service client déplorable [Résolu]
J'ai passé une commande le 8 mai 2017
La date limite de livraison était prévue entre le 18 et le 30 mai 2017. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas été livrée de ma commande.
Par conséquent, je vous mets en demeure de vous exécuter dans un délai de 8 jours. A défaut d'exécution dans ce délai, je serais contrainte de dénoncer cette vente.
Malgré tous mes appels et mails, vous n'avez même pas daigné me répondre, attitude vraiment déplorable de votre part. Je suis donc obligée de vous écrire en RAR, ce qui entraîne des frais supplémentaires et un mécontentement non négligeable.
A défaut d'accord amiable, je mettrai en œuvre toutes les démarches nécessaires à la résolution du litige.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.
voilà le courrier que je viens d'adresser, malgré plusieurs appels, on tombe sur une plateforme, malgré plusieurs mails restés sans réponse
c'est vraiment lamentable, je ne sais même pas si je serai livrée un jour, comme c'est du mobilier de jardin si je l'ai en décembre, ce sera un peu tard
mais c'est vraiment le manque de respect du client que l'on observe
vraiment lamentable
Saisissez le médiateur et éventuellement la DGCCRF.
Votre témoignage prouve que ce site propose de fausses bonnes affaires et le plus souvent ce sont des produits contrefais ou de piètre qualité.
N'oubliez pas de faire des courriers avec A R.
Comme précisé dans la description, il s'agit du guéridon vendu sans les chaises.
Si vous souhaitez nous la retourner via votre compte showroomprive en sélectionnant le motif "J'ai changé d'avis et ne veux plus du produit".
Dès réception de votre colis dans nos entrepôts nous procéderont à son remboursement. Je vous joins pour cela une petite vidéo explicative de nos modalités de retour : https://youtu.be/Uq0EHQPpNPo.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud