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Service Client et Avis sur TRYBA

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Avis du plus récent au plus ancien

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AVIS SOLLICITE

Ouvrant abîmé sur une fenêtre.

Ouvrant abîmé sur une fenêtre.
Problème de réglage et qualité des finitions moins bonnes par rapport à 2015... J'espérais mieux de la part de Tryba.

Bonjour Monsieur, nous vous confirmons que l'ouvrant abimé est bien en cours de fabrication pour être remplacé. Aussitôt que celui-ci sera disponible nos équipes feront le nécessaire pour achever votre projet conformément à vos attentes. Avec nos sincères excuses pour ce délai, le Service Consommateurs Tryba.

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Volets de bonne qualité la pose à améliorer. Les tiges ...

Volets de bonne qualité la pose à améliorer. Les tiges filtrés ne sont pas esthétiques.

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Équipe sympathique, travail soigné et en parfaite adéquation ...

Équipe sympathique, travail soigné et en parfaite adéquation avec mes attentes

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Beaucoup de soucis au niveau de la pose agence de saintes ...

Beaucoup de soucis au niveau de la pose agence de saintes 17100

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Délais respectés, installation rapide et très professionnelle, ...

Délais respectés, installation rapide et très professionnelle, contacts agréables.
Le produit (porte fenêtre en double vitrage) a l'air parfait, toutefois il faudra un peu de temps pour juger vraiment.

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Accueil et suivi de qualité.

Accueil et suivi de qualité.
Bonne équipe.
Installation du produit conforme.

Bonjour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Madame Dewerdt. Merci pour votre confiance. 

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Je fais poser des fenêtres TRYBA depuis plusieurs années ...

Je fais poser des fenêtres TRYBA depuis plusieurs années et je ne suis pas déçue.
Très bonne qualité et professionnels à notre écoute

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Rénovation des fenêtres

La rénovation de toutes mes fenêtres se passe dans les meilleures conditions avec deux équipes compétentes et sympathiques.
Quelques petits réglages ont été effectués 10 jours après la fin du chantier, tout se passe très bien là aussi

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Vérifier bien la pose de vos fenêtres,surtout l étanchéité ...

Vérifier bien la pose de vos fenêtres,surtout l étanchéité sur des fenêtres pose renov,en ce qui me concerne j ai eu bien après cette pose un dégâts des eaux par infiltration extérieur,vérification faite ,l entreprise du havre à voulu faire des économies sur l étanchéité, résultats parquets a refaire et murs avec, l entreprise a une franchise de 1850e sur ce devis ,qu elle ne compte pas du tout payer, comme beaucoup d entreprise il soustraite une fois le contrat signé
Voilà juste un aperçu de cette boutique
Ce dossier date de janvier 2018 et à ce jour toujours pas de remboursement de cette franchise de l entreprise

Bonjour @Davdock,
Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes et copie de la facture par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?
Nous pourrons faire le point sur votre dossier avec le concessionnaire pour comprendre la situation et envisager des solutions le cas échéant.
À votre écoute, le Service Consommateurs

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Trés contente

Je suis trés satisfaite des produits, de leur qualité, et de toute l'équipe qui s'est montrée à l'écoute et disponible.

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planning et horaires non respectés : 7 jours au lieu ...

planning et horaires non respectés : 7 jours au lieu de 4 prévus donc 2 semaines bloquées à la maison, les techniciens arrivaient en début d'après midi parce qu'ils assuraient du SAV sans en avoir été averti, la secrétaire impose des jours d'installation sans en informer les techniciens. Pour l'installation de 5 fenêtres et volets battants motorisés, j'ai eu 4 équipes différentes.
obligation de verser le solde au technicien dés la fin des travaux

Bonjour Piert,
Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience avec notre point de vente de Pirey.
Nous allons faire le point avec le concessionnaire afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

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ras; travaille tres bien

ras; travaille tres bien

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Très bonne équipe très bon travail

Très bonne équipe très bon travail

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Mauvaise finition qui nécessite un retour sur le chantier. ...

Mauvaise finition qui nécessite un retour sur le chantier.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce contretemps, si ce n'est pas déjà le cas nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente afin de fixer une intervention pour la bonne réalisation des finitions.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

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Service et conseil de qualité ,sérieux et respect des ...

Service et conseil de qualité ,sérieux et respect des délais

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Super boulot. Chantier nickel et terminé plus tôt que ...

Super boulot. Chantier nickel et terminé plus tôt que prévu. Je verrai à l'usage pour les fenêtres (isolation phonique excellente, on verra cet hiver pour l'isolation thermique). Équipe de pose géniale !

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Personnel qualifié

Personnel qualifié connaissant très bien leurs produits.
Toujours à notre écoute.
Date de livraison respectée.
Pose rapide et efface.

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Travail soigné. Fin de chantier propre. Employés aimables ...

Travail soigné. Fin de chantier propre. Employés aimables et gracieux

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Mauvais montage de la porte du garage par une équipe ...

Mauvais montage de la porte du garage par une équipe qui manquait de professionnalisme.

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience avec notre point de vente et vous présentons nos excuses.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé sur votre chantier, n'hésitez pas à nous communiquer plus d'informations et vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @ tryba.fr
À votre écoute, le Service Consommateurs

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AVIS SOLLICITE

parfait du début à la fin

Tout s'est très bien passé, de la commande à la pose qui est irréprochable

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