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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Arnaque shooromprive

J ai fait une commande en juillet que je n'ai jamais reçu et j attend toujours mon remboursement alors que j'ai appelé une dizaine de fois voir plus et fait plein de mails. Mais toujours sans nouvelles. Une vraie arnaque

Par Morgane il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Bonjour Morgane,

Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour Diana.
Mon numéro de commande est le 141395369.
Depuis juillet c est bien la première fois que l'on prend le temps de me répondre. Merci
Par Morgane il y a 6 ans
Bonjour Morgane,

Je suis étonnée d'apprendre cela.

Afin de me renseigner, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci, Diana

Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Ce site se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients
Par il y a 6 ans

Séjour Disney via showroom avec option Buffalo

Bonjour
J ai réservé du 9/12 au 11/12 un séjour à Disney via showroom en demi pension, c est à dire 2 repas. J ai pris en option avec cela, selon l intitulé, supplément dîner spectacle la légende de Buffalo bill a 104€ pour 4. Le lendemain du spectacle, nous avions réservé au restaurant pour notre 2ème repas de demi pension mais il nous a été refusé à m à surprise car consommé avec le spectacle Buffalo. Showroom vend en option le spectacle Buffalo sans le repas, ce qu il n est pas possible de faire. Malgré ce que peut dire showroom il n est à aucun moment indiqué ceci sur le contrat reçu par mail. L option plus le repas est d ailleurs plus cher que le prix de Disney lui même. Dans ces conditions je n aurais jamais pris cette option. Showroom joue sur les mots pour se justifier mais c est tout simplement de l escroqueries et c est pour cela que je demande réparation. Pour cela je cherche des personnes dans le même cas que moi pour se retourner contre showroom. (Le personnel de l hôtel et également celui du restaurant mon affirmé que cela était souvent le cas avec showroom

Par Pasqualon il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/12/2018
Bonjour Pasqualon,

Notre service voyage traite votre demande.

Rassurez-vous, vous serez prochainement contacté à ce sujet.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Erreur de préparation d'une commande

Bonjour, j'ai commandé du café de paris sélection en grain et on m'a livré du café moulu. j'ai appelé le lundi 10/12/18, afin de renvoyer le produit suite à une erreur de votre service préparation de colis. j'ai eu une personne qui m'a dit m'envoyer le formulaire retour sur mon profil et que sous 48 heures j'aurai l'imprimé retour prépayé; j'ai appelé le mercredi 12/12 après midi pour signaler la non réception, mon interlocuteur m'a indiqué que cela va se faire dans la journée; n'ayant pas reçu ce jour, j'ai une troisème fois relancé. le troisème interlocteur m'a pris pour un idiot, il a insisté comme quoi je n'arrivais pas à imprimer alors que je lui disais que je ne reçois pas ce document. Je vous informe que je ne vais pas payé un retour pour un produit qui m'a été envoyé à la place de celui commandé. Je désire recevoir sans tarder ce formulaire de retour pré payé.

Par PRINCIPALE il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2018
méthode de voyou
Par il y a 6 ans

BIDON !!!!

Commande passée le 29/11/18 reçue le 05/12/18 et bien évidemment rien a voir !!! (ni le modèle, ni la couleur, ni la taille, ni la marque). La seule réponse est je cite : " erreur lors de l'emballage " mais aucune résolution à mon problème m'est apportée. Retour de l'article le 07/12/18 et à ce jour aucune nouvelle du remboursement. J'appelle et on me répond qu'il y a un délais de 14 jours. Quelle mauvaise foie, le service client est robotisé !!! plus jamais de commandes sur ce site et bien sur mauvaise pub à mon entourage.

Par Carole benjilali il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2018
Bonjour Carole benjilali,

Je regrette sincèrement la gêne occasionnée.

En effet, notre système de vente ne nous permet pas de vous renvoyer le produit commandé...

Après vérification, le remboursement de votre commande a bien été engagé.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Ce site est une escroquerie
Par il y a 6 ans

Commande d'un fauteuil de la marque "SIGNATURE" prévu ...

Commande d'un fauteuil de la marque "SIGNATURE" prévu initialement en livraison le 10/12...ensuite le 12/12...puis le 14/12 et maintenant le 17/12 !? ça va durer longtemps !? Le tout sans avertissement mail c'est suite à un mail que moi j'ai fait que l'on me confirme qu'il y a un souci avec le fournisseur mais une autre personne que j'ai eu par téléphone me dit que tout va bien et qu'il n'y a pas de problème !? Qui dit vrai !? Quoiqu'il en soit sur le site mon statut commande est toujours en préparation depuis le 12 novembre !? Lors de mon avant dernière commande sur le site j'avais déjà eu des problèmes...une perte de colis pour au final me livrer un meuble très abîmé et inexposable... Je me suis dit bon "ça peut arriver"...mais commande suivante idem que des problèmes !!! Vivement que le statut de ces deux commandes soient définitivement réglées car pour moi SHOWROOMPRIVE c'est terminé ! Je ne regarde même plus les ventes tant je suis extrêmement déçue et très énervée de n'avoir aucune réponses claires à mes mails et/ou à mes appels !!!

Par Cilootch il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Complètement d'accord avec vous, ce site se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Par il y a 6 ans
Suite à un ultime mail de menace car totalement excédée ils ont décidé...de me rembourser ! Après m'avoir mené en bateau pendant des semaines et des semaines et certainement profité de mon argent pour le placer et faire des petits (petite somme en ce qui me concerne certes mais multiplié par le nombre de personnes et le nombre de commandes payées d'avance mais jamais livrées ça en fait des intérêts !) ils ont capitulé par un remboursement. Donc en ce qui me concerne deux commandes, deux flops et deux crises de nerfs ! Je suis vaccinée de Showroom !
Par Cilootch il y a 6 ans
Le service logistique de ce site est déplorable
Par il y a 6 ans

Commande de 4 radiateurs le 2 novembre pour enmenager ... [Résolu]

Commande de 4 radiateurs le 2 novembre pour enmenager dans ma nouvelle maison. Aujourd’hui le 11 décembre je suis toujours dans l attente de 2 manquant... ce qui m empêche de déménager! On est incapable de joindre un service client en France. Résultat je fini au Maroc ou ailleurs avec des personnes qui passent leur temps à me dire jours après jour qu ils gèrent mon problème. Ils envoient des mails pour prisent de rendez vous téléphonique qu ils ne respectent même pas ... au bout de 5 appels on me demande de encore ce qu il me
Manque ! On se demande si c est une camera cachée. Parfois même ils vous disent que vous en avait commandé que 2 et pas 4 puis plus de 10 d attente plus tard l opératrice s excuse c est bien 4. Dernier appel en date ce jour : on voudrait mr que vous nous disiez ce que vous n avez pas reçu ! J en peux plus j ai raccroché. Et aucun service français ne prend le relais pour sauvez le dossier en dernier recours. A fuire ! Et pour ne rien gâcher la super vente privée est en faite une offre normale qui reviens tous les mois ...

Par Aurélien Joré il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Courrier avec AR, demander l'annulation + dédommagement et acheter vos radiateurs sur d'autres sites qui je suis sur ne seront pas plus cher.
Par il y a 6 ans

Je suis extrêmement déçu. Le 18 novembre 2018, j'ai ...

Je suis extrêmement déçu. Le 18 novembre 2018, j'ai eu la malchance de passer une commande de vêtement pour 130€ pour l'anniversaire de mon frère. Je devais être livré le 04 décembre 2018. Le 29 novembre 2018 je reçois un e mail qui dit que la livraison sera retardée au 07/12/2018. Pas de soucis pour ma part cela peut arriver.
Le 04/12/2018 je reçois un e mail qui dit que la livraison sera retardée au 10/12/2018. Bon je me dis que je suis encore dans les clous.
Quelques jours plus tard je remarque que la livraison est retardée au 13/12/2018(2 jours avant le dit anniversaire) mais cette fois pas d'e mail.
Aujourd'hui je remarque que la livraison est repoussée au 18/12/2018.
Je décide alors d'annuler ma commande mais je ne peux pas car la commande est en préparation. J'appel le service client pour avoir des explications. La dame au bout du fil était très hautaine. Elle m'a dit que "ce n'était pas showroomprivée qui fabrique les vêtements" ce à quoi j'ai répondu : "je m'en fou que se soit Pierre Paul ou Jacques qui fabrique les vêtements, c 'est showroomprivée que j'ai payé". Et là, elle met fin à la conversation (et non nous n'avons pas été coupé car qui eu droit au jingle au-revoir).

Au vu de mon historique de commande chez vous, je regrette fortement de vous avoir donné autant d'argent. Je n’achèterai plus chez vous. Commande n°152020809

Par Jack il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/11/2018
Méthode pour ce faire de la trésorerie sur le dos des clients.

Fuyez ce site d'arnaque
Par il y a 6 ans
Bonsoir Jack,

Je regrette sincèrement la gêne occasionnée.

En effet, nous rencontrons un retard sur l'expédition de cette vente... La livraison de votre commande est prévue pour le 18/12.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de 20 euros.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Sans nouvelle de mon colis...

Ça fait maintenant 3semaines que j'ai commander un manteau sur showroom privée.com il est censé arriver avant le 20/12/18 mais aucune nouvelle de colis expédier je me demandes bien ou est passer mon coli

Par Laetitia le Mat il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/11/2018
Bonjour Laetitia le Mat,

En effet, la livraison de votre commande est prévue pour le 20/12... Il est normal que votre commande ne soit pas encore expédiée.

Rassurez-vous, celle-ci sera prochaine expédiée, un email vous sera envoyé afin de vous en informer.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

A éviter

Je suis énormément déçue du service client irrespectueux et désagréable !
J’ai effectué une commande le 23/11 et je devais la recevoir le 31/11. Nous sommes le 10 décembre et toujours rien. En plus des 2 semaines de retard, mon colis vient d’etre perdu, bien sûr je n’ai aucunement été prévenu par un e-mail. L’enquête dure 8 jours et je ne recevrai pas ma commande qui était pour noël à temps (je l’ai effectué un mois et demi à l’avance). Autrement dit prenez vous y a l’avance si vous voulez prendre un cadeau pour Noël !!
Je déconseille fortement showroomprive qui a un service client incompétent, changez votre personnel !

Par Alice Grothe il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Complètement d'accord avec vous, le service client est irrespectueux, n'a rien à faire des clients quand au service logistique c'est le plus déplorable que j'ai rencontré.

Fuyez ce site d'arnaque
Par il y a 6 ans
Bonjour Alice Grothe,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Très mal. Tailles ce dont n'importe quoi

Très mal. J'ai demandé une taille 36 et la taille c'est comme une 44. Ils m'ont dit que c'est comme ça que la taille est bien alors j'ai perdu tout mon argent paye car sur l'étiquette c'est écrit 36 même si une personne de 44 peut s'habilñer avec

Par Coco il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/12/2018
Bonjour Coco,

Je regrette que vous ayez ce sentiment.

En effet, si la taille est bien conforme, nous ne sommes pas en mesure de prendre le retour à notre charge. Cependant, vous avez tout de même la possibilité de nous retourner le produit afin d'en obtenir le remboursement jusqu'à 14 jours après la livraison.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

J’ai commandé une montre sur showroomprive de la marque ...

J’ai commandé une montre sur showroomprive de la marque yonger et bresson a un prix de 129euro à la base et soit disant soldée à plus de 60% a ma surprise quand je l’ai reçu choquée et bouche bée c’est une pure arnaque au sens propre du mot une montre dans une boîte en métal renformer la motre emballé dans un sac en plastique les finitions c’est une catastrophe ne montre miniature par rapport à la photo je peux dire une montre pour enfants que j’oserai même pas l’acheter pour ma fille et la meilleure elle fonctionne pas parceque elle a ps les indicatifs des heures donc pas possible de la réglé.en plus de ça il te prélève 5euro alors que les conditions de showroomprive privé précise bien que quand un article non conforme à la description prend en charge les frais de retour chose quelle n’existe pas une chose est sure plus de commande sur showroomprive plus confiance

Par Aima il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/12/2018
Bonjour Aima,

Je regrette que vous soyez déçue d'un produit acheté sur notre site.

Exceptionnellement, les frais de retour seront à notre charge.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Contrefaçon, déposer plainte
Par il y a 6 ans

J'ai récemment acheté une montre de la marque "Torrente" ...

J'ai récemment acheté une montre de la marque "Torrente" sans recevoir se certificat d'authenticité, serait-il possible de le recevoir ?

Par Martin il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/12/2018
Bonjour Martin,

Pour cette vente, notre fournisseur ne fournis pas de certificat d'authenticité...

En effet, il est précisé sur le descriptif lorsqu'un certificat est fournis avec le produit.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Votre montre est une contrefaçon , ce site d'escrocs ne sera jamais en mesure de vous envoyer un certificat d’authenticité.
Par il y a 6 ans
Son*
Par Martin il y a 6 ans

Pitoyable !!!! Exactement le même problème que tous ceux signalés ...

Exactement le même problème que tous ceux signalés !!!!
Montre laide, avec « vitre » en plastique, bracelet en cuir de polyester ?!, qualité pitoyable, boîte en métal mal finie et abîmée ........... showroom privé rembourse évidemment cette commande mais qu’elle perte de temps ......... très décevant que la qualité des marchandises ne soit pas vérifiée avant d’etres proposées aux clients !!!!!!!!!!

Par Sonia Desachy il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/12/2018
Bonjour Sonia Desachy,

Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait d'un produit commandé sur notre site.

Votre message sera remonté à nos services achats.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Contrefaçon
Par il y a 6 ans

Bonjour déçu de showroom privé j ai acheté des meubles ...

Bonjour déçu de showroom privé j ai acheté des meubles deja livraison pas respecter en deballant le meuble abîmer manque de pièce j envoie des mails et la plus personne il ne réponde pas je peu pas monter le meuble
Et la je me rencontre que mes hoverboard que j'ai acheter c est de la contrefaçon c est pour noël donc j au peur qu en deballant il marche pas quand je voit les avis sur shworoom donc a éviter ce site j'espère qu il vont me repondre car je vait portée plainte bcq d avis negatif mais il revende comme même les meme article des qu il y a un problème il reponde pas

Par Noella Duffros il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/12/2018
Bonjour Noella Duffros,

Au temps pour moi, ça devrait être bon à présent ;)

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour je vois juste 50 euros dessus et vous me dites 100 euros ?
Par Noella Duffros il y a 6 ans
Bonjour Noella Duffros,

Je vous ai activé un nouveau bon d'achat de 50 euros sur votre compte membre ainsi vous bénéficierez de 100 euros de bons d'achat sur notre site.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
151150643 merci de faire le nécessaire et un remboursements des frais et un bon vu l etat des meubles
Par Noella Duffros il y a 6 ans
Bonjour Noella Duffros,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Tout d'abord, je vous assure qu'aucun produit de contrefaçon n'est en vente sur notre site. La raison en est simple, cela est interdit par la loi.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre les numéros des commandes concernées svp.

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
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Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande, mais ...

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande, mais apparemment elle n'est plus annulable car en cours de préparation... Enfin depuis 3 semaines ! Après un passage dans une boutique Pandora, je me suis rendu compte que le bijoux acheté n'en est pas un, et pourtant tout sur votre site laisse penser qu'il s'agit d'un veritable Pandora.
Pouvez vous faire le nécessaire ? Numéro de commande : 154684778. Merci.

Par Mélanie Delpit il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/12/2018
Bonjour, j'ai reçu pas commande aujourd'hui et elle est conforme à ce que je pensais : ce n'est pas un vrai Pandora. Aucun emballage, juste dans un bout de plastique, et surtout pas de certificat d'authenticité. Vraiment très déçu.
Par Mélanie Delpit il y a 6 ans
Bonjour Mélanie Delpit,

En effet, une commande en cours de préparation ne peut être annulée.

Je vous assure que les produits de la vente Pandora sont bien authentiques. Il est normal qu'ils ne soient pas exposés en magasin. En effet, les ventes privées sont issus majoritairement de collections d'années précédentes.

Rassurez-vous, vous avez 14 jours pour nous retourner les produits et en obtenir le remboursement après la livraison.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Contrefaçon
Par il y a 6 ans

Showroomprivé ; non livraison ; à fuir pour Noël ; société en difficulté ?

J'ai commandé 2 articles (un Hoverboard de la marque HoverWheel au prix initial de 543 €uros vendu 99,90 €uros + 1 hoverkart au prix initial de 99 €uros vendu 29,90 €uros) via le site de ShowroomPrivé.com le 07 novembre.
Un email de confirmation m'a été adressé le 09 novembre selon lequel ma commande était expédiée. La livraison devait avoir lieu le 20 novembre (veille de l'anniversaire de ma fille).
Le 20 novembre, en l'absence de livraison, j'ai appelé les services ShowroomPrivé.com.
Mon interlocutrice m'a indiqué qu'elle faisait le nécessaire et que j'allais recevoir un email (que je n'ai pas reçu).
Après un nouvel appel de ma part le 28 novembre, on m'a envoyé un email pour me dire que "nous mettons tout en œuvre auprès du transporteur pour localiser votre colis. L'enquête peut demander 16 jours".
Le 04 décembre, je reçois un email publicitaire de Showroom.Privé dans lequel ils présentent une offre "HoverWheel" en ajoutant "Garanti pour Noël".
Je me dis qu'il y a du stock et que donc je vais pouvoir être livré.
Mais le 05 décembre, je reçois un email du service clients de Showroom.Privé qui m'annonce : "Après étude de la situation, et ne souhaitant pas vous laisser sur cette mauvaise note de services, je vous confirme avoir procédé de suite au remboursement de cet achat".
Ont-ils le droit de faire ça ? Ne doivent-ils pas honorer les commandes passées ?
Avec un "remboursement sous 5 jours", Showroom.Privé aura bénéficier de ma trésorerie pendant plus d'un mois !
Je suis très déçu de Showroom.Privé qui m'a fait louper d'autres offres pendant la période du Black Friday et dont le service clients se moque du monde.
Je sais désormais que pour mes cadeaux de Noël je passerai par Amazon avec qui je n'ai jamais eu de problème et qui ont au moins la politesse de répondre rapidement aux demandes.
Pour Noël, j'invite tout le monde à se méfier de ce site dont j'ai appris qu'ils ont lancé une opération d'augmentation de capital "destinée à sortir la société de l'ornière" selon la presse économique.

Par Gelin A. il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/12/2018
Ce site d'escrocs se fait de trésorerie sur le dos de ses clients.

Fuyez ce site
Par il y a 6 ans
Bonjour G. Arnaud,

Une réponse vous a été apportée à ce sujet sur un autre forum.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Pas de nouvelle de ma commande qui devait être livrée ...

Pas de nouvelle de ma commande qui devait être livrée le 20 novembre...Statut en cours de préparation au 2 décembre et colis introuvable par le service logistique...En attendant la commande est encaissée depuis longtemps (:

Par Isabelle Creton il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/12/2018
Bonjour Isabelle Creton,

Je suis navrée pour ce retard de livraison.

Rassurez-vous, après vérification, votre commande est en cours de livraison et vous parviendra très prochainement.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Showroomprivé arnaque à fuir

Bonjour,
Moi aussi victime des méthodes mafieuses de ce site Showroom Privé, Commandé bibliothèque le 24 septembre livraison au plus tard le 24 octobre, Montant 115 €, Poids 30 kilos.
En date du 20 octobre et jusqu'à ce jour,le statut du suivi de relais colis indique : colis dans l'agence de distribution (soit depuis 40 jours),
Malgré cela : Showroom privé (et non le transporteur) m'envoie un mail le 12 novembre m'informant d'aller chercher mon colis maintenant disponible dans le magasin relais, Je m'y suis rendue à plusieurs reprises mais il n'y avait pas de colis,
J'appelle Showroom privé le 23 novembre , leur indiquant leur mensonge manifeste (j'ai enregistré la conversation) et ils reconnaissent que mon colis est toujours dans l'agence de distribution et me demande 5 jours ouvrés supplémentaires pour investigation,
Aujourd'hui, 1er décembre , ils me demandent de nouveau 5 jours ouvrés supplémentaires encore,
En parcourant les forums je constate que cette façon de faire est coutumière à Showroom privé et beaucoup de clients se sont fait avoir, Je pense que mon colis n'est jamais parti.
Depuis 12 ans que je commande sur Vente privée, je n'ai jamais rencontré une telle arnaque !!
Je constitue mon dossier car j'ai suffisamment de preuves. Un conseil : fuyez ce site et n'hésitez pas à porter plainte (gratuite)  et signaler ces faits auprès de la répression des fraudes,
Hortens

Par Sieb il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/12/2018
Encore de la trésorerie sur le dos des clients
Par il y a 6 ans
Bonjour Sieb,

Votre remboursement a bien été engagé et vous parviendra dans un délai de 3 jours.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Quelle reponse? J'attends le remboursement depuis le 27 novembre ....
Par Sieb il y a 7 ans
Quelle réponse ?
Par Sieb il y a 7 ans
Bonjour Sieb,

Une réponse vous a d'ores et déjà été apportée à ce sujet.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
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Erreur de contenu d'un colis

Bonjour à tous, j'ai commandé des articles sur showroom privée, je reçois un colis ne contenant pas les bons articles avec un bon de commande correspondant aux articles que j'ai commandé. Je suis mécontente et encore plus au vue de l'inefficacité de votre service client qui n'apporte aucune solution. On me demande de repasser la commande donc d'avancer les fonds pour renouveler la commande (à noter que tous les articles ne sont plus disponibles) puis de retourner le colis pour obtenir le remboursement dans une 15aine de jour (tout en étant imprécis sur le montant remboursé : culottes reçues ou ma vrai commande, comment est contrôlé et traité le retour si c'est une erreur de contenu et qu'il n'y a pas de procédure adaptée? Puisque certains articles sont disponibles pourquoi ne peuvent-ils pas me les expédier ou au moins les réserver pour que personne ne les commande avant que je ne reçoive le remboursement et sans que j'avance les frais? ). En conclusion : déplorable gestion de leurs propres erreurs, vous avez commandé un article, on vous en a expédié un, même si ce n'est pas le bon, débrouillez-vous!! Merci showroom.

Par C-B il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
vraiment des escrocs Fuyez ce site de voleurs
Par il y a 6 ans
Bonjour C-B,

Je suis sincèrement navrée pour cette erreur de produits livrés.

Malheureusement, notre système de vente ne permet pas l'échange.

C'est pourquoi, je vous invite à nous retourner les produits afin d'en obtenir le remboursement.

Au vu de la gêne occasionnée, je vous active un bon d'achat de la valeur de 10 euros.

Belle journée, Diana

Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis 1 mois

Bonjour,
Ma commande a été retournée le 16 octobre suite à une mauvaise taille. Le retour a ete receptionne et traité le 26 octobre. Depuis je reste en attente du remboursement. Le service client m a tout d abord dit que la transaction avait échoué e, ensuite par deux fois on m a demandé un RIB, et maintenant on me dit que le service financier est prévenu et que le virement va se faire. Mais nous sommes le 29 Novembre et toujours rien.

Client depuis 5 ans je suis très très déçu.

Par Bruck il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
Trésorerie faite sur le dos des clients
Par il y a 6 ans
Bonjour Bruck,

Rassurez-vous, le nécessaire a été fait !

Encore navrée de la gêne occasionnée...

Je vous souhaite une agréable journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
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