Bonjour,
Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis et sommes étonnes de ce dernier.
En effet, vous deviez réaliser des travaux de maçonnerie extérieurs importants pour garantir l'étanchéité et l'esthétique une fois les huisseries en place. Ces travaux n'ont néanmoins pas été réalisés avant l'intervention de votre Espace Conseil, ce qui a eu de fait des conséquences sur le résultat final.
Notre équipe a mis en œuvre son possible pour obtenir le meilleur rendu visuel et technique et vous apporter pleine satisfaction, malgré la complexité du chantier. Nous regrettons votre ressenti.
Votre demande de SAV sur le vitrage est en cours, un remplacement va être effectué.
Votre Espace Conseil reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba