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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Gundershoffen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour le moment j'ai toujours été satisfait de la maison tryba
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Pour un chantier avec de grande vitre on ne retire pas un ouvrier pour le mettre sur un autre chantier même pour soit disant une heure qui au final était une demi journée ,il y avait certainement une autre solution .défaut d'organisation !. il est dommage que vos outils de découpe avec leur système d'aspiration n' enlève pas les copeaux entre les vitres . a revoir dans votre production ? vous avez une image de marque à défendre .
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Reste des reglages et sonnerie et a remettre en place
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Bonjour comme convenu avec l équipe de pose j ai attendu 24 h avant de nettoyer et je viens de remarquer 2 rayures sur 2 vitres .de ce fait je souhaite faire jouer ma garantie je vous remercie de bien vouloir me contacter bien cordialement
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Mme fait part d'un manque de communication de la part du commercial : pas repassé comme proposé lors du rdv devis pour reprendre les métrés - pas prévenu que les vis du heurtoir traversent entièrement la porte, ce qui fait tape à l'oeil vu de l'interieur, s'ils avaient su ils n'auraient jamais pris cette option !!
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Très bon technicier très sympathique et à l'écoute du client en magasin et la pose à été très bien faite chantier propre
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Nous avons profité de l'anniversaire pour visiter l'exposition. le commercial nous a contacté rapidement pour fixer un rdv. le délai entre l'achat et la pose a été bien respecté. la pose est soignée et s'est déroulée sans problème.
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Pose effectuée dans la précipitation. le premier jour, tout s'est bien passé, mais le deuxième jour, suite à un coup de téléphone appelant les poseurs sur un autre chantier, le travail a été bâclé ! il a fallu jusqu'à 5 nouvelles interventions sur une durée de 5 mois pour que le résultat soit à peu près correct. bravo tout de même pour la dernière personne qui est intervenue chez moi et qui s'est vraiment donné du mal pour arranger ce qui n'allait pas. au final, le résultat est maintenant acceptable, si on fait abstraction des joints silicone cochonnés.
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Dommages qu'il ait fallu changer quelques battants de fenêtre qui étaient rayées cela fait une mauvaise image de marque de tryba ainsi que mauvaises prises de mesures du volet roulant plus un certain oubli pour la repose.( oubli de chez tryba). rien à dire sur l'équipe de pose qui à repris le travail le deuxième jour travail soigné
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Très satisfait des produits tryba mais les poseurs ont abimés la maçonnerie elle vous attendez la venue du commercial
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Les + : commercial mr wilm: compétant disponible serviable. les poseurs jmk pose: excellent travail très bonne finition pas de dégâts. les - : une fenêtre trop petite de 20cm, 2 fenêtres où il manquait le vitrage phonique pourtant commandé, le vitrage de la porte d'entrée avait un défaut de sablage et la poignée intérieur de la porte n'était pas celle commandée mais aussi de la mauvaise couleur. remplacement par le sav mais de nouveau mauvaise poignée (mais bonne couleur). on a exprès choisi tryba pour sa qualité de fabrication et aussi pour éviter ce genre de problèmes. pour la qualité le temps nous dira si on avait raison, mais pour pour les problèmes cités on est déjà fixé: il y a un gros effort à faire de ce coté là.
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