieux etant donne que nous avons tout les preuves de non conformite et que notre demande de dedommagement financier est sans reponse
Merci de prendre vos responsabilites
Date d'expérience le 25/03/2026
Chriss
A fuir vraiment Schmidt ‼️‼️
A fuir vraiment Schmidt ‼️‼️
Il paressent professionnels au début mais une fois que vous avez signé c’est une autre chose.
Cuisine livré avec plan de travail plus court, la crédence rien à voir avec le plan initial de la cuisine, frigo abîmé, îlot différent au dessin d’origine (le poseur répond,, C’est plus joli comme ça’), attente 4 mois pour rectifier tout ça, et finalement la crédence n’est pas droite, a était constituée avec beaucoup des petits morceaux ce qui ne rend pas joli le rendu . Poseur très désagréable et peu professionnel dans le relationnel avec le client ( je lui ai dit que je n’aimais pas le rendu de la crédence et il c’est énerve, avec le technicien de Samsung ils parlait de nous devant notre maison, pour tout dire il a même pas dit au revoir ) pour tout défaut des électroménagers et robinetterie il faut contacter soi même le fournisseur respectif malgré que les produits sont achetés chez Schmidt.
Ils nous ont traité comme des idiots.
On as commende une cuisine en bois et il résulte que c’est juste la façade visible plaqué avec de bois. La liste est encore longue. Aucune compensation commerciale pour tout ce désagrément.
Date d'expérience le 18/03/2026
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Est ce possible de se mettre en contact par Facebook pour échange nos expériences
Moi je suis en galère depuis la signature du premier accord et même avant l’installation de la cuisine
Cordialement
Isabelle Coquelle
FUYEZ !!!!!
FUYEZ !!!!! Très mauvaise expérience avec cette marque de cuisine. À peine 2 ans après l’installation, les problèmes se sont enchaînés : électroménager déjà en panne, mitigeur défectueux, porte de réfrigérateur à remplacer, moteur de hotte hors service… une vraie CATASTROPHE pour une cuisine censée durer des années.
Le pire reste le service après vente : des délais interminables, des mois et des mois d’attente sans solution concrète, des relances incessantes pour obtenir une réponse , et au final un manque total de suivi et de sérieux !!!!!
Date d'expérience le 05/05/2025
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Est ce possible de se mettre en contact par Facebook pour échange nos expériences
Moi je suis en galère depuis la signature du premier accord et même avant l’installation de la cuisine
PHILIPPS
Bonjour Gilles,
Bonjour Gilles,
Je tenais à te remercier sincèrement pour la qualité du service que nous avons reçu de la part de Schmidt.
Tout a été parfaitement orchestré.
L'accompagnement, le suivi, la disponibilité et le professionnalisme ont été vraiment au rendez-vous.
Merci encore pour ton implication et ton sérieux.
Marie Claude
Date d'expérience le 25/02/2026
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Boursier J.
Schmidt excellence, plutôt Schmidt DECADENCE !!!
Réfrigérateur congélateur Whirlpool en panne depuis le 14 janvier 2026 15 jours après un Technicien, dit qu’il faut changer le compresseur, il le met en commande pas de nouvelles et impossible de les joindre car ça ne décroche jamais. Il me contacte pour un rendez-vous le vendredi 20 février. Le Technicien m’appelle en me disant je sais pas quelle pièce il faut changer, il faut être deux pour poser et reposer le congélateur et conclut en disant en fin de compte il faut remplacer le frigo congélateur, une histoire de fou, je rappelle Schmidt excellence qui me prennent de haut en me disant qu’il n’y peuvent rien s’il faut remplacer le congélateur frigo comme je leur dis il nefaut pas faire attendre des clients 6 semaines en leur disant que c’est réparable pour leur dire à la fin qu’il faut changer. Pour conclure chez eux, le client n’est pas du tout roi les rois et le foutage de gu… c’est leur mentalité Schmidt plus jamais à ce jour, aucune date n’est prévue pour mon changement de Fri rateur congélateur pourtant sous garantie et une personne de 92 ans sans frigo depuis 7 semaines. La solution de la personne qui m’a répondu au téléphone était votre mère de 92 ans, n a qu a s’acheter un réfrigérateur neuf, si elle veut pas attendre deux mois.sans se soucier si elle a les moyens de se racheter réfrigérateur congélateur avec sa petite retraite pour pallier à l’incompétence de ce service, soi-disant excellence !!!
Date d'expérience le 24/02/2026
Denise foucault
il y a 2 mois
Denise foucault
il y a 2 mois
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Denise foucault
il y a 2 mois
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Est ce possible de se mettre en contact par Facebook pour échange nos expériences
Moi je suis en galère depuis la signature du premier accord et même avant l’installation de la cuisine
Aude
Contre marque ( non respect du bon de commande )
Tres decues, une honte, nous avons fais confiance a Schmidt pour notre cuisine entres autres ( 11000 euros sans plan de travail et sans electromenager) ou nous nous sommes rendus compte que les facades de notre cuisine n’etaient pas conforme a notre bon de commande. Nous avons commande des facades LOFT MICRON et nous retrouve avec du simple panneaux melamines ou l ont vois les chants et qui du coup n est pas le meme tarif. Ils les ont changes 2 fois et ont remis du simple melamines. Depuis plus d'un an nous attendons la pose de la bonne reference commandee. Le directeur de schmidt Idron et Ibos, l a constate par lui meme en venant sur place mais depuis des mois plus aucunes nouvelles de personnes et encore moins du siege malgre nos mails.
Que de promesse non tenue par schmidt france.
On parle de garantie schmidt excellence il n en ai rien
Si on avez su tour cela, on serait passer par Leroy Merlin au moins eux ils ecoutent et prennent en consideration leurs clients
Date d'expérience le 20/02/2026
Martin GUINOT
Quand on se moque du client autant le faire jusqu'au bout !
Après une expérience catastrophique avec une antenne, une absence de gestion de l'erreur et une absence d'excuses. J'ai envoyé une lettre à la branche mère pour leur signaler. En réponse, ils me disent que j'ai eu des explications et des excuses et que donc je devrait être heureux de l'aménnagement.
Fuyez cette enseigne, en plus de ne pas être professionnels, ils ne sont pas respectueux.
Date d'expérience le 20/04/2025
Souissi Lahcen
il y a 2 mois
Chaque magasin applique la politique commerciale et les prix qui veulent.
Le service consommateur de chez Schmidt ne peut pas intervenir au niveau des magasins/
C’était leur réponse hier et avec un écrit
Il faut faire des signalements au niveau de la direction général de la Signal conso de l’État la prise en compte de signalements et rapide
Si on’est plusieurs à faire ça fera du poids
SALLIER
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité ...
Très mauvaise qualité dans le temps ...rapport qualité prix très moyen , j'avais , par le passé fait installer dans un autre logement une cuisine Aviva qui aujourd'hui est encore impeccable
La mienne actuelle a des différences de couleurs entre les portes et super fragile au moindre coup
Je ne recommande pas du tout cette marque
Date d'expérience le 13/02/2026
Boursier J.
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur ...
Pour faire suite à la panne de mon réfrigérateur congélateur en panne depuis le 14 janvier après plusieurs appels avec le service client Schmidt ( car l entreprise assurant le Sav est injoignable par téléphone ça raccroche à chaque fois,)je vais peut-être être dépanné le 20 février. Plus de cinq semaines sans réfrigérateur congélateur, honte à Schmidt et ses prestataires pour la considération envers ses client.
Date d'expérience le 15/01/2026
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue