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TRYBA Haguenau (Gundershoffen)
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Défaut de fabrication sur une fenêtre

Concerne la fabrication d'une fenêtre (sur 6) posée le 9 décembre 2015 : (ce qui explique la note mitigée de 7/10 que j'attribue à la qualité du produit). sur deux battants d'une même fenêtre, j'ai remarqué des cassures ouvertes à l'angle de jonction des cadres (sur deux angles). l'angle des cadres devrait être parfaitement coupé à 90° et la soudure devrait être régulière de part et d'autre, ce qui n'est pas le cas du fait de ces cassures. le joint gris assurant la liaison entre la vitre et le cadre ne parvient pas à masquer ces cassures malgré un léger débordement sur le cadre. de ce fait les cadres ne sont pas étanches à l'eau de ruissellement. merci de me rappeler à ce sujet au 03 88 18 99 70

Par fredbaobab il y a 7 ans
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R A S

R a s

Par yves.giss il y a 7 ans
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; 2 EQUIPES SONT INTERVENUES EN 3 FOIS ;...

; 2 equipes sont intervenues en 3 fois ; le seuil de la porte est blanc et couverture en pvc ( alors que le vendeur ne nous a pas prevenu ). nous avons appele le sav 2 fois et nous sommes dans l'attente pour des retouches depuis 2 semaines ; la porte frotte sur le seuil qui depuis le debut n'etait pas bien calee . nous n'avons pas recu la peinture promise ; l'habillage au niveau de la porte est coupe trop court

Par boehm.jp il y a 7 ans
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RAS

Tout a été parfait, merci.

Par patrick.untereiner.1984 il y a 7 ans
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une fenêtre a un impact, on nous la remplace...

Une fenêtre a un impact, on nous la remplace le 21/01/2016 ; par contre on ne m'a pas encore répondu concernant les défauts que je vous ai signalé le 04/12/2015 ; d'autre part, ce jour le 22/12/2015 en entreprenant le nettoyage des fenêtres nous avons constaté (sur la même fenêtre où figurent déjà les impacts signalés (nous pensions jusqu'à ce jour que c'était des saletés et ne nous sommes pas inquiétés outre mesure) : une éraflure de plus de 10 cm sur la vitre intérieure du milieu non accessible, une éraflure de 3 cm sur la vitre extérieure droite, une éraflure de 2 cm sur le cadre gauche qui ne part ni à l'eau savonneuse ni au spray pour pvc laissé par vos monteurs ; cette fenêtre ne semble pas être neuve mais de 2° choix ; sur une autre fenêtre la peinture manque à deux endroits entre les deux vitres ; cela ne donne pas envie de commander la porte d'entrée chez vous

Par deckerh il y a 7 ans
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POSE

Pose par tandem efficace

Par jean-pierre.roland il y a 7 ans
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Mme est très déçue au niveau du relationnel, de la ponctualité, voire le comportement du chef d'equipe des poseurs !

Par marcel-riehl il y a 7 ans
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Un peu decu

Isolation phonique decevante, besoin de forcer un peu pour tourner la cle dans le porte d'entree... je m'attendais a des produits de meilleure qualite en choisissant tryba.

Par sprevots il y a 7 ans
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Très satisfait du produit, délai un peu long et...

Très satisfait du produit, délai un peu long et pas respecté et il n'y a pas eu de suivi après le travail réalisé donne un 0/10 pour le suivi

Par JEAN-GEORGES983 il y a 7 ans
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Avons eu un probleme avec la fenetre de la...

Avons eu un probleme avec la fenetre de la salle de bain ( mauvaise dimension) a été changée depuis. ensuite probleme avec la porte d'entrée ( traces de doigts noires ou autres..... à l 'interieur du panneau ) porte changée le 25 mai 2016 ( un peu long)

Par monique63 il y a 7 ans
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Une équipe performante

Que ce soit les poseurs efficace et rapide, ou le service financier ou les commerciaux, ils sont rapides et compétent ! ils n’hésitent pas à prouver la qualité des produits et vous suivent du début à la fin au moindre soucis. cela reste des produit très cher mais honnetement nous avons vu la différence, et elle vaut largement le coût ! (apres tout depend de ce que vous recherchez : isolation thermique ou simple fenetre...)

Par marion.kennel il y a 7 ans
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Installation rapide et finitions soignées. Ce chantier de renovation...

Installation rapide et finitions soignées. ce chantier de renovation concernant 16 fenêtres / portes fenêtres et une porte d'entrée s'est fait en 1,5 jours ! un vantail est néanmoins à changer suite à un impact mineur, défaut immédiatement reconnu par l'équipe de montage. c'est aussi l'occasion de recoller 2 ou 3 baguettes de finition extérieures qui se sont partiellement décollées, sans doute suite à l'exposition au soleil. rien de grave. on est entièrement satisfait du résultat.

Par jcwaeldin il y a 7 ans
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