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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Nancy (Ludres).
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le fait d'avoir pu aller dans un magasin très bien agencé m'a permis de mieux faire mon choix. les conseils prodigués, l'expérience, les garanties m'ont donné confiance. a l'arrivée, c'est à dire à la pose, je suis pleinement satisfaite du produit, mais aussi et surtout de la qualité des poseurs qui font un très bon travail. espace fenêtres est une entreprise à recommander à toute personne ayant un projet de changement de fermetures pour sa maison.
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Dommage que la porte n'ai pas été posée le même jour que les fenêtres.
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Monsieur meyer est inaccessible , sans aucune empathie pour ses clients , nouveaux ou futurs . il semble oublier , qu'il est lui même un " consommateur " et devrait anticiper les litiges , voire insatisfaction des clients .
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Comme dans beaucoup d'entreprise ,après le devis ,le commercial appelle tous les deux jours mais après les travaux il est presque impossible de le contacter !!
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Ras à recommander .troisieme intervention de votre société
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Bon contact commercial avec le directeur de l'agence espace fenêtres de ludres. belles prestations et pose bien finie. matériels de qualité qui équipent déjà l'autre façade de ma maison et chez plusieurs membres de la famille.
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Un carrelage au sol a été cassé lors de la pose mais le chantier était délicat compte tenu de la présence d'une isolation extérieure existante type webertherm. a cause de cette contrainte technique, le modèle de fenêtres est légèrement différent de celui commandé. le gain acoustique est impressionnant. une des portes fenêtres extérieures est à galandage et j'ai procédé moi même à la préparation du chantier (arrachage isolation intérieure) et j'ai également assuré le remontage de la cloison après le passage des poseurs discrets, efficaces, serviables (passage d'un câble sous une porte fenêtre selon mon souhait de dernière minute), coordonnés et ponctuels. le produit est de qualité et nous avons été très bien conseillés par le service commercial. j'attends la deuxième phase du chantier ( 5 autres fenêtres ) au printemps et ma facture de chauffage allégée.
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Commercial (ludres) m mayer nous a tres bien renseigné. nous pensions ne pas pouvoir mettre d alu mais l offre de m mayer nous a fait change d avis. on peut faire un effort quand il y a un effort de chacun.equipe de pose parfaite' discrete, et professionnel nous regrettons juste de ne pas avoir realise que le systeme de poignee de porte choisie nous oblige a avoir toujours une cle sur nous. nous aurions sans doute fait un effort pour prendre l option digitale mais il me semble que c est trop tard....
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Une équipe très sympathique, du premier contact à la réalisation du projet. conseils judicieux du directeur commercial qui nous a permis de choisir les produits les mieux adaptés à notre maison. pose soignée par des professionnels de qualité - la bonne humeur en prime. nous recommandons chaleureusement toute l'équipe de ludres !
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Dégradation d'un four à 750 euros cachant la vérité , jusqu'à l'arrivée du métreur afin qu'il nous l'annonce .installation dans la cuisine d'une fenètre encadrement , l'initiative du poseur se permettant d'entailler celui-ci laissant une perspective assez moche , sans nous demander notre accord (volets battants persiennes) valeur 1528,97 euros . de plus suite à ce grave incident ,cet installateur n'a pas pris le temps de nettoyer à l'extérieur laissant bien au passant la manière de travailler , concernant l'intérieur un apprenti qui sans arret passe par la porte d'entrée et claque à chaque fois la porte .pour lapose fenetres cuisine et bureau , les travaux se sontdéroulés sur la route alors qu'il y avait la place près du garage ou bien sur la terrasse. l'apprenti replie ses couvertures en les secouants à l'intérieur tapant dans les meubles en rangeant les outils.aucun respect de la personne malade ni de la qualité sur les travaux .très mauvais contact et de ce fait je ne m'engagerai pas pour ces 2 personnes qui ne respecte rien . treè décevant , aussi j'attends de voir ce que la direction envisage tant sur ce personnel qui parlait déjà en arrivant de l'heure de la sortie ,et d'une indemnisation sur cette fenetre de la cuisine et autres désagréments cachées par ce poseur.heureusement et grace au mètreur qui à prouvé sa réactivité pour obtenir un four en prêt pour ces fètes de fin d'année car l'indifférence était totale par ces poseurs presser d'aller manger sans un revoir, ce qui se comprenait par les dégâts causés et l'intention de ne pas revenir.....l'impolitesse était de mises chez eux!!!!! très mauvaise expérience en faisant confiance plutôt mal placé .
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Un commercial agréable, qui n'a pas honoré le 1er rdv car n'a pas trouvé notre adresse, mais qui a su ensuite inspiré confiance. un achat réalisé au magasin de ludres sur les conseils de ce commercial lors d'une journée portes-ouvertes, mais qq infos encore manquantes... ravi de la qualité du produit nous avons signé. une date maxi de pose était alors indiquée. une semaine avant la date de pose maxi, nous avons du prendre nous même contact pour savoir si nous pouvions fixé un rdv. date a été convenue, après la date limité indiquée dans le contrat, avec une bonne gestion de nos impératifs. une très bonne équipe de pose, travail bien réalisé et personnel sympathique, mais porte pas tout à fait identique à celle commandée : pas la bonne poignet. c'est nous qui avons du reprendre contact avec les équipes, sans réussir à joindre le commercial, qui d'ailleurs ne nous a jamais recontacté. nous avons payé avec un léger abattement convaincu qu'on reviendrait rapidement vers nous. cela fera un mois dans 4 jours... et rien !
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Nous sommes satisfaits des poseurs très corrects et travail propre.