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Bonne compréhension des besoins et travail sérieux, rapports sympathiques avec les responsables et artisans.
Le service Tryba est excellent tant au niveau des commandes et du représentant local de l'Agence, que du Service Technique, lors de la pose des portes fenêtres.
facturation floue, soit disant cadeau d'une livraison TGV ? qui n'apparait pas sur la facture, et par conséquent la déduction de la pose gratuite au 31/10/2018 ne m'a pas été accordée, je suis très en colère.
Bonjour Mme Clauson,
Une remise de 10% vous a été accordée sur la facture à titre compensatoire.
La commerciale de Tryba Manosque reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Nous vous souhaitons une très belle année 2019 ! le Service Consommateurs
Très bonne prestation de Tryba "Un jour, une fenêtre" de Pont Evêque Isère Monsieur Colson
Le commercial a parfaitement ciblé porte , porte-fenêtre, et volet roulant que je désiré même si c'est du sur mesure. Commande, Livraison, et Pose le tout dans les délais respectés et comme on dit dans le jargon :le tout au mm prés....Du très bon travail.
qualité des matériaux et de la pose (exécution et respect des délais)
Prestation correspondant à la demande. Travaux effectués dans le délai imparti et surveillance parfaite des travaux. Sommes très satisfaits.
J'ai commandé au magasin de Saint Jean de Védas, fin juin 2018, une fenêtre et 2 paires de volets, à condition qu'ils m'en réparent 2 autres. Enfin en octobre, la fenêtre et les volets sont posés, mais on me dit qu les autres ne sont pas réparables et qu'ils faut en changer 2 paires de plus. Vous comprenez bien que ce n'est plus du tout le même budget. Je bataille fermement pour obtenir la réparation prévue dans le contrat. Rendez-vous est pris pour janvier, plus de 6 mois plus tard. Vous comprendrez que je ne suis pas ravie du tout.
Bonjour Mme Gonzales,
Nous vous remercions d'avoir choisi de nous confier le changement de vos volets.
En effet le commercial vous avait assuré la réparation de votre volet existant (non Tryba), mais compte tenu de son état les poseurs préconisaient davantage un remplacement car la réparation risquerait de ne pas être durable.
Cependant, afin de tenir nos engagements et vous satisfaire, la réparation va être faite.
Cordialement, le Service Consommateurs