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entreprise super

tres content ,entreprise tres pro,gentil courtoit ,rdv rapide et tout c est tres bien passer pour la pause des fenetres
je recommande.

Par Ricupero il y a 3 mois
Date d'expérience le 16/02/2024

Prestations "à la carte" , avec un excellent contact ...

Prestations "à la carte" , avec un excellent contact commercial et technique.
Un problème survenu sur un mécanisme de portail à verins HORMANN neuf et sous garantie a été pris en compte avec beaucoup de sérieux, et avec beaucoup de temps passé par un technicien extrêmement appliqué.
Je ne peux que recommander sans réserve cette société pour laquelle le terme de "client" et de "Service après vente" a un vrais sens.
Alain BELIVIER

Par BELIVIER il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/02/2024

Changé 4 fenêtres de toit, une porte fenêtre et une ...

Changé 4 fenêtres de toit, une porte fenêtre et une fenêtre par le magasin de Calais.
Très bien conseillé par Laurence et très satisfait du chantier bien suivi et très soigné

Par Cuerq il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/02/2024

Bonjour Monsieur CUERQ, merci d'avoir noter votre avis, nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Cordialement, votre équipe TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

Marque à éviter ; produits pour une absence de service client

Client Tryba de longue date. Très déçu de la gestion du dernier chantier (qui sera d'ailleurs le dernier pour ce qui me concerne avec cette marque).
Les franchisés sont globalement bons, mais malheureusement, ce n'est pas le cas de TRYBA FRANCE, que ce soit lors de la reprise d'un chantier (en cas de RJ du franchisé) ou lors d'une demande de SAV : en attente depuis septembre pour s'entendre dire qu'une le service va reprendre contact (volet en panne, pièce dans le noir, c'est pratique). ça, c'est du service client !!!!

Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour,

Suite à la liquidation judiciaire de l'Espace Conseil avec lequel vous avez signé votre commande, Tryba Industrie a repris votre dossier en prenant en charge votre acompte de 15000€. 

Concernant le SAV sur vos volets, le concessionnaire du secteur va prendre contact avec vous pour remplacer les moteurs de vos volets battants. Cette intervention sera également prise en charge par Tryba Industrie.

Le délai est effectivement long et nous vous présentons nos excuses pour cela, cependant nous avons, et continuons, de tout mettre en oeuvre pour vous apporter satisfaction.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Laon Laon

Pose correct mais finition a revoir

Pose correct mais finition a revoir

Par Bubu02 il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

Le commercial a repris contact avec vous concernant les finitions évoquées.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

Le fait que Tryba (Le vérandier), de bonne réputation, ...

Le fait que Tryba (Le vérandier), de bonne réputation, soit concepteur, monteur, et à proximité de chez nous, nous a poussé à faire la dépense : en cas de problème, un seul interlocuteur !
Bon travail et bonne qualité de pergola. Les profils de la structure sont complexes et donc rigides, les équerres sont énormes par rapport à ce que propose la concurrence !
Celà se paye un petit peu, mais c'est le prix de la qualité et de la sérénité à long terme.

Par MULLER il y a 3 mois
Date d'expérience le 07/02/2024

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba Le Vérandier pour votre installation !

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et restons bien entendu à votre écoute.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois

* Accueil magasin très chaleureux -

* Accueil magasin très chaleureux -
* Excellente équipe -
* Commercial et technicien de bons conseils -
* Poseurs efficaces et minutieux -
* Nous sommes très satisfaits des prestations exécutées par TRYBA Pertuis

Par M OU MME GERMAIN JACQUES il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/02/2024

Pose de véranda impeccable avec TRYBA

Toute l'équipe TRYBA, du commercial, Monsieur Thalamy, aux poseurs ont été à l'écoute et très professionnels sur la pose de notre véranda. Les délais ont été parfaitement respectés. A la fin du chantier, il y a avait quelques reprises d'étanchéité à faire et TRYBA est intervenu rapidement pour corriger tout cela. Une très bonne expérience avec TRYBA. On pensera à eux pour nos prochains travaux.

Par Franck LEMONNIER il y a 3 mois
Date d'expérience le 15/12/2023

Gros problème de réglage de notre télécommande

Très satisfaits il y a 7 ans de Tryba. Aujourd'hui nous avons complété avec 2 volets supplémentaires du même modèle pour que tout fonctionne avec la même télécommande que le reste des volets de notre maison. Malheureusement aucune personne de tryba n'est capable de régler la télécommande à ce jour. Par contre, notre paiement a bien été encaissé. Nous avons parrainé plusieurs personnes. Nous ne le referons pas. De plus, personne ne nous a contacté pour connaître notre niveau de satisfaction alors qu'il y a 7 ans nous avions reçu un appel. Nous avons également fait un recommandé resté sans reponse.
Mr et Mme Duhem

Par Duhem il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/10/2023

Bonjour,

Une intervention va être confirmée avec vous pour cette semaine.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 mois
Bonjour,
Quelqu'un devait intervenir avant le 10 mars. Nous sommes le 18 mars et, à ce jour, personne n'est venu et nous n'avons aucune nouvelle. On constate le sérieux de la société. Ce problème date tout de même du mois d'octobre 2023.
Nous ne sommes plus prêts de refaire confiance à la société Tryba
Cdlt
Mr et Mme Duhem
Par Duhem il y a 2 mois

Bonjour,

Le gérant de votre Espace Conseil s'est déplacé à votre domicile et la hotline technique du fabricant de la télécommande n'est pas parvenu à déterminer la cause du problème.

Un SAV avec l'usine du fabricant va être prévu afin de résoudre le soucis.

Avec nos excuses,

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 mois