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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Après un cambriolage j'ai dû faire appel à TRYBA pour ...

Après un cambriolage j'ai dû faire appel à TRYBA pour changer ma fenêtre, le Commercial est venu le jour même pour faire un devis que j'ai signé car il était très correct contrairement au fournisseur qui avait posé toutes mes fenêtres, vers la fin de l'après midi 2 personnes sont venus prendre les mesures. J'ai trouvé que les Techniciens était très compétant contrairement à la société qui avait posé mes fenêtres ils ont dû revenir plusieurs fois pour faire des réglages de portes et qui ne fonctionne toujours pas.
Je recommande fortement TRYBA.

Par GILGENKRANTZ il y a 4 mois
Date d'expérience le 24/07/2025
TRYBA Jarny

Porte d'entrée TRYBA

Julien a su me conseiller et a été à l'écoute tout le long du processus jusqu'à l'installation
Adrien est un professionnel dynamique et minutieux

Je suis satisfait et recommande TRYBA JARNY

Par LEJOSNE il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/07/2025
TRYBA Vincennes

SAV effectué par Monsieur FISCHER (TRYBA Vincennes) ...

SAV effectué par Monsieur FISCHER (TRYBA Vincennes) rapide, du jour au lendemain et efficace, une pièce défectueuse enlevée afin de permettre quand même l’utilisation quotidienne de la fenêtre avant le changement de cette dite pièce.
TRYBA est une entreprise de confiance.
Mes fenêtres datent de 2003, signé de leur robustesse.
Je recommande…

Par MNoëlle il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/07/2025
Tryba Vourles

Changement porte d'entrée

Nous avons été victimes d'une tentative de cambriolage. Notre porte d'entrée vitrée menuiserie aluminium Tryba ainsi que le dormant ont été sérieusement endommagés. Heureusement la porte a résisté (merci pour la qualité Tryba). Après dépose complète de cette porte, celle-ci a été remplacée par une porte équivalente plus moderne nécessitant des modifications d'habillage. Les travaux ont été réalisés proprement par une personne très sympathique. Je remercie l'entreprise Tryba de Vourles et la recommande vivement.

Par Vallet il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/07/2025

Tryba n'est pas crédible

Suite à mes précédents avis, Tryba m'a envoyé un mail le 11/07, mais la société ne répond toujours pas à mes remarques.
Rien sur le fait que la porte de garage Paco n'existe pas, rien sur le fait qu'il n'est pas souhaitable de mettre un volet roulant à la place d'une porte de garage, rien par rapport à tous les faits que j'évoque, etc.
Ils maintiennent que j'ai eu plusieurs entretiens téléphoniques avec leurs services, ils me demandent de m'adresser au liquidateur judiciaire du franchisé pour espérer obtenir un remboursement, ils m'accusent de mettre des avis publics comportant des propos infondés et dénigrants et toujours la menace.
De même, ils affirment que comme j'ai fait appel à une autre société pour faire poser une porte de garage, ils ne peuvent plus me proposer un quelconque accompagnement commercial.
Pour préciser certains points, sur le fond ils n'apportent aucun élément de réponse.
Connaissez vous beaucoup de sociétés qui lorsque le client envoie des recommandés ou des mails se contenteraient de répondre par téléphone et pas par écrit.
Pour ce qui est du remboursement par le franchisé, je suppose qu'ils ne sont pas sans savoir que lorsqu'une entreprise est en liquidation, il n'y a plus d'argent dans les caisses.
Pour ce qui est des propos infondés et dénigrants, si cela est vrai, qu'attendent ils pour aller au tribunal ?
Il est aussi très facile de leur part d'affirmer aujourd'hui que comme j'ai fait le choix d'une autre société pour remplacer le fameux volet roulant (pour info, je l'ai fait changer en septembre 2024) plus aucun geste commercial n'est possible.
Ils ont fait les morts pendant 18 mois. Ils ne sont pas crédibles.
Donc, à travers mon expérience personnelle, si vous rencontrez des difficultés avec un de leurs franchisés, ne comptez pas sur cette société pour vous aider.
Pour rappel, au lieu d'une démarche par le médiateur, il est possible de faire appel à un conciliateur de justice (c'est gratuit et cela à une valeur juridique) et si vous souhaitez entamer une procédure en justice, je vous conseille de vérifier auprès de votre assureur si vous bénéficiez d'une assistance juridique (vos frais de justice peuvent être couverts).
Donc je maintiens mon avis qu'il faut éviter de commander auprès de cette société.

Par RABIN il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/07/2025
Tryba Altkirch

Pose de volets et fenêtres Tryba ,

Pose de volets et fenêtres Tryba , date de début de chantier bien respectée, poseurs très pro et bien sympa.
Super porte d’entrée aussi, travail soigné,
Je recommande toute l’équipe Tryba pour vos futurs travaux 😁

Par Valou il y a 5 mois
Date d'expérience le 22/06/2025
Tryba Brignoles

Merci à Yannick pour sol professionnalisme.

Merci à Yannick pour sol professionnalisme.
Nous sommes ravis de notre pergola.
Magnifique produit que nous recommandons grandement

Par Mazarot il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/07/2025

Bonjour,

C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis nous faisant part de votre expérience avec Tryba. Nous sommes heureux que les conseils, l'écoute et la disponibilité de notre commercial vous aient apporté pleine satisfaction dans la réalisation de votre projet.

L'équipe Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 mois
Tryba Nancy (Ludres)

Porte de garage

J’ai eu à faire à nouveau à M. Laheurte un commercial à l’écoute et de très bons conseils et un résultat répondant à 100% aux explications données et à tes attentes.

Par Maya il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2025
Tryba Ormoy

Très mauvaise espérience chez TRYBA Ormoy

lors de ma commande en décembre 2023 on m'avait annoncé 3 mois de délai. je n'ai pu obtenir l'installation qu'en novembre 2024 après de multiples appels sans réponse ou avec des justifications très fallacieuses.
Aujourd'hui, j'ai une porte fenêtre qui ne ferme plus du tout. Compliqué en terme de sécurité avant un départ en vacances.
Appel le 16 juin pour intervention SAV...... malgré plusieurs relances toujours rien.
Après une relance un peu virulente du 3 juillet (sur la boîte vocale du patron) j'ai eu par SMS une confirmation d'intervention pour aujourd'hui 4 juillet et ... enfin c'est réparé.
Tous les appels tombent sur un répondeur et quelquefois on a un retour par SMS.
Aucune considération des clients
A fuir

Par CALVINHAC il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2025

Bonjour,

Nous faisons suite à votre message auprès de notre service concernant une commande passée avec notre concessionnaire AJS HABITAT d'Ormoy et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Suite à de trop nombreux signalements concernant des dysfonctionnements dans le suivi et la gestion des dossiers clients, notre direction commerciale a pris la décision d’entamer un processus d’arrêt de partenariat avec ce concessionnaire.

Nous avons pleinement conscience que vous attendez une issue depuis longtemps, et nous tenons à vous assurer que nous mettons désormais tout en œuvre pour trouver une solution favorable à chacun. Nous surveillons la situation de près et, si des mesures juridiques devaient être engagées à l’encontre d’AJS HABITAT, nous examinerons chaque dossier individuellement afin de déterminer les suites à y donner.

Soyez assurés que nous vous tiendrons informés de l’évolution de ce dossier. Nous restons à votre disposition pour toute information ou demande complémentaire par mail à l'adresse [email protected]

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 5 mois
Tryba Argenteuil

On a de nouveau fait appel à TRYBA.

On a de nouveau fait appel à TRYBA.
Toujours aussi ravis.

Par COUSSOT Stéphanie il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2025

Bonjour Madame COUSSOT, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce nouvel avis positif ! C'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de rénovation. Nous restons à votre disposition si besoin. Votre équipe TRYBA ARGENTEUIL

Par TRYBA TRYBA il y a 5 mois
Tryba Brignoles

Commercial et technicien au top

Commercial et technicien au top
Matériel de qualité
Je recommande vivement

Par TG il y a 5 mois
Date d'expérience le 02/07/2025

Bonjour,

 

Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage.

 

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries.

 

Toute l'équipe de Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 mois
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