Excellent - professionnalisme dans la pose des fenêtres ...
Excellent - professionnalisme dans la pose des fenêtres plus 2 portes
Je conseille fortement
Matériel de qualité
Date d'expérience le 04/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Excellent - professionnalisme dans la pose des fenêtres plus 2 portes
Je conseille fortement
Matériel de qualité
Quelque Difficulté lors de la pose du portail, mais des solutions ont été trouvé par l'équipe tryba pour résoudre les problèmes.
Bonjour, nous sommes désolés des multiples difficultés rencontrées lors de la pose et les délais liés au dernier SAV. Votre Espace Conseil est en contact avec vous pour fixer le rendez-vous qui devrait permettre la bonne finalisation de votre projet. Nos excuses pour ces dysfonctionnements, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 semaines
Mon expérience avec Tryba Guyancourt a été catastrophique.
Dès le départ, une erreur de mesure sur un volet a provoqué des retards et des facturations floues. La communication, quant à elle, a été inexistante ou confuse de la part du directeur de l’agence.
Concernant le service après-vente, c’est encore pire : malgré plusieurs relances depuis mai 2025, ils sont intervenus une seule fois mais les problème n’ont pas été réglé et depuis, aucune intervention n’a été programmée pour réparer ou ajuster mes portes-fenêtres malgré mes relances. On me répond simplement que le planning des poseurs est plein… Résultat : j’ai aujourd’hui des fenêtres et volets moins performants et moins isolants que mes anciens, alors que le chantier m’a coûté plus de 13 000 € !
Et pour couronner le tout, le directeur de l’agence m’a tenu des propos inacceptables lorsque j’ai demandé des explications sur mes factures. Quand un client reste poli et cherche juste à comprendre, on ne lui dit pas « Vous me dégoûtez ».
Une expérience déplorable du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence Tryba.
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et les délais rencontrés.
Votre dossier est bien en cours de traitement. Nous sommes en lien avec votre Espace Conseil pour avancer et vous proposer une solution adaptée. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais par le gérant pour faire le point.
Cordialement, le Service Relation Clients.
il y a 1 mois
Pose d’un volet roulant sur notre baie vitrée tres bien exécutée. Une excellente 1ere expérience avec Tryba Lille, du commercial MR Pallo à ses collègues qui font le travail soigneusement et avec le soucis du détail. Ils sont attentifs, travailleurs et bienveillants. Faites appel à eux les yeux fermés. Je recommande vivement Tryba Lille.
mauvaise expérience – à fuir !
J’ai fait installer des portes et fenêtres par cette entreprise, et je suis extrêmement déçu de la qualité des produits et du service après-vente.
On m’avait promis une garantie à vie, mais à chaque problème, on me dit que ce n’est pas couvert. La dernière fois, la clé est restée coincée dans ma porte principale (achetée 5 200 € !) et on m’a simplement répondu « appelez un serrurier ».
Aucun suivi, aucun sens du service client.
Je déconseille fortement cette entreprise : produits chers, promesses non tenues et service après-vente inexistant.
Bonjour, nous regrettons de lire votre ressenti.
Votre installation date de novembre 2021 et votre Espace Conseil est bien intervenu à plusieurs reprises pour vous accompagner. Lors de la première intervention SAV payante, il s'agissait d'un bout de votre porte-clé coincé dans le barillet, ce qui ne relève pas de la qualité des produits.
Concernant votre demande récente, un rendez-vous vous a été proposé rapidement par votre Espace Conseil. Conformément au carnet de garantie remis à la signature, les déplacements et interventions hors garantie du produit peuvent en effet être facturés.
Votre Espace Conseil reste bien entendu disponible pour envisager des solutions avec vous.
Cordialement, le service relation client
il y a 1 mois
À l’écoute, réactif et conseils pertinents. Accompagnement sur mesure qui m’a guidé vers le portail le plus adapté à mes besoins et à mon budget.
Je recommande vivement.
Aujourd'hui en Savoie Le Freney vallée de la Maurienne pose de 2 fenêtre 1 porte fenêtre et 2 portes d entrée : équipé formidable constituée de : Foued, Samir et Ilyas. Courtoisie politesse gentillesse sens commercial sans faille et grand professionnalisme pour la pose malgré les difficultés inhérentes à l age et l état du bati. Super boulot superbe équipe. Merci et félicitations.
Equipe très sympathique, minutieuse, qui travaille correctement, avec propreté qui couvre le sol avant les travaux et qui de plus passe l'aspirateur avant de partir.
Le travail est fait avec précision, rien à redire, que des félicitations.
Un seul mot : BRAVO
L'équipe à bien été à l'écoute de me besoins. Porte blindée + fenêtres + stores solaire + moustiquaire. Travail rapide (très rapide), mais efficace
Suite problème sur la porte de garage le directeur ne donne plus de nouvelles .ni téléphone ni SMS. C est lamentable. Mais comme le client a payer on s en fou.
Bonjour Monsieur,
Nous avons fait le point avec votre Espace Conseil, qui nous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Le fabricant de la porte de garage a d’ailleurs été contacté afin d’apporter une réponse technique adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à privilégier un contact direct avec votre Espace Conseil ou avec le Service Client pour vous apporter des réponses complètes et rapides.
Cordialement, le Service Relation Client
il y a 1 mois
J'ai commandé un porte vitrée, super qualité et vendeur au top. Les cotes étaient bonnes.
J'avais préparé le bâti car je doutais des compétences en enduit et scellements des poseurs : la preuve des arrêtes ont eclaté lorsqu'ils ont percé (sois disant mes murs n'étaient pas bons ? c'est du moellon classique ; à moins que toutes leur poses se fassent sur du beton armé ??).
Résultat j'ai du reboucher par dessus leurs exces de scellement chimique ; puis enduire puis peindre.
En bref bon produit mais préparez et posez vous même !!
J'ai demandé un geste commercial : rien.
J'irai ailleurs.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries Tryba.
Effectivement, la pose peut générer quelques dégâts malgré toute l'attention et le soin donné par les équipes de pose. Des travaux de reprise à votre charge peuvent être nécessaires, comme précisé dans le bon de commande.
Votre Espace Conseils reste à votre écoute, le Service relation clients
il y a 1 mois
Le gérant (représentant) qui vient au domicile pour effectuer le devis est très professionnel ! Ses explications sont très claires.
Lors de la pose, les installateurs apportent un travail soigné et méticuleux. Le résultat est sans surprise : parfait et dans mes attentes !
Je recommande sans aucune hésitation. J'ai d'ailleurs d'autres projets à venir et je reviendrais vers eux avec grand plaisir.
Merci à eux pour leurs consciences professionnelles (tellement rare de nos jours...).
Bonjour,
Nous sommes totalement satisfait d'avoir été accompagné dans notre projet de changement de fenêtres.
David a été a l'écoute de nos besoins et à été réactif. Nous sommes également satisfait des installateurs.
Nous recommandons cette agence Tryba.
Jean-Pierre
Matériel hors paire et installation propre rapide et qualitative. La qualité d’intervention est vraiment le critère le plus remarquable de tout le processus de la commande à la pose. Encore un grand merci aux techniciens pour leur professionnalisme.
Nous étions déjà satisfait de la pose des volets et de la porte fenêtre.
Nous avons eu un petit soucis avec le côté gauche de la fenêtre qui refusait de s'ouvrir.
Le support Tryba est intervenu rapidement et a résolu le problème qui était du à la présence de sable et de sel dans le mécanisme. En effet, la porte fenêtre fait face à l'océan.
La personne qui est intervenue, Paulo, nous a montré à quel point, il était nécessaire dans ces conditions de nettoyer au moins deux fois par an et de graisser les pièces mobiles.
Merci à Paulo pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu'à son assistante.
Au delà des produits de grandes qualités Tryba, je suis tres satisfaite de toute mes interactions avec l’équipe bonne humeur et efficacité sont toujours au rendez vous !
Bonjour, j'ai acheté une porte fenêtre qui m'a été installée, tout c'est bien passé. Il y a un suivi après livraison donc pas de souci si il y a un problème l'équipe est réactive et très sympathique .
Très bon accompagnement sur un projet de changement de 7 fenêtres à oscillo battant. Concrétisation très rapide ( 2 mois; commande et pose comprises)Les fenêtres sont belles, le design est moderne et les vitres accoustiques sont efficaces. Je n'oublie pas le poseur qui a laissé un chantier nickel; pas de finitions à refaire. Merci à Adrien et son équipe d'Aurillac!
Changement porte fenêtre avec chatiére incorporée. Produit de qualité. M. Balloteau comprend de suite les demandes. Délai de livraison et pose rapides.
Déja fait appel à Tryba Argenteuil, nous sommes satisfaits.
Bonjour Madame MARY, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits, l'écoute de notre équipe commerciale et la rapidité de notre intervention vous aient pleinement satisfaits ! Nous restons à votre entière disposition au besoin. Votre équipe TRYBA ARGENTEUIL
il y a 2 mois