AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Reponse du serbice clientèle est pas reacttif
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Bonjour Anja ,
Lors de votre commande WEB25081AA16 du 22/03, le produit était annoncé en stock sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.
Nous avons reçu un seul mail de votre part le 23/03 à 00:30 nous demandant l'annulation de votre commande, notre Service Client vous a répondu ce matin en vous indiquant que la préparation de votre colis étant en cours, une demande a été faite auprès de nos Services afin d’obtenir plus d’informations sur l’état de l’avancement de votre commande.
Si cette dernière a déjà été remise au transporteur malgré nos démarches, veillez à bien refuser la livraison si toutefois vous n’avez pas changé d’avis sur votre demande.
Lors de votre commande WEB25078AE53 du 19/03 , la machine lavante-séchante était annoncé en stock dans 2 à 4 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.
Vous nous avez demandé l'annulation le 21/03 et celle-ci vous a été remboursée le 22/03
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois