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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le matériel est beau, les délais de livraison sont conformes, les techniciens correspondent à la qualité du matériel. Nous avons des fenêtres et des volets superbes , merci Tryba !
Bonnne qualité mais pas suffisament protège pendant transport ( marques sur les profiles griffes sur les vitres)
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos fenêtres !
Le gérant est venu constater les profilés abîmés et le matériel nécessaire au SAV a été commandé. Le point de vente reprend contact avec vous d'ici 15 jours afin de prévoir un rdv.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Bonne expérience. Travail sérieux et matériel de qualité
bon produit de qualité .une baie vitrée de 2,00m par 2.15m et une fenêtre 0.700m par 0.600.
bon commercial ,présentation des produits,puis prise de cote et devis très détaillé.
Ravie de cette achat.
Pose faite par des professionnels , rapide et propre.
Très bon produits mais tarifs un peu trop élevés
Équipes très professionnelles et réactive. Je recommande
Rien à redire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction
il y a 6 ans
Pour une première expérience, j'ai été bien accueillie, bien conseillée, et bien servie. Que ce soit par le commercial, la personne qui est venu prendre les mesures, et celle au secrétariat en charge de mon dossier, et les poseurs.
Accueil déplorable, la personne s'est manifestement levé du mauvais pied, il en oublie complètement les bases de la politesse, sans regarderer autour de soit j'avais l'impression d'avoir eu en face de moi une personne sortant d'un enterrement, un zombie, complètement absent, très évasif sur les questions que je lui posais ne connaissant pas son sujet, sachant que je lui demandais un devis pour 12 paires de volets battants j'espérais qu'il soit un minimum intéressé par une éventuelle vente mais apparemment il ne se sentait pas concerné par l'affaire si la boutique venait à fermé je serai pourquoi, ce qui serait dommage pour la marque et sa réputation, il y a tant de gens motivé qui cherche du travail et lorsque l'on est face à ça on en sort vraiment abasourdie. J'ai donc quitté les lieux sans demander mon reste et parti vers la concurrence comme n'importe qui d'autre l'aurait fait. Je n'ai jamais vécu un moment pareil dans aucun autre magasin ou boutique que ce soit. Obligé de mettre une étoile pour la publication mais elle en vaut zéro en réalité à cause de la seule personne présente ce jour là pourtant un Samedi après-midi !
Devis accepté validé pour commande le 28 Juillet 2018 confirmation de Commande reçue le 18/10/2018, proposition de date de pose le 04/01/2019 pose réalisée le 15/01/2019.
Heureusement que les Techniciens poseurs sont de grande qualité, avec un bon produit pour faire "digérer" des délais administratifs excessifs.
Bonjour Mr Masson,
Nous vous renouvelons nos excuses pour l'erreur survenue dans la transmission de votre commande, et le retard que cela a engendré dans la pose de vos menuiseries.
Nous espérons que vous appréciez désormais le confort de vos nouvelles fenêtres Tryba, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
TRES BON TRAVAIL - EQUIPE DE POSE EFFICACE - MATERIAUX DE QUALITE
Professionnalisme, ponctualité et gentillesse
Merci à Tryba pour son écoute et sa disponibilité suite à nos petits problèmes de portail. Merci à son technico-commercial Mr Farid Hamid pour la rapidité et la gentillesse avec laquelle il a résolu notre problème. Nous conseillons Tryba pour sa qualité en service après vente et pour sa marchandise bien entendu.
Dommage, le SAV ne suit pas. Nous avons fait installer une fenêtre haute performance phonique, donc assez coûteuse en septembre dernier. Donc matériel sensé être de grande qualité. Deux mois après installation, nous avons rencontré un problème dans la fermeture… de fait, la fermeture n'est plus totale depuis 3 mois. En dépit de plusieurs appels téléphoniques, et de la météo, impossible d'obtenir un rendez-vous SAV. Donc, pour cette raison, nous mettons en garde de potentiels futurs clients.
Bonjour Mme Dalloz,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et sommes désolés de lire votre avis. Un rdv a été fixé pour ce lundi 28 janvier afin de vous apporter des réponses.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Prise des mesures précise. Bonne écoute et bons conseils. Service administratif aimable et efficace.
