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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Nancy (Ludres)

Satisfaction totale suite à une commande de fenêtres ...

Satisfaction totale suite à une commande de fenêtres TRYBA .Respect des RDVS et des horaires pour le métrage et la pose.
Produit haut de gamme qui ne laisse aucun doute sur l'efficacité de l'isolation thermique et phonique. Professionnels consciencieux et méticuleux formés pour une installation dans les règles de l'art, les deux poseurs Patrice et Abdel tutoient le millimètre au montage, en fin de journée aucune trace de leur passage sur le chantier.
Métreur et commercial de cette enseigne sont du même acabit.
Si je devais noter la pose de ces produits, Patrice et Abdel mériteraient une note avoisinant le 10/10.
Pour toutes ces précieuses qualités, je recommande vivement cette enseigne TRYBA de Ludres.
Alain Maillard Laxou

Par Maillard il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/09/2025
Tryba Maisons-Alfort

Vous avez acheté une porte Tryba – et un beau matin, ...

Vous avez acheté une porte Tryba – et un beau matin, la serrure vous enferme à l’intérieur de votre propre appartement. Le serrurier appelé en urgence déclare qu’il ne peut pas se procurer le modèle Tryba pour réparer. Vous contactez Tryba, espérant une solution… On vous envoie un devis à 1000 € ! Vous rappelez que la serrure est encore sous garantie ? Refus catégorique.
Trois mois plus tard, cette dame est toujours sans serrure fonctionnelle, abandonnée,
C’est un scandale d’une incompétence et d’un mépris total des consommateurs. Un piège insupportable. À fuir absolument.

Par Manlec il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/09/2025
Monsieur, votre réponse est mensongère et inacceptable. La porte est sous garantie et vous le savez. TRYBA a reconnu par écrit que la crémone a été endommagée par le serrurier mandaté par l’assurance lors de l’ouverture (serrure inopérante m'empêchant de sortir de chez moi) . Quant à la serrure, elle a cessé de fonctionner au bout de 9 ans, ce qui relève clairement d’une obsolescence programmée pour un produit que vous prétendez garantir.
Vous tentez aujourd’hui de vous défausser au lieu d’assumer vos responsabilités et de proposer une solution concrète. Après plus de trois mois d’attente et de relances ignorées, je dénonce publiquement cette mauvaise foi manifeste et le mépris affiché envers le client.
La DGCCRF appréciera.
Par Manlec il y a 2 mois

Bonjour Madame, nous sommes navrés de la situation que vous avez vécue, mais nous vous confirmons que nous ne pourrons prendre sous garantie les frais mentionnés : la serrure n'était plus sous garantie, et les dommages à la porte ont été causés par le serrurier. Notre Espace Conseils est en contact avec vous pour trouver une solution, nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 2 mois

A fuir…Une porte en bois ( chêne) posée le 28 octobre ...

A fuir…Une porte en bois ( chêne) posée le 28 octobre 2024. Constat de fissure sur la porte le 3 juin 2025. Réponse de Tryba: ce type de défaut ne rentre pas dans le carnet de garantie Tryba donc Tryba va procéder à une retouche qui restera visible. Le bois travaille, certes, mais pas au bout de 6 mois. Notre ancienne porte en bois Tryba avait 25 ans et n’a pas présenté de fissure au bout de quelques mois. De plus, ils ont le culot de m’écrire que cette intervention de retouche de défaut est pris en charge à titre purement commercial et ne fera l’objet d’aucunes réclamations. Mais où allons nous, une porte à plus 8000€… À fuir, ils écrivent «  garantie jusqu’à 30 ans » et voilà le résultat. Vous allez poncer, reboucher la fissure, poncer de nouveau puis lasurer la porte mais l'esthétisme, vous en faite Quoi? Votre publicité est mensongère, ou est la durabilité, la qualité des produits…enfin tout ce que vous mettez en avant. Aujourd’hui, c’est une fissure et dans quelque mois, je verrai d’autre défaut lié a un problème de fabrication et de choix de bois. Cela incombe a votre responsabilité. C’est Honteux… Ou est votre professionalisme?

Par Caroline il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/08/2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.

Après échanges avec vous, la fabrication d’un nouveau battant a été lancée afin de procéder à son remplacement. Celui-ci est actuellement en cours de fabrication. 

Nous nous excusons pour le délai et restons à votre disposition.

Cordialement, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 2 mois
TRYBA Ormes - Tinqueux

Remplacements d'une baie et une fenêtre

Deux remplacements, une baie et une fenêtre, en moins de 3 mois. Respect des délais de livraison et de l'horaire des interventions. Personnel de pose professionnel et soigneux. Merci à notre commercial Eddy pour ses judicieux conseils qui nous ont permis le s meilleurs choix.
Entreprise sérieuse et produits de grande qualité.

Par JEROME il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/08/2025
TRYBA La Rochelle

Une entreprise sans faille !

MR Campos au top, une écoute et un suivi sans faille ! Une équipe de poseur juste parfait. Depuis 7 ans déjà 4 chantiers réalisé par Tryba et jamais déçue ! Je conseille vraiment à chacun de faire appel à Tryba la Rochelle si vous souhaitez un travail de qualité et bien fait!
Je n'hésiterai pas continuer de faire travailler cette équipe très professionnelle sur tout les points.

Par DELAMARE il y a 3 mois
Date d'expérience le 27/08/2025
Tryba Maubeuge

Rendez-vous non honoré sans que je sois prévenue. Manque ...

Rendez-vous non honoré sans que je sois prévenue. Manque de respect de la part du commercial.
Chantier qui devait durer une demi journée qui s'est étalé sur deux.
Finitions indignes de professionnels (absence de caches-vis, pas de silicone sous une porte-fenêtre...)
Problèmes pour fermer les portes-fenêtres posées. Une succession de désagréments pendant le mois d'août.
Une société est passée pour dépanner. Résultat : la partie basse des portes-fenêtres a été retirée pour que l'on puisse fermer les portes-fenêtres. On attend toujours que toutes les anomalies soient rectifiées.

Par Marie-Paule Rodriguez-Martins il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/07/2025

Madame,

La durée des chantiers de rénovation peut parfois être prolongée en raison de contraintes techniques imprévisibles. Dans votre cas, les équipes de pose avaient prévu de revenir après leur période de congés afin de finaliser les finitions manquantes.

Concernant vos commentaires, nous tenons à préciser que le commercial n’a jamais fait preuve d’irrespect à votre égard. Par ailleurs, un artisan est bien intervenu chez vous en août, et ce malgré la fermeture annuelle de notre concessionnaire et de l’usine, afin de vous apporter une solution provisoire.

Soyez assurée que les anomalies restantes seront traitées et que les finitions prévues seront effectuées comme convenu.
Le Service Relation Clients
TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

Je suis très satisfaite des travaux réalisés par TRYBA ...

Je suis très satisfaite des travaux réalisés par TRYBA
J'ai fait intervenir cette dernière plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue
personnel très sympa et compétant, Mr FEY est très pro et toujours de bons conseils
je recommande vivement cette entreprise

Par MARIE & YVES THIEBLEMONT T. il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/08/2025

Un volet roulant en panne démonté depuis 2 mois

Un volet roulant en panne sous garantie. Le technicien se déplace et me laisse avec le volet démonté dans la pièces depuis 2 mois. Impossible de recontacter le service intervention pour terminé la réparation. Ce n'est pas sérieux !

Par Grégory COLLANGE il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/08/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, pourriez-vous svp nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse [email protected] ?

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois
Tryba Cahors

Commercial à l'écoute et compétent. Mais produits trop prémium ...

Commercial à l'écoute et compétent. Mon projet concernait une rénovation avec des menuiseries aluminium. Après visite de plusieurs showroom de marques différentes, j'ai pu constater que les produits TRYBA (TA 76 OC) sont de très belle facture (coupes d'onglet parfaites et peu visibles, profils fins). Malheureusement trop qualitatives, avec les vitrages proposés en standard (triple vitrage de série), eu égard aux performances thermiques de l'enveloppe de ma maison et d'autant plus en mode de pose rénovation. Le surcoût ne m'a pas encouragé à poursuivre le projet avec eux. Si j'avais envisagé la dépose totale, j'aurais probablement choisi leur solution. Il est dommage qu'ils ne proposent pas des vitrages de gammes plus standard qui permettrait de baisser le prix, associé à leur niveau de garantie (30 ans), j'aurais très probablement craqué....

Par B. Crabos il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/08/2025

Bonjour et merci d'avoir contacté Tryba pour votre projet !

Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes en terme de budget.

Toutes nos menuiseries sont fabriquées en France dans nos ateliers avec des matériaux de qualité. De plus notre enseigne offre une garantie jusqu'à 30 ans sur les menuiseries, mais aussi d'autres garanties telles que la garantie fin de chantier. Ces engagements de qualité et de durabilité expliquent un positionnement tarifaire parfois plus élevé, mais qui assure à nos clients une sérénité sur le long terme.

Nous transmettons vos remarques aux services concernés et vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet !

Le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois
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