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Avis du plus récent au plus ancien

Marque à éviter ; produits pour une absence de service client

Client Tryba de longue date. Très déçu de la gestion du dernier chantier (qui sera d'ailleurs le dernier pour ce qui me concerne avec cette marque).
Les franchisés sont globalement bons, mais malheureusement, ce n'est pas le cas de TRYBA FRANCE, que ce soit lors de la reprise d'un chantier (en cas de RJ du franchisé) ou lors d'une demande de SAV : en attente depuis septembre pour s'entendre dire qu'une le service va reprendre contact (volet en panne, pièce dans le noir, c'est pratique). ça, c'est du service client !!!!

Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour,

Suite à la liquidation judiciaire de l'Espace Conseil avec lequel vous avez signé votre commande, Tryba Industrie a repris votre dossier en prenant en charge votre acompte de 15000€. 

Concernant le SAV sur vos volets, le concessionnaire du secteur va prendre contact avec vous pour remplacer les moteurs de vos volets battants. Cette intervention sera également prise en charge par Tryba Industrie.

Le délai est effectivement long et nous vous présentons nos excuses pour cela, cependant nous avons, et continuons, de tout mettre en oeuvre pour vous apporter satisfaction.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Laon Laon

Pose correct mais finition a revoir

Pose correct mais finition a revoir

Par Bubu02 il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Le commercial a repris contact avec vous concernant les finitions évoquées.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

Le fait que Tryba (Le vérandier), de bonne réputation, ...

Le fait que Tryba (Le vérandier), de bonne réputation, soit concepteur, monteur, et à proximité de chez nous, nous a poussé à faire la dépense : en cas de problème, un seul interlocuteur !
Bon travail et bonne qualité de pergola. Les profils de la structure sont complexes et donc rigides, les équerres sont énormes par rapport à ce que propose la concurrence !
Celà se paye un petit peu, mais c'est le prix de la qualité et de la sérénité à long terme.

Par MULLER il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba Le Vérandier pour votre installation !

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et restons bien entendu à votre écoute.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

* Accueil magasin très chaleureux -

* Accueil magasin très chaleureux -
* Excellente équipe -
* Commercial et technicien de bons conseils -
* Poseurs efficaces et minutieux -
* Nous sommes très satisfaits des prestations exécutées par TRYBA Pertuis

Par M OU MME GERMAIN JACQUES il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/02/2024

Pose de véranda impeccable avec TRYBA

Toute l'équipe TRYBA, du commercial, Monsieur Thalamy, aux poseurs ont été à l'écoute et très professionnels sur la pose de notre véranda. Les délais ont été parfaitement respectés. A la fin du chantier, il y a avait quelques reprises d'étanchéité à faire et TRYBA est intervenu rapidement pour corriger tout cela. Une très bonne expérience avec TRYBA. On pensera à eux pour nos prochains travaux.

Par Franck LEMONNIER il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/12/2023

Gros problème de réglage de notre télécommande

Très satisfaits il y a 7 ans de Tryba. Aujourd'hui nous avons complété avec 2 volets supplémentaires du même modèle pour que tout fonctionne avec la même télécommande que le reste des volets de notre maison. Malheureusement aucune personne de tryba n'est capable de régler la télécommande à ce jour. Par contre, notre paiement a bien été encaissé. Nous avons parrainé plusieurs personnes. Nous ne le referons pas. De plus, personne ne nous a contacté pour connaître notre niveau de satisfaction alors qu'il y a 7 ans nous avions reçu un appel. Nous avons également fait un recommandé resté sans reponse.
Mr et Mme Duhem

Par Duhem il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/10/2023

Bonjour,

Une intervention va être confirmée avec vous pour cette semaine.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 mois
Bonjour,
Quelqu'un devait intervenir avant le 10 mars. Nous sommes le 18 mars et, à ce jour, personne n'est venu et nous n'avons aucune nouvelle. On constate le sérieux de la société. Ce problème date tout de même du mois d'octobre 2023.
Nous ne sommes plus prêts de refaire confiance à la société Tryba
Cdlt
Mr et Mme Duhem
Par Duhem il y a 2 mois

Bonjour,

Le gérant de votre Espace Conseil s'est déplacé à votre domicile et la hotline technique du fabricant de la télécommande n'est pas parvenu à déterminer la cause du problème.

Un SAV avec l'usine du fabricant va être prévu afin de résoudre le soucis.

Avec nos excuses,

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

Un projet mené de mains de maîtres, de la conception ...

Un projet mené de mains de maîtres, de la conception à la réalisation et dans les délais prévus. Merci à Mr Noblecourt pour ses conseils et a l'ensemble des intervenants pour le suivi du dossier. Un grand merci également aux poseurs pour leur professionnalisme et la propreté du chantier. Une belle équipe Tryba sur Herblay, félicitations à tous

Par Laizin il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/02/2024

Changement des fenêtres en rénovation

Changement des fenêtres en rénovation, M. Petit a été d'excellents conseils, les techniciens qui sont intervenus ont été ponctuels, efficaces et sympathiques avec nettoyage sérieux en fin de travaux. Je recommande vivement.

Par Pagès il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/02/2024

Commerciale à l'écoute, patiente et compétente . Equipe ...

Commerciale à l'écoute, patiente et compétente . Equipe du magasin accueillante et compréhensive.Travail des artisans rapide, parfait, sérieux. Aucune gêne pour le voisinage. peu de poussière et de dérangement. Résultat enthousiasmant, aucun défaut, fenêtres parfaites. Excellente qualité qui justifie le prix et la garantie de 30 ans. gain de luminosité dans ma pièce.

Par Arming il y a 3 mois
Date d'expérience le 29/01/2024

MERCI A L'EQUIPE DE TRYBA

Après avoir rencontré différents installateurs et fabricant de fenêtres pour la rénovation de l'ensemble des huisseries de notre maison, notre choix c'est porté sur Tryba Alès ayant rencontré là,un technicien et un conseillé plus qu'un vendeur.
Mais le produit fusse t il d'excellente qualité, sans une bonne pose cela ne veut rien dire, c'est un chef de chantier aidé d'un jeune compagnon avec qui nous avons eu affaire, discret , propre, ayant un souci aigu du détail frôlant le perfectionnisme dans les finitions. C'est avec grande satisfaction que nous avons réceptionné le chantier, et qu'il nous est apparut normal de le faire savoir au travers de ce commentaire.

Par CLEMENT il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/01/2024

Après divers rendez-vous avec des concurrents, j'ai ...

Après divers rendez-vous avec des concurrents, j'ai signé (plusieurs fois) avec M.LAGUT le Gérant de TRYBA Vourles.
Mon premier chantier, pour bénéficier d'une prime énergie de l'état, a été le remplacement de tout mes volets bois par des menuiseries aluminium, les fenêtres de deux salles de bains et d'une chambre ainsi que la porte d'entrée.
J'ai rencontré une personne à l'écoute, forte de proposition, de solution grâce à son réseau d'artisan, le tout sans aucune pression commerciale... le succès du projet présageait d'une suite...
Ce fut ensuite, au fil d'une conversation, sa proposition de remplacer la porte fenêtre du salon par une baie vitrée...une idée "lumineuse" dans tous les sens du terme...
Je n'ai jamais cédé à la facilité de la fidélité et j'ai toujours privilégié les devis les plus adaptés, j'ai donc fait poser une porte d'entrée blindée pour l'appartement, en Rez de jardin, de ma fille.
Tous les chantiers sont réalisés par ses équipes, sérieuses, et très compétentes, n'hésitant pas à se faire préciser les choix en cas de doute de positionnement au montage.
Un vrai professionnalisme et savoir faire du début à la fin de la chaine de réalisation.
Tout ne peut se faire d'un trait, les finances, les idées... mais on revient toujours vers les entreprises dont on connait l'efficacité et le sérieux. Dans mon cas, depuis 2014, je leur fait confiance.
Ils viennent de terminer toute la clôture de la maison (d'origine en bois) par de l'aluminium à la couleur des volets posés en 2014, le portail motorisé et le portillon, le tout sans différence de teinte malgré les 10 années de vétusté.
Concernant tous les produits posés, je n'ai aucun reproche, la qualité est irréprochable.
Un vrai savoir faire que je recommande.
N'hésitez pas à les solliciter, pour ma part j'ai encore quelques idées...

Par Ducrocq il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/01/2024