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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Les joints de la fenêtre ne sont pas correctement posés. la poignée extérieure de la porte fenêtre n'est toujours pas changé rendant l'utilisation du volet roulant impossible
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Notre devis établit par mr feuerstoss le 03/07/2014...la confirmation ne nous est parvenue que le 20/08/2014 et seulement après appel de notre part.s'agissant de locatif le timing de pose était très important et contraignant et nous l'avions signalé au commercial. les clefs : s'agissant toujours de locatif mr feuerstoss avait pris note de faire fournir à la pose 6 +5 clés de sécurité .sur la fiche de travail de l'artisan de wimmenau qui a effectué la pose cette mention figurait mais les 5 clés supplémentaires n'ont pas été livrées d'ou problème avec les locataires.....! ces clés faisaient partie du devis initial, même si pour un soi-disant problème de programme informatique elles n'y figurent pas !
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Porte d'entrée commandée à la foire européenne à un prix correct, visite et mesure prises ensuite par le commercial assorties de conseils pour préparer la pose. porte posée à l'heure dite en plein hiver malgré la neige, par une équipe très professionnelle. bravo
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J'ai changé la porte d'entrée de ma maison par une porte alu tryba, le commercial était compétent et très sympa. quand à l'équipe de pose, les deux artisans étaient vraiment professionnels et sympathiques. le seul problème était le délai entre l'achat et la pose; deux mois de retard, mais ça valait le coup d'attendre.
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J'attend le sav pour les règlages et la mise en conformité : joint, baguette etc
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Comment procéder pour la déductibilité de la facture, faut il un document de votre part pour les impôts (crédit d'impôt) ? merci de tenir informés.
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Les grilles de ventilation ne correspondent pas aux produits commandés, malgré notre insistance auprès du commercial au moment de la commande. les poseurs nous ont informé que les produits souhaités n'étaient plus en fabrication depuis un bon moment. (grosses grilles d'aération posées alors que nous avions choisi des petites - produits mentionnés sur le devis de confirmation de commande : grille mini eséa 30) le joint intérieur gauche sur la fenêtre en triangle n'est pas inséré dans son logement, les poseurs ont précisé que le problème venait de la conception à l'usine. divers petits problèmes constatés lors de la pose : quelques marques sur un mur et sur un radiateur, fissures sous pente fenêtres en triangle, résidus de colle et de silicone dans la cuisine (frigo et radiateur). le produit est globalement satisfaisant mais un réglage est nécessaire sur certaines fenêtres.
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Un volet ne fonctionnait plus,je l'ai signalé,la casse était plus importante après passage des poseurs(cadre arraché,une lamelle du volet arrachée,le volet est tombé, d'où volet hors d' usage que j'ai dû faire réparer,on m' a parlé d'usure du volet indépendante de la pose des fenêtres,je n'ai pas insisté!) bouts de bois dans les cadres de volets gènant leur fonctionnement,celà s'est arrangé quand j'ai retiré les bouts de bois! quelques rayures et marques sur le pvc. je souhaite surtout activer ma garantie ayant oublié de le faire après la pose.
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S'agissant de fenêtres de toit le délai de pose a du s'adapter à la météo. mais l'équipe a été très courageuse. merci.
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Ce questionnaire m'apparaît comme un faux pas: trop coûteux en temps trop inquisiteur (rappelle le ton des services de l'impôt) question discutable: quelle peut être la valeur de mon jugement sur des fenètres qui viennent d'être installées? la note que j'ai mise a juste comme valeur de valider mes réponses.
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Micro rayures coté droit fenêtre au dessus de la poignée sur quasiment toutes les fenêtres. défaut qualité?
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1ère équipe pas top, la 2ème équipe très professionnelle -
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Nous sommes très satisfaits de l'équipe inno-pose qui a procédé à l'installation. ils nous ont bien conseillé tant pour l'entretien, l'utilisation des fenêtres et volets que pour la suite de nos travaux.
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Mr yannick kroder es tres proffessionnel - entierement satisfait du cial et des poseurs
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