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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le prix est conforme mes attentes :)

Par ALICE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour ALICE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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UBALDI Siège social

Service parfait

Par BERNARD il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour BERNARD,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Aucune solution pour satisfaire le client, mais la ...

Aucune solution pour satisfaire le client, mais la machine à cash OUI !!

Par FABRICE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour FABRICE,

Je suis navrée de vous lire et vous informe dans le cadre du droit de rétractation, conformément à nos CGV que les frais de retour sont à votre charge, afin de vous apporter une solution, notre Service Client vous a proposé un tarif préférentiel pour une livraison du produit souhaité en échange de celui livré.

Il s'agit d'un tarif négocié auprès de notre transporteur habituel, vous avez cependant le choix de sélectionner votre propre transporteur si cette proposition de vous convient pas.

Je vous laisse recontacter notre Service Client pour leur faire part de votre décision.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Dans l'ensemble c'est un bon site

Par Elenapalma62 il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour Elenapalma62,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Livreurs refusent de reprendre l'ancien appareil.

Problème lors de la livraison, les livreurs ont pris mon téléphone au motif que le soleil gênait la prise de vue du QRcode. Ils en ont profité pour valider le bon de livraison à ma place et ils ont refusé de reprendre mon ancien appareil au motif qu'ils n'avaient pas de place dans le camion. J'ai insisté pour qu'ils reprennent mon ancien lave-linge, ils ont alors invoqué le fait que de l'eau s'écoule par le tuyau de vidange.( ce qui est totalement normal pour un lave-linge d'occasion).
Merci de faire le nécessaire pour venir reprendre mon ancien appareil. Lors de mon achat, j'ai payé la taxe de recyclage, c'est donc à vous de reprendre les anciens appareil.
Merci d'avance.

Par HERVE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour HERVE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le jour de votre commande.

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Super livraison direct chez moi et très rapide

Par VICTORIEN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour VICTORIEN ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Commande four

J'ai attendu trois mois à recevoir mon four tout en étant très régulièrement renseigné par e mail sur la rupture de stock de mon produit. Le produit a au final été livré conformément à la commande. Je suis content

Par STEPHANE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour STEPHANE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Très satisfait de la qualité du service

Par THOMAS D. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour THOMAS,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Livré comme prévu

Par ROBIN Christophe H. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour Christophe,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Bien, mais les livraisons payantes quand avant c'était gratuit c'est pas fou fou.

Par May87 M. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 17/03/2025

Bonjour May87,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Parfait comme d'habitude

Bon achat dans l'ensemble, livraison rapide et d'un prix correct avec la livraison

tres bon site

Par Hans il y a 9 mois

Expérience prouvée le 16/03/2025

Bonjour Hans,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Impossible de choisir le créneau de livraison à la commande

Par Xxxx il y a 9 mois

Expérience prouvée le 16/03/2025

Bonjour Xxxx ,

Lors de votre commande, 6 produits étaient annoncés en stock dans 2 à 4 semaines sur les fiches produits et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

De ce fait dès lors que les articles ne sont pas en stock, il n'est pas envisageable de vous faire choisir une date de livraison.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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