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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Prestation parfaite avec une équipe commerciale et technique à l'écoute, efficace, rapide et fiable.
A conseiller sans modération!
Merci Tryba Bergerac!
Changement de portes d'entrées .Le personnel est très sérieux dans son travail et consciencieux.
Le commercial sympa.
Prestations réalisées au mois de mai.
Une porte d'entrée vitrée et le remplacement d'une porte de garage.
La porte d'entrée frotte quand il fait chaud les finitions laissent vraiment à désirer. Pas de protection sur le crépi lors de la réalisation du joint de la porte oubli d'un joint en haut de la porte de garage. Beaucoup de mal à joindre le service apres .
Après un réglage de la porte toujours le même problème la porte frotte toujours quand il fait chaud.
Tryba qui est réputé pour être une entreprise sérieuse la prestation réalisée est vraiment médiocre.
Très déçu par tryba.
Bonjour Monsieur, maintenant que les finitions ont été réalisées selon vos souhaits nous espérons que vous êtes désormais satisfaits de votre projet avec Tryba, nous restons à votre écoute si nécessaire, le Service Relation clients Tryba.
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis.
Une intervention reste à planifier pour finaliser le chantier, l'assistance reprendra bientôt contact avec vous pour programmer un rdv.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute.
Cordialement, le service relation clients
il y a 1 semaine
Achat et installation d une pergola bioclimatique pour profiter d une terrasse orientée sud. Prestation de qualité du début à la fin. Je recommande
Bonjour,
C'est avec grand paisir que nous lisons votre avis, nous faisant part de votre expérience avec Tryba.
Nous sommes heureux que les conseils, l'écoute et la disponibilité de notre commercial vous aient apporté pleine satisfaction dans la réalisation de votre projet.
Votre équipe Tryba.
il y a 2 mois
de Sebastien jusqu'aux poseurs, équipe très professionnelle. attentifs aux demandes du client,
produit toujours au top en qualité , prix raisonnables . que dire : continuez de la sorte...........
Merci à toute l'équipe de Tryba Pertuis pour son professionnalisme depuis la première visite jusqu’à la pose de toutes nos menuiseries. Ils ont abattu un travail colossal en trois jours puisque nous leur avons demandé de changer toutes nos portes, nos fenêtres et nos volets. C’est une équipe soudée, bien organisée et très efficace dans son travail. Je recommande Tryba Pertuis les yeux fermés. Mention spéciale à Franck qui a su négocier les tarifs pour faire aboutir notre projet.
Bonjour, nous avons fait poser nos fenêtres par un revendeur/franchisé Tryba à Paris 16.
La pose et la qualité des fenêtres sont déplorables et nous déconseillons ces sociétés
PV de réception - Malfaçons
Le PV de réception a été signé par nos soins avec la notification de trois malfaçons à savoir ;
1. Les croisillons
2. Les grilles de ventilation
3. La pose non-conforme au DTU en vigueur (DTU 36.5 entre autres) notamment pour nos portes fenêtres
Nous avons constaté qu'aucune vérification du service qualité n'a été effectuée en usine ni sur chantier par le franchisé TRYBA. Nous avons été dans l'obligation de faire nos propres remarques sans aucune aide de ces sociétés.
Deux mois après la pose, rien n'a été repris et le franchisé refuse d'intervenir sur son chantier
La publicité de la société Tryba sur internet insiste bien sur le respect des normes nous semble-t-il et notamment du DTU 36.5. Aucun respect de ces normes n'est réalisé par le réseau Tryba.
Le franchisé est intervenu sans nous remettre son assurance.
Par conséquent, nous sommes prudents sur votre intervention pouvant remettre en cause la garantie de nos fenêtres.
Nous rappelons que la responsabilité du franchisé Tryba est engagée du fait des malfaçons. Elle se doit de les reprendre au regard de l’article 1217 du code civil et éventuellement de l’article 1792 du même code.
Facturation
A ce jour, nous avons réalisé deux versements pour la réalisation complète de cette prestation sans aucune facture de la part de votre franchisé.
Par conséquent nous n’avons aucune garantie en cours nous permettant de vous faire intervenir au titre du SAV et en cas de sinistre nous n’avons aucune assurance.
Nous vous rappelons que tout vendeur est tenu de délivrer une facture dès la réalisation de la livraison ou de la prestation au sens 3 du I de l’article 289 du code général des impôts.
Nous sommes donc pris en otage par votre franchisé et vous même de manière délibérée pour ne pas nous permettre d’exercer nos droits en la matière.
Par conséquent, nous ne recommandons absolument pas la société Tryba et son franchisé sur la région parisienne
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant votre projet.
Une visite technique a eu lieu, nous allons refabriquer certains châssis et deux techniciens usine se déplaceront à votre domicile en accompagnement du technicien SAV, comme cela vous a été indiqué par mail.
N'hésitez pas à vous rapprocher du Service Client par mail en cas de besoin.
En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Client Tryba.
il y a 2 mois
Très professionnel, belle qualité, travail sérieux. A recommander !
Très bonne équipe, disponible et compétente
Très bonne équipe, disponible et compétente
Très mécontent de la pose de deux porte fenêtre 1 à été réalisée par un ouvrier qualifié et à très bien posé sans problème la porte est nickel, mais la deuxième porte réalisée par un autre ouvrier est raté , jointure pas propre, porte bouge, après 1er sav la porte coince maintenant donc ce salarié pourrait monté des vélo et là encore il arriverais à monter la chaîne à l'envers, très déçu !, le commercial n'a même eu le bon sens de venir voir, mais pour vendre pas de soucis rapidité irréprochable compteurs salariés à revoir .
Soit on veut travailler bien ou on va s'acheter des legos de construction c'est plus simple
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant votre porte-fenêtre, et espérons que la visite technique qui a eu lieu aura permis de débloquer la situation. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Client Tryba.
il y a 2 mois
Maison entièrement faites par Tryba, travail parfait.
Experience très satisfaisante, spécialiste très efficace et très sympa.
Satisfaction totale suite à une commande de fenêtres TRYBA .Respect des RDVS et des horaires pour le métrage et la pose.
Produit haut de gamme qui ne laisse aucun doute sur l'efficacité de l'isolation thermique et phonique. Professionnels consciencieux et méticuleux formés pour une installation dans les règles de l'art, les deux poseurs Patrice et Abdel tutoient le millimètre au montage, en fin de journée aucune trace de leur passage sur le chantier.
Métreur et commercial de cette enseigne sont du même acabit.
Si je devais noter la pose de ces produits, Patrice et Abdel mériteraient une note avoisinant le 10/10.
Pour toutes ces précieuses qualités, je recommande vivement cette enseigne TRYBA de Ludres.
Alain Maillard Laxou
Vous avez acheté une porte Tryba – et un beau matin, la serrure vous enferme à l’intérieur de votre propre appartement. Le serrurier appelé en urgence déclare qu’il ne peut pas se procurer le modèle Tryba pour réparer. Vous contactez Tryba, espérant une solution… On vous envoie un devis à 1000 € ! Vous rappelez que la serrure est encore sous garantie ? Refus catégorique.
Trois mois plus tard, cette dame est toujours sans serrure fonctionnelle, abandonnée,
C’est un scandale d’une incompétence et d’un mépris total des consommateurs. Un piège insupportable. À fuir absolument.
Bonjour Madame, nous sommes navrés de la situation que vous avez vécue, mais nous vous confirmons que nous ne pourrons prendre sous garantie les frais mentionnés : la serrure n'était plus sous garantie, et les dommages à la porte ont été causés par le serrurier. Notre Espace Conseils est en contact avec vous pour trouver une solution, nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 mois
Excellent service et très professionnel. Super satisfait avec la qualité
Réparation effectuée
Nous avons fait appel à l'entreprise Tryba pour volets roulants, portail de garage, fenêtre de garage et nous avons été très satisfait de tous ces travaux.
Commercial, secrétaire et ouvrier s poseurs très professionnels.
Du très bon travail. Je recommande.
Je suis ravi de TRYBA, le portail est magnifique et les volets roulants sont de grande qualité. Je recommande.
