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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Bavilliers

Plus de un an que ma fenêtre de toit fuit défaut de ...

Plus de un an que ma fenêtre de toit fuit défaut de montage reconnu par un expert de chez tryba 6 anomalies mais depuis aucune nouvelle maintenant tous l habillage de la fenêtre et pouri
Merci tryba

Par Bordy il y a 2 semaines
Date d'expérience le 01/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à TRYBA pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les défauts de pose, constatés par l'expert pose ainsi que les délais d'intervention rencontrés. Ces éléments ne correspondent pas à nos exigences de qualité.

Nous avons fait le point avec votre Espace Conseil, qui va reprendre contact avec vous pour programmer une nouvelle intervention.

Nous restons à votre écoute par mail ([email protected]).

Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 2 semaines
TRYBA Albi

Belle réalisation!

La maison est aujourd'hui équipée pour affronter l'hiver comme l'été ,
L'équipe est au top, que se soit les poseurs qui surmontent les difficultés avec aisance, que la partie commerciale .qui est de bons conseils trouvant des solutions efficaces; Le calendrier est respecté, Bon travail!

Par Marchand François il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/01/2026
Tryba Arques

Tryba a fuire

Après seulement 12 ans, il n’y a déjà plus aucune pièce disponible pour ma porte, alors qu’elle est garantie 15 ans.
Malgré l’envoi d’un courrier recommandé, aucune réponse de mon installateur situé à Arques (Hauts-de-France).

C’est totalement inadmissible.
On achète chez un fabricant présenté comme le « numéro 1 », et au final il n’y a ni suivi, ni service après-vente, ni solution.

Cette situation est une honte.
Si aucune réponse n’est apportée, j’irai jusqu’au tribunal s’il le faut.

👉 Fabricant à fuir.

Par Eric Delarue il y a 3 semaines
Date d'expérience le 01/01/2026

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons non seulement votre sentiment mais également la situation évoquée.

Notre Espace conseil a tenté de vous joindre à ce sujet et afin de vous proposer une solution.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre installation TRYBA.

Cordialement, le Service Relation clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 2 semaines

Réparation porte coulissante

J'ai contacté le Sav d'Epagny fin 2025 pour notre porte fenêtre coulissante dont le pont thermique ne fait plus son travail. Je n'ai pas pu faire la réparation faute de budget suffisant. Donc j'ai téléphoné au beau jour la une personne très sympathique nous a dit que c'était simplement un problème de réglage. Mais fin décembre le problème était le même donc j'ai demandé pour qu'il interviennent et régle le problème et aussi qu'ils prennent en charge le déplacement. Mais la seule réponse que j'ai eu c'est qu'il ne pouvait pas y avoir de courant d'air (j'ai marqué qu'on sentait un courant d'air alors que la sensation est là même sans courant d'air le froid est là 15 degrés devant la porte) .j'aimerais qu'on nous répare le pont thermique et nous prenons les frais à notre charge M et Mme Gréa

Par & DOMINIQUE G. il y a 3 semaines
Date d'expérience le 09/01/2026
Toujours pas de nouvelles, tryba nous ignore. Porte coulissante à 3000 euros et ils font les morts. On demande juste une réparation
Par & DOMINIQUE G. il y a 1 jour
Tryba Arras

Porte d'entrée BOGOTA

J'ai changé la porte d'entrée qui était d'origine et rajouté un volet roulant.
Très contente de la nouvelle porte en PVC BOGOTA.
Entreprise sérieuse.
A l'écoute du projet et très sérieux dans le suivi.
Le commercial a répondu à mes questions rapidement après notre entrevue.
La technicienne pour le métrage est très professionnelle également et très sympathique.
La personne qui a posé la porte est très professionnelle.
Je recommande les yeux fermés

Par Dupont Hélène il y a 3 semaines
Date d'expérience le 23/01/2026

Qui finit mal

J’ai rénové une vieille maison et fait appel à Tryba pour changer mes fenêtres en trois étapes.
• La première pose s’est bien passée
• La deuxième : erreur sur l’ouverture malgré mes indications, et difficulté à reconnaître la faute.
• La troisième : fenêtres avec moulures et poignées différentes dans la même pièce, et surtout les deux dernières ne sont pas oscillo-battantes comme demandé

L’équipe est venue prendre les mesures au moins six fois, ca a pas mal trainer car changement de fournisseur,
Au final on me reproche d’avoir signé le devis tout le monde sais lire un devis dans les moindre détails ! Je pense que le client dit ce qu’il veut et le professionnelle fait sont devis pourtant je l’ai bien signaler peut être pas a chaque fois mais plusieurs fois quand même. Toutes mes fenêtres sont oscillo-battantes sauf les 2 dernières installé…
On refuse de reconnaître une part de responsabilité. Le responsable reste campé sur ses documents, répète la même chose en boucle et ne veut pas admettre ses torts. En bref, borné et n'est pas ouvert au dialogue.
J’ai quand même changer 11 fenêtres et la porte d’entrée, j’ai lâcher un beau billet et pour avoir se genre de chose à la fin !...
Je ne ferais pas de pub pour tryba et si besoin je ne leur ferais plus appel.

Dommage qu’une enseigne réputée ne cherche pas davantage à trouver un compromis et à assumer ses erreurs.

Par Magmarmottes il y a 4 semaines
Date d'expérience le 24/11/2025

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation que vous décrivez mais nous ne sommes pas parvenus à vous identifier. Afin de mieux comprendre et revenir vers vous, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que l'Espace conseils concerné par mail à l'adresse [email protected].

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 3 semaines
TRYBA Vincennes

Lundi durant la nuit, j'ai fait l'objet d'une tentative ...

Lundi durant la nuit, j'ai fait l'objet d'une tentative de vol par effraction. Grâce à la solidité des fenêtres, les individus n'ont pas pu entrer dans mon logement. Mardi deux agents de la société Tryba sont venus à mon domicile afin d'établir un devis pour le changement à l'identique de ma fenêtre et sécurisé gracieusement celle qui a été dégradée. Merci à l'équipe pour sa réactivité, son professionnalisme et surtout pour son côté humain. La fenêtre a fait ses preuves, je signe de nouveau 💯💯👏🏻

Par BOONE Brigitte il y a 4 semaines
Date d'expérience le 22/01/2026
Tryba Sorbiers

Tres contente.

Tres contente.
Un suivi du début jusqu'à la fin des travaux.
Des personnes sérieuses, compétentes.
Un travail soigné et propre.

Par Magnoloux il y a 4 semaines
Date d'expérience le 21/01/2026

Bonjour,

 

Nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ca fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.

 

Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.

 

Toute l'équipe de Tryba Sorbiers

Par TRYBA TRYBA il y a 2 jours
TRYBA La Rochelle

Professionnalisme et luminosité au rendez vous.

Professionnalisme et luminosité au rendez vous.
j'ai fait poser une fenêtre avec volet solaire et j'ai suivi leur conseil d'opter pour une fenêtre d'un seul bloc plutôt que deux vantaux .je ne regrette absolument pas; le rendu est plus moderne et beaucoup plus lumineux. Travail soigné du début a la fin. Très satisfaite de l'intervention de la société TRYBA .Je recommande sans hésiter TRYBA LAROCHELLE

Par CASSINAn il y a 4 semaines
Date d'expérience le 16/01/2026
Tryba Bergerac

SAV RECURENTS

Par lettre suivie du 10 décembre2025, j'alertais la maison mère TRYBA à Gundershoffen d'un problème lié au SAV. Dix ans auparavant, j'ai fait appel à votre entreprise pour la pose de nombreuses portes et fenêtres. Je me suis laissé convaincre par l'esthétique et la soi-disant qualité de ces matériaux. Or, de nombreux SAV sont nécessaires car ces matériaux, protégés et entretenus, se dérèglent très souvent. L'entreprise , consciente de ces désagréments, ne m'a jamais facturé un seul SAV. Ce n'est plus le cas. Je conçois cela. Toutefois, j'aurais aimé être informé que ces matériaux magnifiques nécessitaient de nombreux SAV. Le budget à prévoir pourrait vite devenir hors de contrôle. Je n'ai jamais eu de retour suite à ce courrier.

Par BERNARD RAFALOVIC il y a 1 mois
Date d'expérience le 17/01/2026

Bonjour,

Nous regrettons votre sentiment au sujet des garanties et de l’entretien de vos menuiseries TRYBA et vous présentons toutes nos excuses concernant le délai de réponse suite à votre retour.

Au delà de la garantie de nos menuiseries, les interventions concernant les éventuels réglages de celles-ci sont facturées à partir de la troisième année, comme mentionné dans le carnet de garantie qui vous a été remis initialement.

Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toute question.

Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 1 jour
Tryba Lavilledieu

Pose volets

Clients depuis plusieurs chez TRYBA pour des travaux de menuiseries (portes, volets, fenêtres ) nous avons toujours été satisfaits par le matériel ainsi que l’équipe de poseurs.
Nous remercions tout particulièrement M. ZITOUNI qui a toujours su répondre positivement à nos demandes ainsi que Sophie au secrétariat et le responsable M. REVOL

Par Jeanvoine R. il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/12/2025
Tryba Valenciennes

Le service est déplorable.

Le service est déplorable.
Un jeune commercial est venu à mon domicile afin d’établir un devis pour une baie vitrée et une porte vitrée. Il m’a indiqué qu’il m’enverrait le devis par mail. J’avais pourtant été très clair sur mes demandes : entièrement vitré, aluminium noir, double vitrage et sans battement.
J’ai également demandé des explications précises concernant la dépose de l’existante, car les rebords sont en bois et, pour des raisons esthétiques, j’ai recouvert l’encadrement de placo. Je souhaitais savoir comment cela allait se passer lors de la dépose : tout serait-il retiré ou non ? Le commercial m’a répondu qu’il allait se renseigner et qu’il me donnerait une réponse sous une semaine.
Après une semaine sans nouvelles, j’ai contacté l’agence. La secrétaire m’a indiqué qu’elle transmettrait l’information. J’ai également envoyé un SMS au commercial, qui m’a répondu qu’il s’en occupait. Après plusieurs jours supplémentaires sans réponse, j’ai relancé par SMS, sans retour. J’ai de nouveau appelé l’agence, où l’on m’a simplement demandé de patienter. J’ai ensuite tenté de joindre directement le commercial, qui ne décroche pas et m’indique être en réunion.
je reçois enfin un mail avec le devis au bout de 20 jours, et là, stupéfaction : plus de 11 000 € pour la porte et la baie vitrée. En plus de cela, les battements que j’avais expressément refusés ont été ajoutés, et aucune réponse ne m’a été apportée concernant la problématique de la dépose.
J’ai répondu à ce mail pour demander des explications. Cela fait maintenant un mois que je n’ai toujours aucune réponse.
À titre de comparaison, j’ai fait réaliser un devis en Belgique pour le même projet : 5 353 €.
Soit ce commercial a tenté de faire une marge excessive, soit il ne souhaitait tout simplement pas travailler sur mon projet. Dans tous les cas, la qualité du service est déplorable et les prix sont exorbitants.

Par Warda il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/12/2025

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre message et regrettons sincèrement votre sentiment.

Après avoir repris l'ensemble des éléments, le retour et la proposition qui vous ont été communiqués, en prenant en compte les éléments spécifiques que vous soulignez, ne semblaient pas vous convenir.

Chaque projet est unique et nous avons tenu à prendre en compte toutes les spécificités de votre projet avant de revenir vers vous, raison du délai de la réponse initiale.

Nous vous souhaitons une belle suite pour votre projet et une belle année 2026.

Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 mois
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