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Service Client et Avis sur TRYBA

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(4/5)
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Malgré plusieurs relances, j'attends toujours un devis ... [Résolu]

Malgré plusieurs relances, j'attends toujours un devis pour la fourniture d'un moteur pour volet roulant..... Le commercial ne peut pas chiffré la pièce, c'est du SAV.... et le SAV ne sait pas quoi chiffré !
il manque juste un maillon dans la chaine pour avoir un meilleur service.

Bonjour M. Ball, 

Votre demande a été transmis au Service Après Vente pour l'établissement du devis. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne année ! 

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Installateurs très professionnels [Résolu]

Installateurs très professionnels

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Un service impeccable de la commande à la livraison. ... [Résolu]

Un service impeccable de la commande à la livraison.

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Très rapide et pro. Chantier et finitions propres. ... [Résolu]

Très rapide et pro. Chantier et finitions propres. A recommander

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Très satisfait par le produit. [Résolu]

Très satisfait par le produit.

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Excellente expérience avec Tryba, depuis le contrat ... [Résolu]

Excellente expérience avec Tryba, depuis le contrat de vente avec le commercial jusqu'à la pause de la porte.
Commercial fort sympathique mais surtout excellent dans ses conseils qui nous ont beaucoup aidé pour arrêter notre choix. Nous recommandons cette entreprise et nous reviendrons vers eux pour d'autres projets.

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(5/5)
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tout à été fait très dans les temps et avec une certaine ... [Résolu]

tout à été fait très dans les temps et avec une certaine rigueur.
d'une manière très professionnelle , et je ne regrette pas mon choix,
même si c'est un peu plus cher.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Professionalisme au top niveau. [Résolu]

La prestation s'est parfaitement déroulée tout au long du processus, de la prise de contact et à la présentation des produits jusqu'à à l'établissement du devis, puis par le métrage effectué à deux. L'installation (retrait total de l'existant +mise en place de 3 fenêtres + 1 porte fenêtre + 3 soufflets + une porte de service + une porte de garage) a été réalisée avec soin et dans les délais annoncés par un duo très efficace. Tous les intervenants ont fait preuve de professionnalisme dans une ambiance sympathique, en s'adaptant aux quelques spécificités qui se sont présentées lors de l'installation. Félicitations et remerciements à tous les intervenants.

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Prestation ok - Garantie: info absente (?) [Résolu]

bonne Prestation. délai respectés. Une remarque: sauf erreur de notre part n'avions pas été avisés de l'action à mener pour actionner la garantie des matériaux et de la prestation.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur la pose de vos menuiseries, et vous adressons nos meilleurs voeux pour 2019 !
Concernant votre interrogation sur la garantie, le concessionnaire va vous rappeler pour vérifier que vous ayez bien eu les codes d'activation permettant de déclencher la garantie.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs

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(3/5)
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Manque de finition, chantier laissé sale

Manque de finition, chantier laissé sale

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la propreté du chantier, et demandons au concessionnaire de reprendre contact avec vous pour effectuer les finitions nécessaires afin que vous puissiez profiter pleinement de la qualité de vos nouvelles menuiseries.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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(1/5)

Le mieux chez tryba

Le mieux chez tryba
c'est quand tu n'y vas pas !!!

Un travail de cochon (pour rester poli) à la pose ! Ils sont au courant.
le responsable de l'époque (2012) est venu constater. Ils sont venus cacher la misère.
Pas de geste commercial BIEN SUR.
2014 premier pb (renvoi d'angle cassé sur une fenêtre). Le commercial sympa passe cela en garantie.(nous étions en limite de date de garantie)
2018 même fenêtre pb. un autre commercial sympa également reste 10 mn environ.(pb de réglage) Facture 71 euros. (et il me dit : je ne vais pas vous assommer-ils ont de l'humour, cela fait plus de 400 euros l'heure... je sais le déplacement, il venait sans doute de Marseille et j'étais son seul client du coin...)
D'autant plus qu'entre temps lcm chalons 51 a été racheté par tryba france bien sur donc les tarifs de sav après 2 ans inférieurs notés dans le contrat initial lcm sont caduques mais la facture est encore avec une entête lcm...
tryba ose parler d'excellence !
C'est sûr il faut payer le sumo de la pub.

Le mieux chez tryba
c'est quand tu n'y vas pas !!!

Bonjour,
Conformément aux indications données sur le carnet de garantie, les réglages sont pris en charge durant les deux premières années.
Passé ce délai, ils sont à la charge du client, au titre de l'entretien courant à effectuer sur les menuiseries.
À votre écoute pour toute question, le Service Consommateurs 

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Bravo ! Equipe au top, de la commande a la pose. De ... [Résolu]

Bravo ! Equipe au top, de la commande a la pose. De bons conseils qui m'ont aidé a finaliser mon projet de 5 baies vitrées pour la haute montagne!
Et comme toujours la qualité TRYBA est au rendez vous !
Travail de qualité et matériaux exceptionnels !

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(4/5)
AVIS SOLLICITE

Globalement bonne expérience. [Résolu]

Globalement bonne expérience.
Sérieux et à l’écoute ainsi que la pose ...

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(5/5)
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Portes et fenêtres posées récemment dans notre résidence ... [Résolu]

Portes et fenêtres posées récemment dans notre résidence secondaire. Les solutions et le choix dans les diverses gammes Tryba nous ont été présentés avec beaucoup de professionnalisme par la commerciale. Les délais ont été respectés et la pose a été effectuée avec beaucoup de soins. Il est trop tôt pour donner un avis sur la durée dans le temps, mais la qualité semble être au rendez-vous.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

tout simplement .....parfait ! [Résolu]

depuis le premier contact commercial jusqu'à la fin du chantier tout a été parfait !
bonnes explications , bon matériel et pose irréprochable !

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