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Service Client et Avis sur TRYBA

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Respect des horaires , amabilité du prestataire , travail ...

Respect des horaires , amabilité du prestataire , travail bien fait et finition parfaite.

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commerciale fort sympatique et à l'écoute. Délais un ...

commerciale fort sympathique et à l'écoute. Délais un peu long pour la livraison

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Très satisfait

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Toujours satisfait

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Entreprise sérieuse

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J’ai changé l’ensemble de mes fenêtres et de mes volets ...

J’ai changé l’ensemble de mes fenêtres et de mes volets roulants.
Je suis ravie : des ouvriers compétents et ponctuels, des produits de qualités.
Je recommande vivement.

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satisfait. Dates respectées.

satisfait. Dates respectées.

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Tout a été parfait. Commercial, mètreur, monteurs.

Tout a été parfait. Commercial, mètreur, monteurs.

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Travail de qualité, suivi sérieux

Travail de qualité, suivi sérieux

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Équipe très efficace, produits de qualité

Équipe très efficace, produits de qualité

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dormant rayé, trace de coupure, absence de caches vis, ...

dormant rayé, trace de coupure, absence de caches vis, en commandes, livrées? attente documents.

Bonjour Monsieur HERBAIN,

Nous sommes très étonnés de votre note et de votre commentaire !

En effet, lors de la visite de fin de pose du 29 Octobre 2019 (pose qui a eu lieu environ 1 mois avant la date initialement prévue), nous avons constaté en votre présence des rayures au niveau du bas du dormant de la fenêtre de séjour ainsi que les caches vis manquant sur les fenêtres, ce qui a été noté sur le PV de chantier.

Nous vous avons précisé que le nécessaire serait fait dés que nous serions livrés de l'ensemble des éléments que nous n'avons pas à ce jour.

Nous sommes d'autant plus étonnés que vous connaissez personnellement une personne de la société et donc que vous avez un interlocuteur direct que vous n'avez pas contacté pour le suivi de ce SAV ...

Sachez que votre demande est en cours et que nous vous contacterons très prochainement pour l'intervention.

Pour vos documents concernant la prime énergie, en votre absence, ceux ci vous ont été déposés le 8 Novembre 2019 en fin d'après midi dans votre boite aux lettres, soit 10 jours après la visite de fin de chantier, week end et jour férié compris !!

Nous revenons vers vous rapidement pour régler cela.

Cordialement

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Bonne experience

Bonne experience

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Equipe sérieuse et agréable. Excellente communication. ...

Equipe sérieuse et agréable. Excellente communication.

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Très professionnel ,excellent travail

Très professionnel ,excellent travail

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très bons produits, installateurs très professionnels, ...

très bons produits, installateurs très professionnels, travail propre

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Seul bé-mol, à la pose de la porte fenetre la poignée ...

Seul bé-mol, à la pose de la porte fenetre la poignée n'était pas à la bonne hauteur !!!
ce désordre a été résolu le 23/10/19.

Bonjour Jacqueline,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le changement de votre porte-fenêtre et vous présentons nos excuses pour l'erreur sur la hauteur de la poignée, qui est désormais corrigée.

N'hésitez pas à reprendre contact avec le concessionnaire si vous avez des questions sur vos menuiseries. Bonne journée, le Service Consommateurs

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Dans un appartement F3 de Brive, nous avons contacté ...

Dans un appartement F3 de Brive, nous avons contacté Jessica de l'entreprise Tryba pour renouveler 5 fenêtres.
A la clef un travail raffiné et techniquement abouti, réalisé dans les temps, qui correspondait totalement à la commande et un résultat à la hauteur de nos espérances.
De plus nous tenons à signaler l'extrême disponibilité , le professionnalisme et l'efficacité de Jessica, la commerciale.

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c'est la seconde fois que nous faisons appel à Tryba ...

c'est la seconde fois que nous faisons appel à Tryba et cette fois-ci nous sommes déçus soi-disant on nous a fait une commande en express moyennant supp et la commande n'a pas été honoré à la date prévue. finalement quand elle a été livré, elle a été livré sans vitre un mois après la date prévue après avoir relancer relancer relancer même si le personnel reste cordial aucun geste financier n'a été fait..., aucune nouvelle du commercial qui ne fait aucun suivi vraiment vraiment déçu

La date de livraison à été décalée, et j'aurai voulu en être informée, cela m'aurais évité un immense désastre, malheureusement irréversible ! Oui, vraiment, quitte à payer le double ! Honnêtement, je vous en veux ! Je suis on peut plus, extrêmement déçue. La livraison était prévue à la semaine 42, mais, personne ne m'a pas contacté, ni courriel ni appel téléphonique ...Maintenant c'est trop tard, le mal est fait.
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Très bonne expérience, délai de pose un peu long.

Très bonne expérience, délai de pose un peu long.

Bonjour Laurent,

Merci de votre confiance et avis sur votre expérience avec notre point de vente Tryba Vert-Saint-Denis !

Nous vous présentons nos excuses pour le délai et espérons que vous appréciez pleinement la qualité de vos nouvelles menuiseries.

Bonne journée, le Service Consommateurs

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Bon produits mais un service après-vente minable

Bon produits mais un service après-vente minable

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Travail soigné . Très content de notre baie vitré

Travail soigné . Très content de notre baie vitrée

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