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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un chantier qui n'en finit pas... il s'agit de poser une fenêtre à trois vantaux avec des stores intérieur!
Reprise par 3 fois du chantier et une quatrième va devoir être nécessaire !
Travaux mal faits et recommencés, manque total de communication, incapacité à reconnaitre leurs erreurs
Un grand merci pour votre travail ! La pose de ma fenêtre et de mon volet s’est très bien passée, le résultat est propre et conforme à mes attentes. Entreprise sérieuse et agréable, je recommande.
Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre savoir-faire et votre bonne humeur tout au long du chantier. Le résultat est superbe et dépasse nos attentes ! Merci encore pour votre travail et votre engagement.
M. Gallego
Équipe commerciale à l’écoute de ses clients, la qualité des fenêtres et les volets sont de très bonne qualités.
Les poseurs sont efficaces et super sympa.
À recommander absolument
Dans le cadre d’une rénovation, j’ai fait installer une nouvelle porte de garage.
Je souhaite remercier Guillaume Lazarus pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa bienveillance.
Le résultat est parfait !
Je recommande vivement.
We are very pleased with the installation of our new garage door. The sales team and the installation people delivered exactly what they said. The installation was very quick but high quality and left our site very tidy. We would recommend Tryba to anyone.
Bob Argent
Excellent - professionnalisme dans la pose des fenêtres plus 2 portes
Je conseille fortement
Matériel de qualité
Tryba Rechetoirin.
La pose du portail à été catastrophique. Mauvaise mesure, obliger de réhausser les piliers. Motorisation pas ceux marqué dans le devis soit-disant pas adaptable. Fixation du portail percè à plusieurs reprises avec fissure sur les piliers car l'ouverture ne s'ouvrait pas plus de 90°. Et j'en passe... Et un problème n'est toujours pas résolu depuis trois semaines. Pourtant porte d'entrée et porte de garage fait chez eux il y a maintenant 3 ans ,aucun souci.Vraiment très déçu de la pose du portail, vu le prix que sa m'a coûté. Je ne reviendrai pas chez eux pour mes prochains travaux !
Mon expérience avec Tryba Guyancourt a été catastrophique.
Dès le départ, une erreur de mesure sur un volet a provoqué des retards et des facturations floues. La communication, quant à elle, a été inexistante ou confuse de la part du directeur de l’agence.
Concernant le service après-vente, c’est encore pire : malgré plusieurs relances depuis mai 2025, ils sont intervenus une seule fois mais les problème n’ont pas été réglé et depuis, aucune intervention n’a été programmée pour réparer ou ajuster mes portes-fenêtres malgré mes relances. On me répond simplement que le planning des poseurs est plein… Résultat : j’ai aujourd’hui des fenêtres et volets moins performants et moins isolants que mes anciens, alors que le chantier m’a coûté plus de 13 000 € !
Et pour couronner le tout, le directeur de l’agence m’a tenu des propos inacceptables lorsque j’ai demandé des explications sur mes factures. Quand un client reste poli et cherche juste à comprendre, on ne lui dit pas « Vous me dégoûtez ».
Une expérience déplorable du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence Tryba.
Pose d’un volet roulant sur notre baie vitrée tres bien exécutée. Une excellente 1ere expérience avec Tryba Lille, du commercial MR Pallo à ses collègues qui font le travail soigneusement et avec le soucis du détail. Ils sont attentifs, travailleurs et bienveillants. Faites appel à eux les yeux fermés. Je recommande vivement Tryba Lille.
mauvaise expérience – à fuir !
J’ai fait installer des portes et fenêtres par cette entreprise, et je suis extrêmement déçu de la qualité des produits et du service après-vente.
On m’avait promis une garantie à vie, mais à chaque problème, on me dit que ce n’est pas couvert. La dernière fois, la clé est restée coincée dans ma porte principale (achetée 5 200 € !) et on m’a simplement répondu « appelez un serrurier ».
Aucun suivi, aucun sens du service client.
Je déconseille fortement cette entreprise : produits chers, promesses non tenues et service après-vente inexistant.
Bonjour, nous regrettons de lire votre ressenti.
Votre installation date de novembre 2021 et votre Espace Conseil est bien intervenu à plusieurs reprises pour vous accompagner. Lors de la première intervention SAV payante, il s'agissait d'un bout de votre porte-clé coincé dans le barillet, ce qui ne relève pas de la qualité des produits.
Concernant votre demande récente, un rendez-vous vous a été proposé rapidement par votre Espace Conseil. Conformément au carnet de garantie remis à la signature, les déplacements et interventions hors garantie du produit peuvent en effet être facturés.
Votre Espace Conseil reste bien entendu disponible pour envisager des solutions avec vous.
Cordialement, le service relation client
il y a 1 semaine
À l’écoute, réactif et conseils pertinents. Accompagnement sur mesure qui m’a guidé vers le portail le plus adapté à mes besoins et à mon budget.
Je recommande vivement.
Aujourd'hui en Savoie Le Freney vallée de la Maurienne pose de 2 fenêtre 1 porte fenêtre et 2 portes d entrée : équipé formidable constituée de : Foued, Samir et Ilyas. Courtoisie politesse gentillesse sens commercial sans faille et grand professionnalisme pour la pose malgré les difficultés inhérentes à l age et l état du bati. Super boulot superbe équipe. Merci et félicitations.
Equipe très sympathique, minutieuse, qui travaille correctement, avec propreté qui couvre le sol avant les travaux et qui de plus passe l'aspirateur avant de partir.
Le travail est fait avec précision, rien à redire, que des félicitations.
Un seul mot : BRAVO
L'équipe à bien été à l'écoute de me besoins. Porte blindée + fenêtres + stores solaire + moustiquaire. Travail rapide (très rapide), mais efficace
Suite problème sur la porte de garage le directeur ne donne plus de nouvelles .ni téléphone ni SMS. C est lamentable. Mais comme le client a payer on s en fou.
Bonjour Monsieur,
Nous avons fait le point avec votre Espace Conseil, qui nous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Le fabricant de la porte de garage a d’ailleurs été contacté afin d’apporter une réponse technique adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à privilégier un contact direct avec votre Espace Conseil ou avec le Service Client pour vous apporter des réponses complètes et rapides.
Cordialement, le Service Relation Client
il y a 1 semaine
J'ai commandé un porte vitrée, super qualité et vendeur au top. Les cotes étaient bonnes.
J'avais préparé le bâti car je doutais des compétences en enduit et scellements des poseurs : la preuve des arrêtes ont eclaté lorsqu'ils ont percé (sois disant mes murs n'étaient pas bons ? c'est du moellon classique ; à moins que toutes leur poses se fassent sur du beton armé ??).
Résultat j'ai du reboucher par dessus leurs exces de scellement chimique ; puis enduire puis peindre.
En bref bon produit mais préparez et posez vous même !!
J'ai demandé un geste commercial : rien.
J'irai ailleurs.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries Tryba.
Effectivement, la pose peut générer quelques dégâts malgré toute l'attention et le soin donné par les équipes de pose. Des travaux de reprise à votre charge peuvent être nécessaires, comme précisé dans le bon de commande.
Votre Espace Conseils reste à votre écoute, le Service relation clients
il y a 1 semaine
Le gérant (représentant) qui vient au domicile pour effectuer le devis est très professionnel ! Ses explications sont très claires.
Lors de la pose, les installateurs apportent un travail soigné et méticuleux. Le résultat est sans surprise : parfait et dans mes attentes !
Je recommande sans aucune hésitation. J'ai d'ailleurs d'autres projets à venir et je reviendrais vers eux avec grand plaisir.
Merci à eux pour leurs consciences professionnelles (tellement rare de nos jours...).
Bonjour,
Nous sommes totalement satisfait d'avoir été accompagné dans notre projet de changement de fenêtres.
David a été a l'écoute de nos besoins et à été réactif. Nous sommes également satisfait des installateurs.
Nous recommandons cette agence Tryba.
Jean-Pierre
