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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Site fluide, prix attractif, livraison très rapide. Je ne peux que recommander
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Prix compétitifs, contacts téléphoniques efficaces, date de livraison respectée, livreurs agréables. Je recommande vivement Ubaldi
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
Catégories de produits d'Ubaldi
- Électroménager
- TV & Informatique
- Salon & Deco
- Literie & Chambre
- Image & Son
- Cuisines
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Je ne sais quelle note donner. Le site, les produits, c est tout a fait ok, description,
par contre concernant la livraison, gros électroménager,c est une autre affaire. Commande passee il y a 2 jours, mail recu hier indiquant que le produit etait en cours d acheminement vers le site du transporteur. Depuis plus aucune nouvelle, ni appel, ni sms du transporteur. Ce n est pas rassurant.
J ai refusé de commander le produit sur d autres sites ne m inspirant pas confiance, ou avec des commentaires peu élogieux en ce qui concerne le transport ou la mise en œuvre de la garantie dans le cas d une panne, sites sur lesquels le produits etait pourtant moins cher, parce que c etait UBALDI un site qui commence à se faire une bonne place dans le e-commerce....
J ai quelques doutes et quelques inquiètes pour ma commande.
Je mets donc une relativement bonne note car nous sommes encore dans les delai mais ce manque d information n est pas rassurant.
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Très bon site
il y a 9 minutes
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1ere commandé site Claire et la livraison est bien détailler et des tranches horaire très correcte pour la livraison
il y a 24 minutes
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Bien, livreur très bien.
Le tarif de livraison est assez élevé alors qu’il y a une enseigne hyper U juste à côté de chez moi qui identifie Ubaldi partout sur ses produits. Dommage qu’on ne puisse pas se faire livré là-bas
il y a 29 minutes
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Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, et réception de la commande le 17 février. Le délai de livraison qui avait annoncé au départ était de 15 jours.
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Très satisfaite !!!! Livreurs très à l'heure et tres sympathiques. Je recommande
il y a 1 heure
QUAND C EST FINI C EST FINI UBALDI A OUBLIER
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Aspirateur Miele commandé un dimanche soir, livré le mardi matin, on peut difficilement faire mieux
Prix le meilleur du marché grâce à un code promo
il y a 1 heure
Frigidaire acheté en janvier 2026 qui arrive au pied de mon immeuble alors que j avais selectionné la livraison à l'étage et qui en plus ne marche pas! Résultat: Ubaldi se dédouane: ce n est pas eux mais le market place alors que tous les emails échangés proviennet d'une adresse email Ubaldi, avec entete Ubaldi et signatute Ubaldi. Le service client du market place me fait perdre 2 semaines avant de simnplement m'adresser au fabricant pour faire réparer le frigidaire!!! Ben voyons t bien sure personne se fiche du fgait que je n ai pas de frigidaire pendant ce temps! Donc la aussi ils se dédouanent du probléme et me laisse tout gérer avec le fabricant!!! ABSOLUMENT A FUIR !!!!!!!
Commande d’une tele TCL le 7/01/2026 avec un délai de 12 jours, pas de soucis La dessus, mais fin janvier pas de nouvelles d’ubaldi, d’ailleurs c’est moi qui ai toujours demandé les informations et jamais le contraire alors que dans chaque mail ils devaient m’informer… Enfin bref la ils n’ont même plus de délais sauf que les soldes sont terminées, on me propose de choisir un autre modèle sur leur site mais la promo étant terminé ça me couterait beaucoup plus cher.
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TOUT EST PARFAIT
il y a 2 heures
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Livraison très rapide
il y a 3 heures
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Merci étant à distance l opération a été facile et bien orgnisée
il y a 4 heures
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Produit conforme à la photo
Prix attractif
Paiement sécurisé via PayPal en plusieurs fois
Livraison rapide et gratuite et sécurisée en point relais
il y a 5 heures
Commande d’une TV passé le 15 janvier qui était pourtant disponible immédiatement. Toujours pas reçu, chaque semaine le même message, vôtre commande est reporté à la semaine prochaine. Le prélèvement lui n'a pas tardé...
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Je veux acheter une hotte en stock avec livraison gratuite.
Après paiement, rien.
Nous relançons l’affaire et finalement plus en stock, et fin de production.
Pour le moment pas de remboursement, des tergiversations sans fin, avec des mails identiques renvoyés.
Infernal, je vais faire une déclaration à la DGCCRF.
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter des éléments factuels sur la situation de votre commande.
Lors de votre commande initiale, celle-ci comprenait plusieurs articles, dont l’un n’était pas disponible en stock immédiat au moment de la validation. Comme indiqué à l’étape d’expédition lors du passage de commande, un envoi global ne peut être effectué que lorsque l’ensemble des articles est disponible.
Afin de ne pas retarder inutilement la réception des produits déjà en stock, nous avons scindé votre commande en deux expéditions. La hotte, quant à elle, était alors en cours de transfert depuis l’un de nos autres entrepôts.
Face au délai supplémentaire engendré, nous avons validé un dédommagement commercial.
Malheureusement, nous avons ensuite été informés que le modèle initialement commandé ne pouvait finalement pas être réceptionné (arrêt de production confirmé par le fournisseur). Plutôt que d’annuler purement et simplement votre commande, nous vous avons proposé un changement de modèle.
Le nouveau modèle sélectionné doit rentrer en stock la semaine prochaine, ce qui permettra enfin de procéder à son expédition.
Nous regrettons sincèrement cette succession d’aléas logistiques indépendants de notre volonté.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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J ai un commandé un four Bosch a un certain prix et quand le produit est arrivé la commande était cassé et le côté de la porte enfoncé. la porte n adhère pas au four.
Le service après vente me dit on vous envoie la commande et vous la changerez toute seule ???? Puis la porte du four pas de soucis ça n empêchera pas le four de fonctionner???
Je précise que c est un four neuf et pas d occasion ni de seconde main . Il est encore dans l emballage même pas branché et qui ne fonctionne peut être même pas
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception à la réception d’un four neuf.
Votre four Bosch a quitté notre dépôt neuf, dans son emballage d’origine, scellé et conditionné directement par le fabricant.
Lors de la livraison, aucune réserve n’a été inscrite sur le bon de transport. Or, en l’absence de réserves caractérisées au moment de la réception, nous ne disposons malheureusement d’aucun recours possible auprès du transporteur concernant un éventuel dommage lié au transport.
Concernant votre dossier, notre service après-vente a étudié attentivement les photos transmises. Aucune autre anomalie n’a été constatée visuellement. À titre commercial, nous vous avons donc proposé la commande d'un bandeau de commande de remplacement, afin d’éviter un démontage complet et un retour produit particulièrement contraignant.
Nous comprenons que cette solution puisse vous surprendre. Toutefois, le remplacement de la pièce est une opération prévue par le constructeur et sera faite par un technicien agréé et ne remet pas en cause le caractère neuf de l’appareil.
À ce stade, le four n’ayant pas encore été utilisé nous vous invitons à procéder à son branchement afin de vérifier son bon fonctionnement. Cela nous permettra d’écarter tout autre dysfonctionnement éventuel.
Notre objectif reste de vous apporter une solution concrète et rapide. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans les prochaines étapes.
L'équipe UBALDI.com
il y a 5 heures
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Très bien de l’analyse produit à sa disponibilité et au prestataire transporteur et la réception.
il y a 21 heures
