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Équipe sérieuse au comportement respectueux
Produit conforme à la demande
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Après changement volets changement de la porte d'entrée.
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Bonjour.
Je ne sais ce que valent les autres enseignes ; certaines consultées n'ont jamais donné suite.
Prise de contact sur le site TRYBA, rappel rapide du l'agence locale.
Déplacement d'une commerciale au domicile pour évaluation des souhaits du client.
Déplacement d'un technicien pour évaluation des problèmes techniques à venir.
Etablissement du devis puis, après acceptation, nouveau déplacement d'un technicien pour la prises des mesures exactes.
Délais d'attente de commande du matériel et fixation d'une date de début de chantier.
Début des travaux avant la date prévue : remplacement (et non pose en rénovation) de tous les ouvrants de l'appartement.
Même les mauvaises surprises de chantier ont été intégrées dans le devis d'origine. Un jour de pose supplémentaire et aucune exigence de devis complémentaire.
Pose terminée depuis 6 mois et RAS, si ce n'est deux bricoles qui seront traitées après validation dans les temps à venir.
Excellent contact avec les poseurs.
Bref, si c'était à refaire, ce serait sans hésitations.
Cordialement.
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délai de livraison en avance donc très bien
Service de pose rapide efficace et propre
très satisfait.
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Cliente chez eux depuis plusieurs années des personnes compétentes et très sérieux
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Très bon contact à le commercial (M. MIRANDA) à l'écoute de votre projet
Les poseurs très professionnels
Un petit bémol sur les finitions (profilé autours des fenêtres,)
Matériaux utilisé, mériterait d'être revu, pas trop qualité pour Tryba
Bonjour et merci d'avoir accordé votre confiance à Tryba !
Votre avis sur votre expérience avec notre marque est important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité des finitions. Pouvez vous toutefois nous préciser en quoi les finitions ne sont pas qualitatives ?
Bonne journée, le Service Consommateurs
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Équipe de qualité, tant au niveau du gérant, de son commercial que des poseurs.
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J'ai contacté Tryba car cela correspondait à la marque de la fenêtre que je souhaitais faire réparer. Changement de la crémone permettant de fonctionner en oscillo-battant.
Un premier technicien s'est donc déplacé pour voir si le changement était possible, il m'a dit que c'était possible il a pris des mesures. Puis j'ai dû les recontacter pour avoir des nouvelles on m'a alors demandé de reprendre moi même les mesures et de leur renvoyer des photos pour commander la pièce, chose que j'ai fait. Puis un technicien est venu pour remplacer la pièce défectueuse pour intervention pour laquelle j'ai dû payer 30% de la facture. Il a donc essayé de changer la pièce pour s'apercevoir que cela n'allait pas et que donc on ne pouvait pas remplacer la dite pièce. J'ai donc demander le changement complet de la fenêtre. Le commercial contrairement à ce qu'il m'a indiqué dans un email si je faisais carrément changer la fenêtre ne m'a pas défalquer la somme de la première intervention. Somme certes peu importante 65 € mais j'ai décidé de faire remplacer la pièce car Tryba m'avait assuré que cela était possible sinon j'aurais directement changé la fenêtre. Je viens de relancer le commercial qui a bien lu mon email mais ne m'a pas encore répondu. J'attends donc quelques jours pour le relancer. Je n'accepte pas que l'on ne respecte pas ce que l'on dit et je suis d'accord pour payer pour un travail complet mais pas lorsque ce que j'ai commandé n'est pas réalisé alors que l'on m'avait assuré que c'était possible.
Ce qui est dommage car pour ce qui a été de la pose de cette nouvelle fenêtre et de celle ci je suis pleinement satisfait.
Bonjour,
En effet nous sommes navrés de n'avoir pu réaliser le SAV, la pièce n'étant plus disponible.
C'est pourquoi un remplacement vous a été proposé. Nous vous présentons nos excuses pour le trop perçu de 65€ qui va vous être restituer par chèque.
Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant la nouvelle fenêtre !
Cordialement, le Service Consommateurs
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Pergola + pose de fenêtres Tryba . Equipe très sérieuse du début a la fin. Matériels de bonne qualités.
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devis très précis, ouvriers très méticuleux et sympathiques, Travail parfait. Très peu de retard malgré le confinement excellente qualité de matériaux
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