Commercial (ludres) m mayer nous a tres bien renseigné. nous pensions ne pas pouvoir mettre d alu mais l offre de m mayer nous a fait change d avis. on peut faire un effort quand il y a un effort de chacun.equipe de pose parfaite' discrete, et professionnel nous regrettons juste de ne pas avoir realise que le systeme de poignee de porte choisie nous oblige a avoir toujours une cle sur nous. nous aurions sans doute fait un effort pour prendre l option digitale mais il me semble que c est trop tard....
Une équipe très sympathique, du premier contact à la réalisation du projet.
conseils judicieux du directeur commercial qui nous a permis de choisir les produits les mieux adaptés à notre maison.
pose soignée par des professionnels de qualité - la bonne humeur en prime.
nous recommandons chaleureusement toute l'équipe de ludres !
Dégradation d'un four à 750 euros cachant la vérité , jusqu'à l'arrivée du métreur afin qu'il nous l'annonce .installation dans la cuisine d'une fenètre encadrement , l'initiative du poseur se permettant d'entailler celui-ci laissant une perspective assez moche , sans nous demander notre accord (volets battants persiennes) valeur 1528,97 euros . de plus suite à ce grave incident ,cet installateur n'a pas pris le temps de nettoyer à l'extérieur laissant bien au passant la manière de travailler , concernant l'intérieur un apprenti qui sans arret passe par la porte d'entrée et claque à chaque fois la porte .pour lapose fenetres cuisine et bureau , les travaux se sontdéroulés sur la route alors qu'il y avait la place près du garage ou bien sur la terrasse. l'apprenti replie ses couvertures en les secouants à l'intérieur tapant dans les meubles en rangeant les outils.aucun respect de la personne malade ni de la qualité sur les travaux .très mauvais contact et de ce fait je ne m'engagerai pas pour ces 2 personnes qui ne respecte rien . treè décevant , aussi j'attends de voir ce que la direction envisage tant sur ce personnel qui parlait déjà en arrivant de l'heure de la sortie ,et d'une indemnisation sur cette fenetre de la cuisine et autres désagréments cachées par ce poseur.heureusement et grace au mètreur qui à prouvé sa réactivité pour obtenir un four en prêt pour ces fètes de fin d'année car l'indifférence était totale par ces poseurs presser d'aller manger sans un revoir, ce qui se comprenait par les dégâts causés et l'intention de ne pas revenir.....l'impolitesse était de mises chez eux!!!!! très mauvaise expérience en faisant confiance plutôt mal placé .
Un commercial agréable, qui n'a pas honoré le 1er rdv car n'a pas trouvé notre adresse, mais qui a su ensuite inspiré confiance. un achat réalisé au magasin de ludres sur les conseils de ce commercial lors d'une journée portes-ouvertes, mais qq infos encore manquantes... ravi de la qualité du produit nous avons signé. une date maxi de pose était alors indiquée. une semaine avant la date de pose maxi, nous avons du prendre nous même contact pour savoir si nous pouvions fixé un rdv. date a été convenue, après la date limité indiquée dans le contrat, avec une bonne gestion de nos impératifs. une très bonne équipe de pose, travail bien réalisé et personnel sympathique, mais porte pas tout à fait identique à celle commandée : pas la bonne poignet. c'est nous qui avons du reprendre contact avec les équipes, sans réussir à joindre le commercial, qui d'ailleurs ne nous a jamais recontacté. nous avons payé avec un léger abattement convaincu qu'on reviendrait rapidement vers nous. cela fera un mois dans 4 jours... et rien !
Il manque actuellement un bouton poussoir pour commander l'ouverture de la porte de garage de l'intérieur. en effet celui-ci a été ajouté à la main sur le devis. il doit être posé en janvier 2017.
La commande comprenait une porte d'entrée qui n'a pas été livrée, ni posée en même temps que les fenêtres et la porte de garage
il ne m'a pas été donné de délai de fourniture et pose
Nous avons déjà travaillé avec votre société en 2010 pour changer 5 fenêtres. a l'époque nous avions eu un problème, il y avait des poussières dans 5 vitres. vous avez changé les vitres.
aujourd'hui, nous rencontrons le même problème sur un des deux vitrages. il y a une petite poussière noire que nous avons vu lors du nettoyage, deux jours après la pose. mon épouse est déçue.
Le temps de pause doit-etre court alors moins de précautions sont prises pour le démontage de l'ancienne fenetre,entrainant de légers dégats sur le tableau, (décollement du crépi par endroits.
Délai de pose prévu à la commande non respecté (délai de fabrication...).
déçu du rendu d'une fenêtre, la partie base du cadre dormant trop importante entrainant une réduction sensible de la surface vitrée et une hauteur plus importante et gênante par rapport au sol.
AVIS AUTHENTIFIÉ