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Service Client et Avis sur TRYBA

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Paul P Ternois Pose de 4 portes-fenêtres sur une ... [Résolu]

Paul P Ternois Pose de 4 portes-fenêtres sur une journée sans aucun problème.
Matériaux conformes à nos attentes.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Positif

Un très bon contact commercial, des professionnels à l écoute de vos besoins. Un prix élevé mais tout a un prix surtout quand on veut de la qualité

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(3/5)
AVIS SOLLICITE

Travaux juste moyens. Artisans pas trop minutieux. ... [Résolu]

Travaux juste moyens. Artisans pas trop minutieux. Suivi après travaux décevant ; j'attends toujours le remplacement d'un des volets présentant un défaut d'aspect.
A part ça le matériel a l'air d'être de bonne qualité. Heureusement ! Car c'est pas donné !

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses et allons prendre contact avec le concessionnaire pour faire le point sur le remplacement du volet et améliorer le processus de pose.
Cordialement, le Service Consommateurs

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Prestation de qualité [Résolu]

Prestation de qualité
Planning respecté (date de début et durée des travaux)
Très bonne écoute du client
Personnel sympathique

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(4/5)
AVIS SOLLICITE

Long délai entre la signature du devis et la pose (6 ... [Résolu]

Long délai entre la signature du devis et la pose (6 mois) mais l'attente en valait la peine : fenêtres et porte parfaites! A voir avec le temps, mais pour l'instant je suis très satisfaite!
Une équipe de pose rapide et efficace, de bonnes finitions pour un rendu comme je l'espérais. Petit bémol : manque de communication entre l'entreprise de pose et le client.

Bonjour Mme Boudier,
Nous vous souhaitons tout d'abord un bonne année 2019 et vous remercions pour votre retour et vos remarques dont nous allons faire part au point de vente afin d'améliorer la communication.
En espérant que vos menuiseries vous apporte pleine satisfaction.
Le Service Consommateurs

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AVIS SOLLICITE

Qualité et pose irréprochable ... [Résolu]

Qualité et pose irréprochable bref que du bien ! Maintenant à voir la tenue dans le temps.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

satisfait [Résolu]

Travail soigné matériel de qualité bonne écoute du vendeur

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Bonne expérience avec cette société, réponse rapide ... [Résolu]

Bonne expérience avec cette société, réponse rapide aux questions posées.
Technicien compétant et vraiment professionnel.
A conseiller.

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AVIS SOLLICITE

Client tryba depuis les années 2000,nous sommes très ... [Résolu]

Client tryba depuis les années 2000,nous sommes très satisfaits de votre représentant, la ste Champagne isolation à saint parres aux tertres (aube). Nous les recommandons, tant pour la qualité des matériaux que pour la pose et l'accueil.

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(5/5)
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Livraison conforme et installation sans problème. Poseurs ... [Résolu]

Livraison conforme et installation sans problème. Poseurs ponctuels et consciencieux.

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AVIS SOLLICITE

bons conseils pour l'achat de la porte d'entrée (merci ... [Résolu]

bons conseils pour l'achat de la porte d'entrée (merci eric ! ), rdv toujours confirmés et honorés, installateur très professionnel, travail soigné. rien à redire si ce n'est merci !

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(2/5)
AVIS SOLLICITE

Pas à la hauteur d'autres marques locales.

Contact commercial sur place en pleine confiance mais sans NUANCIER !. Le coloris vendu (et posé) ne correspond pas au coloris des autres fenêtres de l'appartement. Installation reportée à deux reprises, "laborieuse" (beaucoup de coups de marteau) et des dysfonctionnements très fréquents du volet roulant qui "roule" et "déroule" avec de nombreux accrochages ou blocages. (Brest - 29)

Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis, le point de vente va reprendre contact avec vous pour le SAV du volet roulant.
Concernant le coloris, celui-ci avait été vu avec vous pour effectuer le remplacement avec une couleur approchante de celle de la collectivité, à un coût raisonnable.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Tout est de qualité [Résolu]

Produit de très grande qualité, interlocuteurs locaux au top, délai respecté ... Que dire de plus ! A recommander chaudement

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Pose rapide et efficace. [Résolu]

Pose rapide et efficace.
Une porte-fenêtre, deux fenêtres et une porte d'entrée en trois heures . +1
Petit couac de communication pour le suivi de commande en ligne et la date de pose.
De bons conseils pour choisir un modèle et , apparemment , une mesure efficace pour la pose !^^
(Pour CUSTPLACE: le choix du point de vente est en option , mais il faut quand même valider un choix ? De plus , un seul choix est possible ?)

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction malgré le petit "couac" sur le suivi et la date de livraison.
Vous souhaitant une bonne année 2019, le Service Consommateurs

PS : merci pour le signalement du bug Custplace, nous transmettons l'information aux personnes concernées.

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Très bien rien à redire conforme aux attentes. [Résolu]

Très bien rien à redire conforme aux attentes.

Les poseurs sont très gentils et efficaces.

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