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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne réactivité en SAV , même le directeur s’est investi en m’envoyant un dépanneur le dimanche .
Cote qualité rien à redire , les fenêtres et volets ont déjà 15 ans et je n’ai eu aucun souci à part semaine dernière sur une fenêtre , fermeture déréglée mais au bout de 15 ans c’est plus qu’acceptable .
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien. Les poseurs sont corrects et travaillent très bien.
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Ponctuel et conforme aux attentes
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Les poseurs sont ponctuels, sympa et la pose est propre. La commerciale explique et conseil bien. Je recommande pour les futurs chantiers je n’hésiterai pas à les solliciter.
Depuis juillet 2022 nous avons signé un devis avec Mr Brunet nous affirmant une pose en décembre 2022 . Aujourd'hui aucune pose n'a été entamé car Mr Brunet et Tryba ont délibérément omit de nous prévenir que Mr Brunet est dans une situation financière compliqué . Ce qui bloque la livraison de nos menuiseries et donc la pose . Cela fait plus de 8 mois que nous essayons d'être patient . Entre Mr Brunet et Try ba nous avons eu 4 dates de poses annulées sans même nous prévenir .ce que nous ne savions pas c'est que Tryba refuse de nous rembourser l'accompte de 50% en citant que cela ne fait pas partie des CGV car nos fenêtres ont été fabriqués ...alors pourquoi stipulé une date maximale de pose de 25 semaines après metré si consciemment les acteurs de ce groupe savaient que le contrat ne sera pas respecté. A ce jour nous venons de mettre une mise en demeure et allons porter plainte pour escroquerie en bande organisée et abus de confiance.nous avons aussi entamé une démarche auprès de notre protection juridique.
Je laisse ici mon nom et prénom que vous retrouverez facilement sur les réseaux sociaux (Instagram /Facebook) n'hésitez pas à me contacter pour les clients de Mr Brunet qui se trouvent dans la même situation que nous.
Mme Guerreiro Cynthia
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience avec l'un de nos Espace Conseil et vous présentons toutes nos excuses concernant cette situation, qui ne correspond pas à nos exigences.
Notre équipe est en contact avec vous par téléphone et par mail afin de vous apporter les solutions nécessaires.
En vous renouvelant nos excuses pour les désagréments rencontrés, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 1 semaine
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Matériel et installation vraiment très bien 😊 délai respecté
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société sérieuse ,ponctualité dans la réalisation ,techniciens compéténts . produits de qualité
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travail sérieux, chantier impéccable
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Excellents produits. Travail très soigné. Félicitations aux poseurs et aussi très sympathique.Je recommande vivement !! Déjà client depuis 2015, toujours le même professionnalisme ! Merci encore et bonne continuation.
Bonjour Monsieur HAVET, Nous sommes ravis de vous donner une nouvelle fois satisfaction ! Un grand merci pour votre confiance. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 1 semaine
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Très satisfaite de l’accueil en magasin , une personne souriante, aimable à mon écoute Très satisfaite des poseurs , professionnels, méticuleux, discrets
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Comme toujours service complet et de haute qualité.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions de votre confiance accordée à Tryba.
Bien cordialement,
l'équipe Tryba
il y a 1 semaine
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Satisfaction de la prestation tant dans la pose que la qualité des produits .
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Installation parfaite, professionnalisme et amabilité.
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Super qualité de travail
Par contre le délai est extrêmement longue
6 mois d’attente
Faut pas être pressé
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons toutefois que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 1 jour
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Travail parfait, Personnes trés sympa
