Accueil et professionalisme de la part du commercial ...
Accueil et professionalisme de la part du commercial au top!
Date d'expérience le 29/06/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil et professionalisme de la part du commercial au top!
Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Qualité de la pose des fenêtres. Très bon rapport commercial et à l'écoute de notre attente. Nous recommandons vivement la société Tryba.
Très satisfaits.
Du début avec le commercial jusqu'à la fin des travaux, tout a été parfait.
Pose de porte d'entrée rapide et propre, nous recommandons Tryba pour la qualité et le travail.
Excellente prestation.
Arrivée à l’heure dite, travail très soigné en toute discrétion. Ne sont partis que quand tous les volets ont installés et essayés par mes soins.
Je suis très contente de la prestation de cette entreprise locale.
Je conseille cette entreprise pour la qualité de ses produits, la compétence et la courtoisie de ses techniciens. Bonne prestation. Délais et devis tenus.
Equipe très efficace, compétente et très sympathique
Bon commercial
Bonnes explications
La commande est passée
Reste la pose à effectuer
Matériel de qualité, installation et SAV au top.
Toujours à la recherche de la perfection, une fois les réserves levées.
C'est la troisième fois que je fais appel à l'entreprise Tryba. J'ai toujours été satisfait de leur travail. L'échange avec chaque intervenant est facile et agréable.
Bon rapport qualité prix, je ne peux que conseiller.
JE SUIS CLIENT CHEZ EUX DEPUIS PLUS DE 15 ANS, LA PREMIERE EXPERIENCE S'EST PASSE SANS
PROBLEME. J'AI DONC FAIT APPEL A LEURS SERVICES POUR MON NOUVEAU PROJET DE RENOVATION, CATASTROPHIQUE!!!!
J'AI VOULU PREVILIGIER UNE SOCIETE FRANCAISE, MAIS LA A BANNIR, DES COMMERCIAUX INCOMPETETENT QUI NE CONNAISSENT PAS LEURS PRODUIT, NE SONT PA FOUTU PLACER DES PRODUIT COHERENT A LA DEMANDE DU CLIENT.
MES LIVRAISONS ONT ETE DECALES A PLUSIEURS REPRISES ET UN PRODUIT QUI NE PEUT ETRE POSER VA METTRE FACTURER DE NOUVEAU AVEC UNE REMISE DE 50%, ALORS QUE LA FAUTE EST A 100% LIE AU PSEUDO COMMERCIAL.
ENCORE UNE FOIS, C'EST DOMMAGE DE VOIR A QUEL POINT LE NIVEAU DE QUALITE DE CONSEIL ET DE SUIVI CLIENT EST TOMBE BIEN BAS, VU LE PRIX DES PRODUITS.
CORDIALEMENT.
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.
Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par message privé ou mail à l'adresse [email protected] plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?
Nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 mois
Très déçue !!
Tout s'est bien passé avec le commercial, le maître d'œuvre qui est venu prendre les mesures pour faire (normalement) du sûr mesure.
Les ouvriers venus poser la fenêtre très gentils , rien à dire.
La grosse déception est que la taille de la fenêtre est 10cm plus petite que prévue sur le devis !! Surtout que j'étais très contente de la taille promise et convenue à l'origine.
Mais, finalement, taille standard (pas du tout du sûr mesures comme annoncé), plus petite.
De plus, livraison avec 2 mois de retard, sans prévenir, mais par contre, pour aller régler, il y a le jour même un message !
Lorsque je l'ai fait remarquer, lors du paiement, à l'agence, la réponse est floue, que cela arrive qu'il y a des différences entre le devis et la réalisation réelle, c'est comme ça !!
Aucun geste commercial possible.
Grosse déception !
Dommage !
Bonjour,
Le devis et chiffrage comporte des côtes théoriques, qui sont ensuite affinées par le passage du métreur. Ceci est indiqué dans les mentions légales du devis et bon de commande que vous avez signés.
La côte est donc bien juste par rapport à votre ouverture.
Bonne continuation à vous, le Service relation client Tryba
il y a 4 mois
Travail bien exécuté, équipe sympathique et expérimenté.
Rien à redire. Je remercie Mathias PAYLOT et son équipe, et je les recommande.
La planning devis, commande et pose a été respecté , les 3 poseurs ont changé ma porte et ma baie vitrée 3 ventaux de 8h30 à 16h30.
Le travail et le matériel sont de qualité , le rendu est vraiement parfait.
Je me sens tranquille avec les 30 ans de garantie, cela correspond bien à la qualité alsacienne.
Tous ces points positifs qui ne doivent pas faire oublier le prix de la prestattion et cette histoire de paiement du solde 8 jours avant la pose avec comme raison le transfert de propriété. J'ai bien sûr refusé et j'ai effectué mon virement le jour de la pose. J'invite le directeur financier et le juriste à modifier les conditions générales de vente. Ce n'est pas illégal mais c'est contre productif et non respectueux vis à vis du client.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre enseigne et regrettons votre sentiment concernant le paiement en avance.
En effet, votre Espace Conseil recommande un délai de 8 jours en cas de week-end entre le virement et le jour de la pose, afin que le règlement soit effectué pour le jour J.
Pour répondre à votre demande, votre Espace Conseil vous a proposé de faire un virement instantané à l'arrivée des équipes avec les menuiseries. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 mois
Un commercial et technicien très professionnels.
Ils ont été très rapides.a l écoute du client.je vous conseille ce professionnel !
Personnel efficace et sympathique
Nous recommandons
Produits de qualité
SAV au top pour sa rapidité, disponibilité et sa rapidité d'intervention.
Je recommande vivement Tryba de Saint Quentin
Nous avons changé la porte de garage à nortkerque avec le magasin de calais. Content de la prestation poseurs ponctuels je recommande vivement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes
ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 5 mois
Merci à Didier et son équipe de poseurs! Professionnels, efficaces et sympathiques!
Très satisfaits de la pose et du matériel! À recommander !
M Canavaggio
Une très bonne prestation. Des professionnels sérieux, soigneux et compétents. On recommande !