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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Roquebrune-sur-Argens.
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Très bon contact avec le commercial ... délai plus court que prévu ... 2 poseurs sympas et professionnels !!! travail soigné ... je sais de quoi je parle car je suis retraité du bâtiment ...
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Les produits semblent être de bonne qualité et finition, le temps nous confirmera ou pas. la pose un peu hésitante mais bien au final, une journée pour quatre fenêtres....
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Pb livraison / metrage - dossier difficile
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Équipe de pose investi dans sont travail ,relation client impeccable ,travail propre et soigné
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Un échantillon des verres pour les vitres serait le bien venu, car deçu du granité.
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Pour la commande tout c'est bien passée, le commercial très aimable nous a très bien conseillé. par contre le délai de livraison pris à la commande n'a pas été respecté, on nous a livré un mois après !!! et quand ils sont venus installer la baie vitrée les côtes été fausses ! l'installation a eu lieu 8 jours après. je ne suis pas satisfaite de ce contre temps et surtout je regrette vraiment le manque de geste commercial. le commercial est venu vérifier l'installation avec une bouteille de champagne et une chiffonnette pour les vitres, ce qu'il doit faire à chaque client. a savoir que le non respect du délai de livraison, a été un manque de revenu pour moi, je fais chambre d'hôte et j'ai du annuler mes réservations. nous avons des projets de travaux et le commercial m'a dit qu'il me ferait une remise. mais est ce que nous recontacterons tryba?
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Nous sommes très satisfaits par la compétence et l'amabilité du personnel dans son ensemble, du conseiller technique du métreur, des secrétaires des boutiques et de l'équipe des poseurs.
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1ce qui définit la qualité du produit c'est son usage sur le longtemps. nous avons une expérience de 1 an sur une autre rénovation tryba et à ce jour nous en sommes satisfait.cependant on a noté un retour de réglage nécessaires sur 2 haussettes de fenêtre donc 2 fenêtres qui ne fermaient plus convenablement au bout de 9 mois.
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Il est trop tôt pour donner une note sur la qualité du produit puisque celui-ci vient seulement d'être posé" et n'est pas encore entré en service...
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Nous ne pouvons pas monter le volet car le moteur est hs le jour de la pose. il est regrettable qu'il n'y ai aucun dépannage immédiat pour ce genre de problème il faut attendre plus d'une semaine pour obtenir un nouveau moteur. donc nous restons dans le noir car il n'y a même pas de manivelle pour le relever. ce n'est pas sérieux .
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1°) je n'ai pas reçu la porte d'entrée que j'avais commandée ! 2°) erreur de métrage au départ pour la porte de garage.
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La dépose des anciennes menuiseries a été réalisée avec grand soin. la pose des nouvelles menuiseries a été correctement réalisée. toutefois, les seuils des portes fenêtres (ta 80 oc+) et coulissant (ca80) ont été comblés (1 à 3 cm) en majeure partie de silicone (am 85-1 t et sdm n6) et de quelques plots de colle chimique. ce procédé assure t-il une rigidité correcte du seuil pour éviter sa déformation dans le temps, compte tenu des passages fréquents ?
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Un responsable d'équipe de pose xavier au top: très bon relationnel, à l'écoute travail soigné, rapide, efficace les autres acteurs (commercial, métreur,secrétariat) nous ont aussi donné satisfaction
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