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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Remboursement commande Showroomprivé et problème transporteur Mondial Relay

J'ai acheté un iPad reconditionné le 11/08/18 sur showroomprivé.com. Il m'a été livré le 18/08/18 et j'ai finalement décidé de le renvoyer pour remboursement le 20/08/18.

J'ai donc utilisé le transport national partenaire de Showroomprivé.com, à savoir Mondial Relay. J'ai imprimé l'étiquette de retour déjà affranchie (sans possibilité de prendre une assurance) et j'ai déposé le colis à mon point Relay à Versailles. Il a été pris en charge le 21/08/18 par Mondial Relay et a commencé son acheminement vers les locaux de Showroomprivé. Une fois arrivé à l'agence Mondial Relay de Saint Ouen L'Aumone le colis s'est retrouvé bloqué sans aucune raison. J'ai appelé le service client Mondial Relay maintes et maintes fois et ils me disaient qu'une enquête allait être ouverte pour savoir où est le colis ... Celle-ci a été ouverte le 31/08 puis plus aucunes nouvelles. Lorsque j'appelle Mondial Relay ils me disent qu'il faut attendre et toujours attendre. Enfin, le 7/09/18 le suivi indique qu'un résultat d'enquête me sera fournit dans les 24h mais à ce jour je n'ai toujours pas eu de retour. J'ai de nouveau contacté Mondial Relay et maintenant ils m'informent qu'une autre enquête va être ouverte et qu'il faut compter 21 jours pour avoir une réponse ...

Parallèlement, j'ai également appelé de nombreuses fois le service client de Showroomprivé.com afin qu'ils m'aident à trouver une solution. On m'a tout d'abord demandé de leur envoyer la preuve de dépôt pour initier le remboursement, je l'ai envoyé puis on m'a informé que je serais contacté par le service financier sous 5 jours ouvrés (j'attends toujours). J'ai donc réitéré mes appels au service client pour, à chaque fois, tomber sur des interlocutrices différentes qui me disaient que mon dossier est remonté mais qu'il faut attendre et attendre comme pour Mondial Relay ...

Je commence à perdre patience, après près de 4 semaines, le remboursement n'a toujours pas été initié et on parle tout de même de 240€. En me baladant sur d'autres forums, je m'aperçois que Mondial Relay "égare" régulièrement des colis et que Showroomprivé.com a tendance à faire l'autruche et laisser passer du temps, surement afin de décourager le consommateur.

Je trouve ça aberrant de la part de 2 sociétés nationales de ne pas porter d'intérêts aux problèmes de leurs clients.

Si vous avez des idées afin que je règle cette situation je suis preneur ...

J'ai tous les mails du service client de Showroomprivé notamment ceux où on m'informe que le service financier va revenir vers moi

Par Paul Qtl il y a 7 ans
Bonjour Paul Qtl,

Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que la gêne occasionnée.

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour.

Je vous souhaite une belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Arnaqueprivée.com!!!

Je suis le genre de personne qui ne jure que par internet. Je suis abonné showroom depuis 3ans et j'achète régulièrement chez eux. J'ai acheté une valise chez eux qui est garanti 2 ans (ce qui d'ailleurs à motivé mon choix). Sauf qu'après un voyage cet été la poignée est aux abonnés absents et autres encore. Une fois rentrée photo à l'appui je fais marcher ma garantie mais surprise plus de nouvelles.
J'ai donc décidé de contacter le service client qui est soit dit en passant délocalisé je ne sais où. L'opératrice pas très poli et qui ne comprend pas le principe de servir les clients me dit que la garantie ne marche pas sur la détérioration (poignée enlevé et plus encore) de la valise mais sur le changement de couleurs du produit

Par Loradess il y a 7 ans
Encore une fois SHOWROOM (Site d'escrocs) se dédouane de ses obligations, ce site est vraiment nul à Chi....
Par il y a 7 ans
Bonjour Loradess,

Je vous remercie de votre patience.

Afin d'activer votre garantie, je vous invite à contacter notre fournisseur aux coordonnées suivantes:

Email: [email protected]
Téléphone: 0185785570

Je vouss souhaite une belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Diana,
Quand vous vendez un produit garantie 2ans. J'attends que lorsque le produit se détériore durant ce laps de temps que vous fassiez marcher la garantie auprès de votre fournisseur. Quel intérêt aurais-je à détériorer volontairement le produit?
Par Loradess il y a 7 ans
Merci Wallace02!!
Par Loradess il y a 7 ans
Il me semble qu'une poignée de valise est faite pour supporter de tirer et soulever dans les escaliers par exemple .

Pourquoi chercher la petite bête, arrêter de vendre de la merde et assumer vos obligations contractuelles.
Par il y a 7 ans
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Arnaqueprivée.com!!!

Je suis le genre de personne qui ne jure que par internet. Je suis abonné showroom depuis 3ans et j'achète régulièrement chez eux. J'ai acheté une valise chez eux qui est garanti 2 ans (ce qui d'ailleurs à motivé mon choix). Sauf qu'après un voyage cet été la poignée est aux abonnés absents et autres encore. Une fois rentrée photo à l'appui je fais marcher ma garantie mais surprise plus de nouvelles.
J'ai donc décidé de contacter le service client qui est soit dit en passant délocalisé je ne sais où. L'opératrice pas très poli et qui ne comprend pas le principe de servir les clients me dit que la garantie ne marche pas sur la détérioration (poignée enlevé et plus encore) de la valise mais sur le changement de couleurs du produit

Par Loradess il y a 7 ans
Ce site n'assure pas ses obligations légales.

Faite un courrier avec AR copie médiateur et si besoin DGCCRF. Et à l'avenir choisissez un site qui n'est pas gèré par des escrocs.
Par il y a 7 ans

Bonjour, même mésaventure pour moi. Je viens de recevoir ...

Bonjour, même mésaventure pour moi. Je viens de recevoir ma veste en soit disant cuir chyston acheté sur Showroom privé. Je suis une fervente cliente de ce site mais quelle arnaque !!!!
La veste sent le plastique. Ce n’est pas du cuir. Je demande aussi mon remboursement. Très déçue et en colère

Par Bebed81 il y a 7 ans
c'est clair. j'ai fait une demande de retour pour un remboursement. le pire c'est qu'il le font impuinément
Par Bebed81 il y a 7 ans
Encore un produit contrefait
Par il y a 7 ans

Bon achat [Résolu]

Bonjour
Je pense m etre fait avoir. Car il me semblait avoir activer mon bon d achat et je me rends compte sur mon relever bancaire avoir payer 391e.
Je pense que vous faites tout pour qu on se perde. Et je voulais savoir si vous pouviez faire maintenant quelquechose il s agit de 15e premiere commande.
Merci d avance

Par Sam4124 il y a 7 ans

Je voulais savour pourquoi vozs ne l avez pas accepter pour ma premiere commande. Mon sejour a 391euro et pourquoi votre "teleconseillere " ma fait croire que ce n etai pas valable pour les sejours alors que je sais que si.
Merci de m avoir repondu et s.v.p repondez moi encore
Par Sam4124 il y a 7 ans
Bonjour Sam4124,

Vous disposez d'un bon d'achat de 10 euros bien actif jusqu'au 07/10/2018 .

Quelle est votre demande ?

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Showroom = grosse arnaque
Par il y a 7 ans
Vous savez tres bien que je dispose de plusieurs bon d achat soit disant.
Je ne comprends pas pourquoi il vous ai si difficile de m accorder cette reduction de maintenant 10e car du coup entre temps j ai utiliser celui de 15e. Et je trouve honteux comment vous vozs moquez de vos clients. Se serai a refaire je be commenderai pas chez vous mais resterez a venteprivee pluto.
Cordialement aussi
Par Sam4124 il y a 7 ans
Bonjour Sam4124,

Je constate que votre bon d'achat de 15 euros a été utilisé sur votre commande n°146317875.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
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Montre Milton grosse déception

Malheureusement quand on commande sur un site on peut pas voir la qualité du produit juste les images et se fié a la description. Comme c'est mon cas pour l'achat de la montre Milton en céramique sur ce même site. Pas de certificat d'authenticité en plus c'est vrai qu'on s'attend a quelque chose de lourd mais au final c'est léger livré dans du plastique ou boite en carton.. C'est pas ma première déception sur le site mais certaine vente en vaut la peine comme pour les vêtements

Par Bakou il y a 7 ans
CONTREFAÇON
Par il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai commandé une doudoune pimkie et j'ai reçu un message me disant que le colis à été réexpedier car je n'ai pas respecter les délais alors que dans le suivie de la poste le colis n'a pas été expédié il y'a écrit qu'il est en cour d'acheminement. Et j'aimerais savoir comment je pourrais me faire réexpedier mon colis à la même adresse ?

Par Hilou09 il y a 7 ans
Bonjour Hilou09,

Je constate que votre colis a été réexpédié au même relais en date d'hier.

Belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

Plus jamais

J ai commandé plusieurs fois sur Showroom privé et ça a été la catastrophe exemple : commande de crème clinique que j ai mis sur ma peau j ai eu de l’eczema Pendant plus d un an! La crème était une contrefaçon je m’en suis rendue compte qlq temps après . J ai eu une crème clinic et pas clinique !! Autre exemple achat d’un sac Christian laurier sois disant vendu 325 euros mais payé 65 sur le site lorsqu’il est arrivé dans un sac en plastique sans dustbag . La marque Christian laurier marque dessus veailznt bon marche !
A fuir plus jamais Showroom

Par Audrey O'Hara il y a 7 ans
Oui entièrement d’accord . Et c’est pas la première fois que je l’entends !
Par Audrey O'Hara il y a 7 ans
SHOWROOM VEND DES PRODUITS CONTREFAITS et bas de gamme.

Passer votre chemin
Par il y a 7 ans
Bonjour Audrey O'Hara, Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.Toutefois, je vois confirme que la commande passée est bien de marque CLINIC.Vous exprimez également vos doutes au sujet de l’authenticité du sac Christian Laurier commandé sur notre site.Je tiens à informer que la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et l’authenticité de chaque produit vendu sur notre site.La raison en est simple : proposer de la contrefaçon à la vente est interdit par la loi. Or, Showroomprive.com se conforme bien évidemment à la loi. C’est pourquoi je peux vous assurer que tous les produits offerts à la vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite.Je vous souhaite une belle journée, Diana 
Par Showroomprive Showroomprive il y a 7 ans

Articles manquants dans ma commande!J'ai commandé comme très souvent sur le site showroomprive.com. ...

J'ai commandé comme très souvent sur le site showroomprive.com. A l'ouverture du paquet il manquait 2 articles. Le plastique blanc était intact avec les poches des articles correspondants vides à l'intérieur! Quelle frustration.
J'ai ouvert mon colis au commerce de retrait, la vendeuse est donc témoin!
J'ai vérifié le colis, il n'y a pas d'endroit colant pour l'ouvrir.
Le colis semble avoir été fermé avec un système thermocolant d'un côté.
J'ai appelé immédiatement le sav, enfin J'ai renoncé après plusieurs tentatives le jour même et réussi le lendemain...
Enfin un conseillé m'explique que pour être remboursée il me fallait remplir un document et fournir une photo de ma pièce d'identité afin d'être remboursée.
Un personne devait ensuite m'appeler.
Je m'exécute et attend . Pas d'appel, je reçois simplement un mail me disant que mon colis était arrivé!
La bonne blague..je reponds au mail qu'effectivement il était bien arrivé mais incomplet...et qu'on me tienne informé. Pas de nouvelles pendant plusieurs jours.
Je rappelle à nouveau: vous allez recevoir un mail, rien...
Je rappelle encore et la personne m'annonce que je ne serait pas remboursée!
C'est la seconde fois que cela arrive...je suis très mécontente d'avoir payé pour rien et surtout d'être prise pour une menteuse.
Il faut absolument trouver les voleurs sur ce circuit, et comment ils procèdent...
Bref, un mail doit m'être envoyé mais je n'y crois plus.
En résumé j'aurais dû mentir et dire que le colis était abimé , ce qui n'était pas le cas!!!!
Le SAV n'est absolument pas professionnel!
Quelle déception!!!!

Par Galinetta il y a 7 ans
J'ai été remboursée .
J'espère que la situation ne va pas se reproduire.
Merci à votre site.
Par Galinetta il y a 7 ans
SHOWROOM prend ses clients pour des pigeons.

Le service logistique comme le service client sont nuls à Chi....
Par il y a 7 ans
Bonjour Galinetta,

Je vous informe que votre dossier a été pris en charge par notre service paiement qui devrait vous contacter prochainement.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

J’ai effectué pour la 2 eme fois une commande un sac ... [Résolu]

J’ai effectué pour la 2 eme fois une commande un sac à main Isabella rhea résultat je reçois un sac le même d’apparence mais de renata corsi avec une étiquette intérieur coller de Isabella rhea je me suis faite avoir par un produit contrefait j’attend toujours l’etIquette retour que je n’ai pas reçu sa fait 2 jour! Très très déçu de se site du jamais vu

Par Samour il y a 7 ans
Je dois d accord avec vous
Par Martine Paralieu il y a 3 ans
Non mais les gens du SAV de Showroom, travaillez un peu mieux vos réponses quand même. "D'importants contrôles", vous avez donc validés les sacs avec ces recollages d'étiquettes là sur du faux cuir, ya pas quelqu'un qui a volé le colis et remplacé le "vrai sac contrôlé" par une contrefaçon quasi identique. Vous prenez juste les gens pour des cons en fait. Arnaque, c'est tout.
Par Tritri il y a 5 ans
Non mais les gens du SAV de Showroom, travaillez un peu mieux vos réponses quand même. "D'importants contrôles", vous avez donc validés les sacs avec ces recollages d'étiquettes là sur du faux cuir, ya pas quelqu'un qui a volé le colis et remplacé le "vrai sac contrôlé" par une contrefaçon quasi identique. Vous prenez juste les gens pour des cons en fait. Arnaque, c'est tout.
Par Tritri il y a 5 ans
Non mais les gens du SAV de Showroom, travaillez un peu mieux vos réponses quand même. "D'importants contrôles", vous avez donc validés les sacs avec ces recollages d'étiquettes là sur du faux cuir, ya pas quelqu'un qui a volé le colis et remplacé le "vrai sac contrôlé" par une contrefaçon quasi identique. Vous prenez juste les gens pour des cons en fait. Arnaque, c'est tout.
Par Tritri il y a 5 ans
Moi en tout cas je ne commanderais plus rien chez eu je préfère vente privé
Par Samour il y a 6 ans
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Ce n'était pas le séjour prévu... déçu

Bonjour
Donc nous avons décidé de partir en vacances en familles a barcelone...
Nous avons pris une offre sur showroom tres attractive. Arriver au lieu indiquer sur nos bon de commande que nous avions imprimé la dame de l'accueil de lhotel nous dit que aucune reservation est a notre nom... on decide donc de regarder sur le compte showroom et la une autre adresse mais a mais a lloret de mar dans un pitoyable hotel qui ne vaut pas du tout ses 4etoiles. Nous etions entourer de jeunes, drogue et alcool.... impossible pour nous de faire des soirées nocturne avec nos enfants ni meme manger une glace. Le prix que nous avons payer est bien au dessus des prestations que l'on a eu. Nuitée à 50e alors que nous avions payer plus de 150e la nuits cest un scandal. Nous avons demander un dédommagement qui depuis le 12aout reste sans réponse.

Showroom à gâcher nos vacances en familles, on ne sattendait vraiment pas a ça d'ailleurs nous avons due changer de chambre tellement le bruit etait insupportable. Nous connaissons la ville de lloret de mar et si on nous avez dit dans loffre proposer par showroom que c'était à lloret de mar nous naurions jamais reserver ce séjour.

Par Mimi1207 il y a 7 ans
Concernée par ce voyage car je suis madame benouali
Je pense que des dispositions sont à entreprendre je ne pense que je ne vais attendre Noël pour enfin avoir un retour
Une fois le message posté on vous contacte pour vous dire que ce sera réglé dans 15 jours
Par Ditdali il y a 7 ans
Bonjour, faite au plus vite car comme indiqué ai dessus... nous voulons dabord passer par un arrangement a l'amiable avant de lettre en route une procédure. Dsl mais c'est une grosse arnaque.
J'espère que vous comprendrez notre situation et notre désarroi.
Merci de votre comprehension.

Les familles Benchemloul, Najhi , Benouali et leurs enfants.
Par Mimi1207 il y a 7 ans
Bonjour Mimi1207,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Je transmets votre dossier en priorité à notre service voyage qui vous contactera prochainement.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Déposer plainte + courrier demande de remboursement avec A.R. + copie mediateur est DGCCRF.

Les pratiques de Showroom sont scandaleuses.

Faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux
Par il y a 7 ans

Je voudrais savoir comment se passe-t-il le retour ...

Je voudrais savoir comment se passe-t-il le retour et le remboursement ?

Nous avons commandé un montre de chrono diamond en payant une somme de 234 euros à peu pret, alors que la qualité de la montre est vraiment rien à voir. On est déçu !!!!

Par Naddou il y a 7 ans
Bonjour Naddou,

Je suis navrée que la montre ne vous satisfasse pas.

Je vous invite à nous retourner le produit afin d'en obtenir le remboursement:

https://www.youtube.com/watch?v=Uq0EHQPpNPo

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Encore une contrefaçon, que fait la DGCCRF pour fermer ce site de voleurs
Par il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai commandé un sac à main et un compagnon de la marque Céline Dion pour une valeur de 190.90€ réglé par le bais de PayPal.

Après plusieurs ours de retard, je reçois le 24.08.2018 un colis ou manquais le sac à main. Aucune explication, aucun mot.
Je venais d'accuser réception à Chronopost d'un coli presque vide où ma crédibilité était engagé ! Dans cette expédition, aucun mot, aucune explication sur le fait que le sac à main n'était pas livré !
Je téléphone de suite au service client qui s'aplati en excuse mais n'a aucune trace de ce manque et là e commence à m'inquiéter !
Le service client m'envoie par mail une demande d'attestation sur l'honneur du fait que je n'ai pas reçu ce qu'ils ne m'ont pas envoyé! Sic!

Je retourne sur le site, et fais le nécessaire pour renvoyer ce colis en l'état et par Chronopost.

En parallèle, je m'adresse à PayPal à deux reprises.

A ce jour, aucune nouvelle du site, pas de réponse de PayPal qui à envoyé mes messages à showroom, pas de remboursement non plus!

Je vais patienter jusqu'au 03 septembre puis entamer une procédure que je vous serait reconnaissante de bien vouloir m'indiquer.

Merci pour l'attention que vous portez à nos détresses.

Corinne

Par Corinne84 il y a 7 ans
Je viens enfin d'être remboursé par vos services. S'il est nécessaire que cela se sache puisque j'ai fais apparaitre sur ce blog les peurs liés à un manque de professionnalisme de la part de showroom privé. Vous devriez préciser dans vos colis les produits envoyés. S'il en manque par rupture de stock, comme je pense que cela a été le cas pour moi, il faudrait IMPERATIVEMENT joindre un courrier précisant le non envoie, s'il est possible que le solde de la commande soit envoyé plus tard, ou s'il n'y en a plus… En bref, une relation commerciale respectueuse de vos clients. Vous y gagneriez en fidélité et en frais de publicité.

Je ne recommanderai pas votre site car j'ai eu très peur et me suis sentie salie et impuissante mais suis contente d'avoir enfin récupérer mes presque 200€.

Mon métier : directrice régionale, soit cadre commerciale!
Par Corinne84 il y a 7 ans
Sinon, je fais comme pour l'attestation, je vous scan mon rib
Par Corinne84 il y a 7 ans
Bonjour Diana,

j'ai payé via PayPal, vous pouvez me rembourser par ce biais… J'attends votre réponse et commence à me sentir un peu soulagée!
Par Corinne84 il y a 7 ans
Bonjour Corinne84,

Je vous remercie pour cet envoi.

Je vous confirme également avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande à ce jour afin de le finaliser, je vous invite à nous transmettre votre RIB à l'adresse suivante: [email protected]. Ainsi vous percevrez le remboursement par virement en 48h ouvrés.

Encore navrée de la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une belle journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Bonjour Diana,
je viens de me faire dépanner d'un scanner pour pouvoir vous envoyer les éléments que vous m'avez demandé, à savoir les copies de ma CNI recto verso ainsi que l'attestation sur l'honneur de la non réception de cet article. J'ai joint également la copie du bon de réception sur lequel apparait une croix précédent l'article non livré alors qu'un tirait précède l'article livré. Il n'est donc jamais parti de votre entrepôt, certainement une rupture de stock.
Merci maintenant, de procéder au remboursement.
Corinne Biau
Par Corinne84 il y a 7 ans
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J'ai passé des commandes pour la rentrée scolaire. ... [Résolu]

J'ai passé des commandes pour la rentrée scolaire. Des cartables pour mes enfants ainsi que des vêtements. Au jour d'aujourd'hui, il y a 10 jours de retard dans la livraison et on le dit qu'une enquête va être ouverte et que le résultat sera dans 15 jours. Génial !!!! la rentrée scolaire est dans une semaine !!!!!!! le plus fort, c'est que les 2 colis sont livrable chez 2 différents transporteurs. Le site est injoignable (en raison je suppose de ces différentes disparitions) et relais colis ne répond pas aux appels ! un scandale !!!

Par faustine44 il y a 7 ans
Le problème a été réglé (avec efficacité)
Par faustine44 il y a 7 ans
Demander un remboursement pour non respect des délais, et à l'avenir fuyez ce site de voleurs.
Par il y a 7 ans

Remboursement manquant

Bonjour,

j'attends un remboursement de SHOWROOMPRIVE qui était confirmé depuis le 25 juillet 2018.
Comme après 1 semaine aucun remboursement n'était fait, j'ai contacté le Service Clients.
Depuis, j'ai contacté le Service clients (par écrit et par téléphone) à plusieurs reprises à ce sujet et à chaque fois, avec les excuses, on répète la même chose, que le virement sera fait sous 24h/48h.
Jusqu'au présent, le 17/08/2018 rien n'est fait.

Showroomprivé a bien reçu les articles retournés mais ne rembourse pas la somme du !!

Je ne sais plus quoi faire. c'est hallucinant .

Merci d'avance pour votre aide

Par Gulia il y a 7 ans
Bonjour Gulia,

Après vérification, le remboursement a bien été effectué par virement bancaire en date du 17/02. Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire à ce sujet.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
Courrier de réclamation avec A.R.
Par il y a 7 ans
Je suis a peut pres dans la même situation que vous .. J'attend toujours mon remboursement depuis le 14 juillet ..
Par Veeroniika63 il y a 7 ans

SHOWROOMPRIVE VOYAGE ARNAQUE [Résolu]

Bonjour,
Le. 01/03/2018 j'ai acheté une location en Corse, commande n 130940370 pour la somme de 292 euros paye en 3 fois par carte bancaire avec ONEY.
En date du 27/06/2018 le service voyage de SOWROOMPRIVE a reçu un courrier recommandée n AR 1A 141 454 79 82 2 avec des chèques vacances de valeurs 240 euros. Il avait 24 chèques de 10 euros numérotés 069868710-069868733.
Aujourd’hui nous sommes le.17/08/2018 et suite de nombreux relances par téléphone et mail je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 240 euros. Alors qu'ils prétendent que que le remboursement a été effectué le 24/07/18 sur la carte bancaire ayant servi au règlement.

Je les envoyé mes relevés bancaires de mois de juin/juillet 2018 comme preuve de non-remboursement.
Ils me disent qu'il faut une attestation de la part de ma banque de non-remboursement. ING direct ne délivre pas telle attestation. Le conseiller de ma banque infirme que les relevés bancaires doivent servir comme la preuve de non-remboursement.
La conseillère de SHOWROOMPRIVE ma dis que quand l'achat sur leur site est finance en plusieurs fois il est très difficile de se faire rembourser en cas de soucie.
Je me suis fait arnaquer pour la sommes de mes chèques vacances de 240 euros.
Que faire dans telle situation? La justice? Une plainte?

Merci pour vos réponses.

Par Mkv7070 il y a 7 ans
bonjour avez vous eu une réponse de la DGCCRF et gain de cause avec showroomprivée ?
Par Nency il y a 6 ans
Toujours pas
Par Mkv7070 il y a 7 ans
Bonjour,

Avez vous été remboursé de vos chèques vacances?

Cordialement.

Sandrine Bultel
Par Sandrine Bultel Evrard il y a 7 ans
Jai saisie DGCCRF qui considèrent que les agissements me concernant de SHOWROOMPRIVE.COM sont susceptibles d'être constitutifs d'une infraction pénale aux textes législatifs et réglementaires du domaine de compétence de DGCCRF.
Par Mkv7070 il y a 7 ans
Ce site est à bannir, il est géré par des escrocs.
Par il y a 7 ans
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Contrefaçon

J'ai commandé une montre de qualité et de marque et finalement quand je l'ai ramené chez le bijoutier pour faire rétrécir le bracelet, le bijoutier m'a montré que les axes étaient rouillés. Puis après avoir regardé de plus près il me confirme que c'est une contrefaçon. Au final je suis repartie sans montre ! Plus jamais je n'ai commandé sur Showroom

Par Evelyne Bonnotte il y a 7 ans
Arrêter vos commentaires à 2 balles , VOUS VENDEZ DE LA CONTREFAÇON, il suffit de regarder les Forums
Par il y a 7 ans
Bonjour Evelyne Bonnotte,

Je suis vraiment navrée que vous ayez ce sentiment. En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs. Ainsi, nous surveillons systématiquement la provenance et l’authenticité de chaque produit vendu sur notre site.

La raison en est simple : proposer de la contrefaçon à la vente est interdit par la loi. Or, Showroomprive.com se conforme bien évidemment à la loi. C’est pourquoi je peux vous assurer que tous les produits offerts à la vente sur notre site sont authentiques et ont été acquis de façon licite.

Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

N'attendez pas après eux pour pour vos cadeaux! [Résolu]

N'attendez pas après eux pour pour vos cadeaux!
Suite à un problème du transporteur (c'est vrai que deux boîtes de gâteaux bonne maman métallique c'est encombrant et lourd !) je n'ai eu pour tout dédommagement que le remboursement.
Ils ont juste oublié que si on commande c'est que l'on en a besoin et que parfois c'est pour faire un cadeau! Ma fille grâce à eux n'a pas eu de cadeau!

Par Cle94 il y a 7 ans
le service logistique de ce site d'escrocs set nullissime.
Par il y a 7 ans
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