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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Herblay.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produit de très bonne facture, personnel sympathique, un petit bémol le délai d'intervention ou de réponse lorsqu'il y a des petits soucis ou réglages complémentaires.
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Super très satisfaite je recommande cette marque le commercial et les poseurs
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On a été obligé de me remplacer presque toutes les cornières en pvc de bas de fenêtres qui ont "gondolé" de manière flagrante au bout de quelques semaines d'exposition au soleil (remplacées par des cornières en alu). je trouve dommage de ne pas prévoir dés le départ, soit des cornières alu, soit de soigner la pose (une des cornières n'avait pratiquement pas "gondolé" ayant été soigneusement collée (c'est mon analyse...)
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Le commercial nous a promis une garantie de 10 ans en cas de dysfonctionnement moteur tryba ou somfy pour la motorisation de notre volet battant aluminium de la cuisine, comme celle des volets roulants. dans le carnet de garantie celle-ci est introuvable.
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Bonne communication, respect et discrétion de l'équipe. a l'écoute et professionnelle.
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La pose des fenêtres en rénovation et l'installation de volets roulants motorisés solaires ont été réalisés rapidement et correctement par une équipe maitrisant parfaitement son travail.
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J'ai été très satisfaite des relations avec le commercial et ces assistantes. les poseurs ont fait du très bon travail.
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Rien à dire sur la pose. travail très soigné, bien fini, après deux interventions (à la pose initiale il manquait deux lames sur les volets roulants et les butées n’étaient pas adaptées). problème, nous avons du faire un ménage complet de l'appartement, ainsi que des parties communes (palier) , poussière partout, trace de joint au plafond ainsi que sur le sol, nous avons du fournir l’aspirateur.
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Il nous semble difficile de devoir "noter" la qualité du produit alors que l'on vient de nous poser pote et volets ! il serait préférable que vous nous reposiez cette questions dans quelque temps.
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Les fenêtres ont délibérément été mesurées d'une taille inférieure au tableau. une 2eme journée de travail a été nécessaire afin d'ajouter des élargisseurs de fenêtre pour être totalement en appui sur la maçonnerie.
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L'alimentation électrique des volets devaient être plus discrètes et la fiche devait pouvoir accepter une autre prise électrique éventuellement. ce n'est pas le cas, ce sont 2 grosses prises qui empêchent de pouvoir placer un meuble devant ces murs. le commercial m'avait dit que l'enlèvement des anciennes fenêtres et anciens volets ne me serait pas facturée, ce qui n'à pas été le cas. un chèque complémentaires m'à été demandé en fin de travaux. si je l'avais su d'avance, je me serais chargé de leurs recyclages.
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Pas de souci entre le conseil à la vente, la commande, la pose et les réglages post pose
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Qualité compétence et amabilité. je recommande vivement. Merci
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Déjà clients il y a 2 ans pour la pose de porte d'entrée en aluminium et une partie du sas (vitrage), dans l'ensemble nous étions satisfaisants par le commercial et l'équipe pose. récemment, nous avons pris contact avec france fenêtres et tryba pour un devis comparatif puis nous avons décidé de faire travailler tryba. nous avons rencontré quelques problèmes lors de la livraison de notre commande, certaines choses ne correspondaient pas à notre souhait en accord avec le commercial... problèmes de compréhension, malentendus ce qui nous amène à avoir certaines choses que nous n'avons pas demandées , ni commandées. les choses se sont finalement arrangées avec la direction commerciale et tout est rentré dans l'ordre. ensuite le problème vient de l'équipe pose, pour nous elle n'est pas très professionnelle. le délai de pose non respecté par manque de connaissances et donc perte beaucoup de temps à faire, défaire...
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Bavette extérieure, côté balcon, inadaptée ( forme, mode de pose sans calage ni joint silicone) . sera modifié, dixit service après vente tryba.
