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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Moteur porte de garage garantie prix et délai !!

Très mauvaise expérience. Moteur porte de garage sous garantie. Délai pour le changer plus de 2 mois ! La cerise sur le gâteau est le prix de la pose qui est passé de 123€ à 300€ la pose uniquement étant donné que le moteur précédent n'avait déjà pas passé le cap des 5 ans !
Leur poseur et la secrétaire n'ont rien à voir avec ce tarif excessif cependant !! Eux ont fait leur job ! Le patron a quant à lui bien profité !!

Par Christophe il y a 7 mois
Date d'expérience le 23/08/2024

Bonjour,

L'espace Conseil de La Garde a effectivement accepté de traiter votre demande de SAV, bien que le moteur n'était plus sous garantie.

Seul le forfait SAV (déplacement + main d'œuvre) vous a été facturé, la pièce a exceptionnellement été prise en charge par notre fournisseur.

Nous vous assurons mettre en œuvre notre possible pour apporter pleine satisfaction à nos clients, et regrettons ainsi votre ressenti.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 7 mois
Tryba Alès

TRYBA Ales l' excellence !!!!

Habitant en région parisienne j'ai fait appel à Tryba Ales afin de changer fenetres et porte d ’entrée dans ma maison située près d'ALES. Apres accord sur le devis les travaux ont commencé à la date fixée.Je me suis rendu sur place à la fin des travaux et j' ai pu constater la qualité des matériaux et le savoir faire des poseurs. Les équipes commerciales et du service pose sont très professionnelles et compétentes. Je ne peut que vous recommander TRYBA Ales

Par HERBELIN il y a 7 mois
Date d'expérience le 18/07/2024
Tryba Pontarlier

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car ...

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car j’ai été déçu de la société TRYBA de Besançon Pontarlier. Suite à la commande d’une porte, une baie vitrée et d’un store banne. Une erreur de colorie a été observé sur la toile lors de la pose, le commercial a nié son erreur puis comme je n’étais pas voulu leur donner les 1600 €, le poseur a voulu repartir avec la télécommande. Au lieu de vouloir faire pression sur la signature le commercial devrait mieux connaître son travail. Nous n’avons pas de nouvelle de leur part malgré nos relances téléphoniques. Le pire s’est qu’il nous ont accusé alors que nous avons tout payer en temps et en heures sauf le solde.

Par Morey il y a 7 mois
Date d'expérience le 17/07/2024

Bonjour,

Un rdv a eu lieu à votre domicile et un accord commercial a été trouvé avec vous.

Nous espérons que tout est en ordre désormais, et restons à votre écoute par mail (sc@tryba.fr) en cas de besoin.

Cordialement, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 7 mois

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et sommes étonnés de ce dernier.

Le coloris de la toile du store est en effet bien conforme au devis que vous avez signé.

Un rdv a été fixé le 27/08 afin de faire le point avec vous.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 7 mois
Tryba Arques

Pose de fenêtres et volets roulants autonomes

A la base je suis venue sur les conseils d'une amie et avait dans l'idée de faire appel à des entreprises concurrentes. Après un accueil chaleureux, j'ai eu les conseils avertis de Mr BOYER Adrien que je remercie. Ses compétences techniques et son professionnalisme m'ont fait choisir l'entreprise TRYBA sans hésitations aucunes. Et finalement, tout s'est passé comme prévu avec Adrien. Je remercie également les poseurs pour leur travail d'une grande qualité et d'une grande propreté. Je recommande cette entreprise sans hésiter.

Par REGNIER Lucile il y a 7 mois
Date d'expérience le 08/08/2024

Bonjour Madame REGNIER, 

Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes !
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.

Cordialement, votre équipe TRYBA 


Par TRYBA TRYBA il y a 7 mois
Tryba Arras

5 étoiles pour la maison mère TRYBA,1 pour agence d'ARRAS(pour la vente) et rien pour les poseurs

Une fois mais pas 2.Après un avis émis le lendemain de la pose qui était favorable,j'ai vite déchanté.
Je me suis aperçu d'un coup sur le dormant extérieur.Après appel au responsable de la concession arras,celui ci me fais une réponse"de normand"en plus quand on lui parle,on a l'impression de parler dans le vide,il ne répond pas non plus au courrier d'un institut de consommateur ce qui démontre qu'il vend point final.Donc la secrétaire s'est chargée du dossier.Remonté auprès de la maison mère: changement de l'ensemble.Véritable catastrophe ces poseurs:pose de l'ensemble un jour de tempête le 31 mars,mousse polyuréthane dans toute la maison,humidité dans le couloir d'entrée,mise du silicone avec des parties humides,effacer la mousse qui avait débordée avec un chiffon surement poussiéreux car rayure sur les dormants,frottement du mandrin sur le dormant lors de la fixation,ne parlons pas des finitions,la totale!!!Quand j'ai demandé au chef poseur qui n'est qu'un sous traitant,sa réponse fut qu'il était venu pour poser donc il pose,c'était au client d'annuler pourtant j'avais téléphoné le matin à Arras pour savoir si la pose serait effectuée:réponse de la secrétaire:après contact avec les poseurs ceux ci viendront.A la suite de la pose,différence de vitrage entre porte et imposte,rebelote les poseurs passent même réponse après que je leurs ai dit que il n'y avait aucun changement:je suis venu pour poser je pose.En plus quand on voit le transport de l'ensemble de la porte ,dans un trafic 1ère génération mélangé avec de l'outillage:cela ne reflète pas le professionnalisme. Arras a réussi à refiler le dossier à la maison mère TRYBA qui ont bien pris en charge ma demande avec un technicien de la maison mère qui lui est compétent.Après plusieurs tentative de changement de panneau, j'ai réussi à avoir le vitrage du panneau de porte conforme à la commande puis changement du vitrage imposte pour qu'il soit identique au vitrage panneau de porte. 1ère pose 22 décembre 2022 fin 27 juin 2024.
A noter que la maison mère TRYBA répond toujours aux demandes des clients et assure la prise en charge du SAV.Cela est rare de nos jours.Félicitations.
J'avais parrainer quelqu'un pour une porte d'entrée,idem les sous traitants ont réussi à faire un impacte au niveau de la porte et c'est encore la maison mère TRYBA qui est venu remplacé sa porte.
Avec de tels poseurs,j'ai forcément émis mes mécontentements auprès de 2 personnes qui souhaitaient effectuer la pose par Arras.

Par Phil il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/06/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées sur votre chantier.

Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer continuellement, et transmettons vos retours chaleureux à nos équipes d'intervention.

Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent désormais pleine satisfaction, et restons bien entendu à votre écoute.

Bel été, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 7 mois

Tryba la Garde

J'ai opté pour Tryba à la Garde après avoir fait des devis chez les concurrents. Et vraiment je ne suis pas déçue bien au contraire. France qui a été accueillante, souriante et de très bons conseils. Elle connait ses produits et la marque. Mr Schmitt le poseur et patron je crois a effectué un travail propre et soigné. Lui aussi très souriant et à l'écoute. Je recommande vraiment cette équipe de professionnels qui aiment leur travail et satisfaire les clients. Merci 🙏

Par Dolas il y a 7 mois
Date d'expérience le 23/07/2024
Tryba Alès

Maison exposée sud à Ribaute les Tavernes, amélioration ...

Maison exposée sud à Ribaute les Tavernes, amélioration de 6° de la température intérieure en juillet. Si le produit est efficace, la qualité de la pause n'est pas en reste, les poseurs connaissaient bien leur produit et ont le soucis du détail de finition. Pour des raisons de réfection de la salle de bain, les travaux ont été effectué en deux fois, sans problème sur le planning fixé lors de la signature du devis. HC

Par CLEMENT il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/07/2024
Tryba Geispolsheim

Un travail de qualité: transformation d'une non conformité ...

Un travail de qualité: transformation d'une non conformité en un super travail une superbe porte grâce à une finition rapide et parfaite. Pas de discutions sur la demande, réfection de suite avec un grand succès quant au résultat final. Merci a M Hartz et à Tryba pour cette réactivité. Un client heureux cela n'a pas de prix

Par Jean-marc Ledermann il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/07/2024
TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

Félicitations à M. F. SCHMITT et aux deux poseurs!

Félicitations à M. F. SCHMITT et aux deux poseurs pour l'excellent travail réalisé à notre domicile en juillet 2024 à BITCHE (57230). Une mention spéciale pour leur politesse, leur affabilité et leur compétence! Merci également à M. SCHMITT pour la qualité de ses conseils avisés et son sens professionnel dans le choix des fenêtres et volets TRYBA!

Par ROBIN Bernard il y a 8 mois
Date d'expérience le 17/07/2024