Satisfait de la prestation. Personnels disponibles ...
Satisfait de la prestation. Personnels disponibles et à l'écoute du client. Matériel de bonne qualité.
Date d'expérience le 03/06/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Satisfait de la prestation. Personnels disponibles et à l'écoute du client. Matériel de bonne qualité.
Une équipe de professionnels très performante
Nous sommes très satisfait du travail réalisé, une équipe de techniciens pros, sympathique et sérieux.
Avec un encadrement au top ! délais respectés et matériel de qualité.
Nous recommandons vivement.
GC.Penna
R a s on verra la suite de la commande
Bonjour,
Vous avez pu échanger avec notre service et tout est désormais en ordre !
Bonne continuation à vous, le Service relation client Tryba
il y a 4 mois
Lorsque l équipe est venue installer très agréable et tout semblait nickel. Pour changement de tous mes volets. Au bout de 4 mois un volet n a plus fonctionné, la les problèmes ont commencé, j'ai du bien insisté pour qu ils viennent voir mon problème, finalement une équipe autre que tryba est venue, moteur mort et voilà plus de 3 semaines que j attend qu on vienne me changer le moteur.. Acheter des volets bien cher pour au final avoir une chambre noir volet bloqué c'est vraiment pas se que je voulais lorsque j'ai fait appel à la société tryba, je suis très déçue D autant que mon soucis est tjrs existant
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.
Votre Espace Conseil a réceptionné le moteur et va revenir vers vous pour programmer une date d'intervention dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience.
Cordialement, Le service relation clients
il y a 5 mois
Très bon échange commercial avec de bons conseils et honnêteté. Pose et suivi de chantier très satisfaisant. Service après vente assuré.
Nous sommes très contents de nos stores. Commerciaux agréables et très professionnels. Delai respecté et la pose à été vraiment faite par des professionnels. Nous recommandons.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait de la pose et de la qualité
J'ai fait poser des volets sur l'ensemble de ma maison après m'être rendu chez Tryba à Saint Quentin (02). A la pose de ceux-ci, j'ai constaté que les dimensions avaient été mal prises donnant une réalisation complétement loupée. Les volets étaient trop courts de 1 centimètre en haut !!! et 1 centimètre en bas !!!. Les côtés de ceux-ci ne joignaient pas bien le tableau des fenêtres. L'espace central entre les battants était complétement démesuré. Une petite fenêtre avec un arrondi supérieur a été complétement ratée à cause de mesures fantaisistes. En couronnement, plusieurs volets m'ont été livrés avec des restes de colle qu'il a été impossible d' enlever !!!! une vraie galère !!!! Tout ça pour une prestation très onéreuse !!!!. A la fin des travaux, personne ne s'inquiète de savoir si tout s'est bien passé. Même pas un coup de téléphone pour avoir mon avis, comme il se doit et se fait dans toute entreprise sérieuse.
Je ne vous raconte pas les coups de téléphone avec Tryba à Saint Quentin qui n'a jamais voulu reconnaître les faits et qui argumentait avec des raisonnements sans fondement pour essayer de ne pas perdre la face. Le service relation clients pas très efficace non plus, chacun cherchant à faire traîner l'affaire en espérant un découragement de ma part. Je regarde la pub de Tryba qui fait du sur mesure !!! pour moi, Tryba a fait dans la démesure !!! et le mot n'est pas assez fort !! Un espèce de bidouillage a été réalisé pour corriger la petite fenêtre et les volets tachés de colle ont été changés. Un an de tractation , je dis bien un an !!!! a été nécessaire pour tenter de contrevenir à ces défauts. Il reste néanmoins que pour le prix payé, je n'ai pas obtenu les volets que j'avais choisis et sur lesquels j'avais arrêté ma commande à cause de malfaçons de ce constructeur.
Ne me parlez plus de Tryba que j'invite à éviter pour prendre contact avec une entreprise plus sérieuse et je ne manque pas de le faire savoir autour de moi.
Triste expérience avec Tryba à Saint Quentin !!!
Bonjour,
Le gérant s'est déplacé à votre domicile avec le métreur. La pose est correcte ainsi que les dimensions, les traces de colle ont été effacées.
Nous regrettons votre avis, et vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 5 mois
Très satisfait du travail .Le volet roulant posé fonctionne parfaitement. Societe à recommander.
Une équipe très professionnelle, et toujours avec le sourire.
Des menuiseries Alu (fenêtres) de très bonne qualité, avec une belle finition.
Des poseurs à l'écoute du client, avec une pose de très bon niveau, et un rendu impeccable.
Je recommande.
Nous avons changé la fenêtre de notre salon à Calais.
Les poseurs, le service commercial etc sont au top ! Une pause impressionnante sans dégâts ni poussières.
Et aujourd'hui, un confort de vue totalement changé ! Merci !
Bonjour Madame CHARTAGNAT, Nous vous remercions de la jolie note attribuée pour le travail accompli ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 6 mois
Nous avons changé une fenêtre en PVC sur calais, une équipe de pose très pro et soigneuse, de très bons conseils que ce soit au niveau commercial ou des poseurs, nous recommandons ce magasin
Bonjour Madame ZAGOLSKI, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 6 mois
Nous avons remplacé notre porte d’entrée à Herbelles. Le travail est bien réalisé, c’est propre. On ne sent plus l’air passé en bas.
Bonjour Monsieur WAY, Nous sommes contents que vous ayez constaté rapidement des améliorations avec les produits TRYBA, un grand merci à vous pour votre témoignage ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 5 mois
Très bonne prestation conforme à mes attentes, efficaces, rapides, et très professionnels.
Le commercial (le directeur) très professionnel ,de très bon conseils et super sympa.
Changement de la porte d entrée et de garage tout est parfait.equipe de poseurs très Sympa et travail très bien fait.je recommande et si besoin he ferais à nouveau appel à Tryba faulquemont
J'ignore si la qualité est bonne car Tryba n'a toujours pas installé ma porte-fenêtre. J'avais signé avec la promesse qu'elle serait en place début-mai avant la canicule. Sinon, je signais avec une autre entreprise que je connais bien. Je dois envoyer au moins 3 SMS ou appeler 3 fois pour avoir une réponse... et cela fait plusieurs fois. On m'évoque une installation cet été quand je serai en vacances. Bref, avec un retard de 3 mois. Tryba ne tient pas ses engagements et est quasi injoignable. Pas très sérieux. Attention donc si vous avez des délais à respecter...
Bonjour,
Vous avez pu échanger avec votre Espace Conseil, qui vous a également laissé un message vocal et adressé un e-mail pour vous proposer une intervention le 25/06 afin de réaliser la pose de votre porte-fenêtre.
Nous vous invitons à reprendre contact avec eux afin de valider votre disponibilité.
Bonne journée, le Service relation client Tryba
il y a 6 mois
Très satisfaite de leur produit.
Ainsi qu'au dépannage rapide et efficace. Très professionnel.. encore merci
Bonjour Madame KOSINSKI,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 6 mois
Équipe très efficace et sympathique
Ils sont arrivés à l'heure prévue.
Travail très soigné. Produit d'excellente qualité. Nous sommes ravis de notre porte d'entrée. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Tryba Alès si besoin.
Équipe très sérieuse, polie, et qui fait un travail de qualité. Vraiment très satisfait. A recommander !