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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Bien en apparence seulement

L'installation a été correcte malgré un châssis installé pas tout à fait droit. Les ouvriers ont dû revenir pour améliorer la pose. Les vitres sont de très bonne qualité ... en apparence. Les vitres d'une baie coulissante qui casse sur 'casse thermique' 2 fois en 1 an alors qu'aucun objet est présent devant à moins de 50 cm. Rapport qualité / prix très mauvais.

Par Nicolas C. il y a 1 mois
Date d'expérience le 02/12/2025
Bonjour,
Vous faites erreur, la pose date de 2024...
Bien cordialement
Par Nicolas C. il y a 1 mois

Bonjour,

La pose de votre baie coulissante date effectivement de 2024. Conformément à la réglementation, la garantie de parfait achèvement couvre notamment la casse de vitrage uniquement durant la première année suivant la réception des travaux, et sous certaines conditions. Passé ce délai, aucun fabricant ne garantit la casse de vitrage, quelle qu’en soit l’origine.

Votre dossier a fait l’objet d’une analyse approfondie par nos services avant de vous confirmer qu’une prise en charge ne pouvait malheureusement pas être accordée dans ce cas précis, le dommage constaté relevant d’un bris thermique.

Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre perception de notre rapport qualité/prix et restons désolés de votre déception.

Cordialement,
le Service Relation Clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 1 mois

SERVICE APRES-VENTE AUX ABONNES ABSENTS

Satisfaits de la porte d'entrée elle-même ainsi que de sa pose. Cependant, TRYBA vous abandonne complètement à votre triste sort si vous avez la malchance d'avoir la serrure qui lâche en période de vacances scolaires (décembre). AUCUN SERVICE APRES-VENTE, même pas pour des urgences, pendant deux semaines (agences et usine fermées). Résultat : TRYBA se moque éperdument que vous demeuriez avec une porte d'entrée qui ne ferme plus pendant plus de deux semaines. C'est vraiment choquant. Vanter la qualité de leur porte (que je ne conteste pas), c'est une chose. Mais avoir la même qualité au niveau des serrureries n'est apparemment pas prévu. Ca serait pourtant bien appréciable. Surtout si, en cas de souci (ça peut arriver à tout constructeur), TRYBA est aux abonnés absents.

Par RachelHP il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/12/2025
Bonjour, Vous pensez bien que nous avons effectivement fait appel à un serrurier (agréé par notre assurance) mais il ne pouvait pas intervenir sur un système de serrure TRYBA pour lequel il ne dispose pas des pièces et ne peut pas les commander puisque... justement vos agences et votre usine sont fermées pendant deux semaines. Tout ce qu'il pouvait faire c'était changer complètement le système de fermeture mais cela nécessitait d'intervenir sur le bâti. Evidemment pas envisageable. Donc je maintiens mon avis précédemment exprimé : Cette absence totale de service après-vente pendant deux semaines est déplorable et vraiment méprisante à l'égard de la clientèle. Les entreprises qui ont le souci de leur clientèle adoptent une organisation qui assure à leurs employés les congés qu'ils méritent sans sacrifier leurs clients.
Par RachelHP il y a 1 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la situation rencontrée et comprenons votre mécontentement.
Effectivement, nos usines et nos concessionnaires sont fermés pendant la période des fêtes, ce qui ne nous permet pas d’assurer le service après-vente sur cette période.

En cas d’urgence, il est possible de faire intervenir un serrurier afin de vous dépanner. Si la serrure est toujours couverte par la garantie, une prise en charge pourra être étudiée à la reprise de l’activité, sur présentation des justificatifs.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
Service Clients TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 1 mois
Tryba Fontainebleau

Volets roulants

Au top !!! Professionnalisme des poseurs, soignés et sérieux. Produits de bonnes qualités. Livraison en temps et en heure.
Agréable accueil de la secrétaire.
Une équipe très sur Fontainebleau
Je recommande à 100 %

Par Badja il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/12/2025
Tryba Cappelle-la-Grande

Une intervention irréprochable!

L’équipe Tryba est intervenue chez nous pour la mise en place de plusieurs fenêtres et d’une grande porte fenêtre. Les matériaux sont de très bonne qualité, l’équipe est performante, rapide et très professionnelle.
En conclusion, c’est vraiment une entreprise à conseiller!

Par Delannoy il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/12/2025
Tryba Alès

Fenêtre triple vitrage

Merci pour votre professionnalisme votre gentillesse et merci aux deux ouvriers qui nous on posait les fenêtres je recommande cette société tryba à ales très bonne qualité merci à vous

Par Yack il y a 2 mois
Date d'expérience le 15/12/2025
Tryba Villenave-d'Ornon

Excellente expérience avec Pierre Paris de Tryba Villenave ...

Excellente expérience avec Pierre Paris de Tryba Villenave d'ornon et l'équipe de poseurs pour une baie vitrée 3 pans sur mesure. Très réactif, très à l'écoute de toutes nos questions et réponses toujours adaptées. 1 an après, nous pouvons dire que nous sommes entièrement satisfaits de toute l'expérience commande - pose- sav de Tryba Villenave d'ornon !! Nous envisageons de faire appel à eux pour le remplacement de notre porte d'entrée...!

Par Laetitia TREFOIS PHILIPPON il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/11/2024
TRYBA Saintes

MALLET - SAINTES - Porte d'entrée

Un projet très bien monté par Mr Cataldi qui sait donner les bons conseils sans forcement chercher à faire prendre le produit le plus cher. Un très bon rapport qualité/prix.
Les poseurs font un travail de qualité avec une touche particulière sur les finitions.
Je recommande

Par MALLET il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/12/2025
Tryba Perpignan

Super travail

Cela fait plusieurs années que je fais appels à cette entreprise pour de la rénovation en partant par un changement de fenêtres, puis portillon et porte d’entree. Au top super résultat c’est beau et de trés bonne qualité. Merci pour le sérieux et la gentillesse de l’équipe.

Par Dufour Varvara il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/12/2025
Tryba Cavaillon

recommandation

Nous avons réalisé des devis avec mr Lionel Pichon.
C est un excellent professionnel que je recommande et qui jouit d’un excellent relationnel.
Les produits Tryba sont les plus qualitatifs de la place.

Par Bluy il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/11/2025
Tryba Cahors

Parfait, de A à Z !

Parfait, de A à Z !
Grand professionnalisme, cordialité, ponctualité et suivi sans failles ...
Qualité du matériel et du travail irréprochable.
Une société comme on aimerait en rencontrer tous les jours !
Merci.

Par Didier LEPAN il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/12/2025
Tryba Saint-Jean-de-Védas

Incompétent méfiez-vous, ...

Incompétent dans le service après-vente, méfiez-vous, j'ai payé 120 € et ma fenêtre est toujours pas réparée depuis le 19 novembre.
soi-disant ils n'en sont pas capables il me renvoie vers tryba france.
Des contacts par mail désastreux quand on est âgé.
quand vous leur expliquez la panne, il se déplace, mais n'ont pas le matériel pour réparer.
Peu d'étonnement quand cette entreprise nous avait posé les volets, il tombait un par un au sol car ils avaient été mal fixé. Bon entendeur, mefier vous?

Par Andre il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/11/2025

Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes profondément navrés de votre sentiment.

Suite au diagnostic effectué par notre collaborateur, et n'ayant pu effectuer la remise en état immédiatement, nous sommes revenus vers vous à ce sujet le 9 décembre dernier avec différentes propositions.

Ceci afin de connaître vos préférences et pouvoir procéder à la réparation de vos menuiseries.

Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected] afin d'intervenir dès que possible et de vous permettre de profiter pleinement de votre installation.

Cordialement, le Service Relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 2 mois
Tryba Saint-Louis

À fuir

À fuir
J ai commandé une porte il y a environ 1an et demi, lors de la dépose, ils ont coupé des tuyaux: tuyau d évacuation de la salle de bain et l arrivée d eau générale de la maison . Je me suis retrouvée une journée sans eau et sans toilettes.. ils ont dû ouvrir plus la cloison que ce qui était prévu pour la réparation .. à la pose de ma porte ce n était pas la porte que j avais commandée: pas la bonne partie fixe, pas la bonne poignée et pas le bon entrebailleur .. cela a mis longtemps avant que tout soit comme ça devait l être des le début sans compter le cache en plastique pour cacher le trou dû à la réparation qui est clairement inesthetique.. tryba devait faire un geste commercial.. n ayant pas eu de nouvelles je pensais qu il me faisait grâce au vu de tous les problèmes du restant dû.. depuis la semaine dernière l entrebailleur ne marche plus, il tourne dans le vide.. Le sav n a pas voulu réparé et m a réclamé le restant dû.. donc entre la pose et la qualité du matériel je vous conseille qu une seule chose, allez à la concurrence ça ne pourra pas être pire...

Par Carole il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/12/2025

Bonjour, Nous regrettons les désagréments rencontrés. Il était impossible d’anticiper la présence d’une évacuation d’eau masquée par le doublage, mais nous avons fait intervenir un installateur dès le lendemain et pris en charge les réparations ainsi que le remplacement des éléments erronés. Cet incident nous a permis de tirer des enseignements pour améliorer nos pratiques. Nous restons disponibles pour trouver une solution concernant l’entrebâilleur. L'équipe TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 2 mois
TRYBA Auxerre

Porte d'entrée

J’ai fait installer une porte d’entrée en aluminium et je suis extrêmement satisfait du résultat. La qualité de la pose est impeccable : les finitions sont propres, l’ajustement parfait et l’isolation nettement améliorée. L’équipe a été ponctuelle, professionnelle et de très bon conseil tout au long du projet. La porte est à la fois élégante, moderne et très robuste. Le rendu final dépasse vraiment mes attentes. Je recommande sans hésiter ! Merci à Stéphane LE FEVRE !

Par Philippe TRAPIED il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/12/2025

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle porte d’entrée en aluminium vous donne entière satisfaction. Votre appréciation de la qualité de la pose, des finitions et du rendu final nous fait particulièrement plaisir.
J'ai pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans votre projet.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains travaux !

Par TRYBA TRYBA il y a 2 mois

Grande satisfaction

Excellent service après-vente! La serrure de ma porte d'entrée devenait capricieuse et grâce à l'efficacité du technicien tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à TRYBA

Par CHARRAIS il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/11/2025
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