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Bonne note à Ubaldi - moins bonne pour livraison

J’accorde une bonne note à Ubaldi pour sa réactivité mais très moyen pour la livraison réalisée par UN SEUL homme malgré le poids de l’appareil Résultat le livreur a perdu équilibre et j’ai un choc sur le mur.

Par Emy R. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite une excellente journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison dans la pièce mais installation payante

La livraison s'est bien déroulée et l'appareil correspond aux attentes. MAIS, les livreurs ont probablement tiré parti du fait que la cliente est une jeune femme qui n'y connaît rien. La mise en service du lave linge devient payante, la jeune femme en aura pour 20€, en liquide, probablement directement dans la poche des livreurs. Fort regrettable et pas forcément très honnête.

Par Tomtom G. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/04/2024
Bonjour, Je suis ravie que votre livraison se soit bien déroulée. Cependant, la prestation de livraison comprend la livraison dans la pièce de votre choix ainsi que le déballage de votre appareil, la mise en service n'est pas incluse dans ce service. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tentative arnaque reprise

Les livreurs ont tenté de m'arnaquer pour ne pas reprendre mon ancien lave vaisselle

Par Dr D. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je m'excuse au nom de notre transporteur. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. En espérant que votre produit vous convienne. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Retard livraison

Comande retardé plusieurs fois

Par RAMZI S. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Compliquer avec la livraison

Tout est bien sauf la partie de la livraison

Par Fabrice H. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/04/2024
Bonjour, Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi afin de faire part de la situation rencontrée. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La livraison a été chaotique je n'ai…

La livraison a été chaotique je n'ai pas pu effectuer de modification et j'ai du faire trois poste pour trouver mon colis

Par Nadia Besseghir P. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison avec des livreurs pressés qui…

Livraison avec des livreurs pressés qui finalement m'ont aidé à déballer la TV. Mais qui me précisais qu'il ne faisait pas d'installation. Bref je n'ai pas pu allumé la TV avant leur départ. Elle fonctionnais mais ce n'est pas très rassurant. J'ai dû garder les cartons en cas de soucis, ce qui fait bcp de déchets à recycler par moi même.

Par Laurent Dortel R. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir choisi UBALDI.com. La livraison est gratuite dans la pièce de votre choix pour les appareils de gros électroménagers ou de l'ameublement avec sélection immédiate du créneau de livraison, le service d'installation n'est donc pas compris. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de vos emballages. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Aucun avis pour l’instant, j’attends l’article pour donner un avis

Attente de livraison, commande en cours, à voir suivant conditions de réception.

Par Facchin Alteo G. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre commande a été expédiée ce jour de nos entrepôts, un mail de confirmation va vous être envoyé. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne réception et à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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II n'y a pas toujours les dimensions…

II n'y a pas toujours les dimensions des objets sur vos produits .. C'est dommage ..

Par DUPONT LEURENT Anne pascale B. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client avant commande si les informations données par l'un de nos vendeurs partenaires ne sont pas suffisantes à votre installation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J'ai eu un frigo en panne en garantie

J'ai eu un frigo en panne en garantie, le délai est très important, à plus d'un mois toujours pas réparé!! Je ne recommande pas les achats de type sur ce site.

Par THIERRY BOUYSSET P. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostic si celle-ci est réparable dans un délai le plus court possible. En fonction de différents facteurs, un échange peut être accordé, comme cela a été le cas pour vous. Bon week-end, Chloé UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le site est bien et a de bons prix

Le site est bien et a de bons prix, mais il y a trop peu de détails sur la livraison, et pas nécessairement assez d'options

Par Thierry Sommelet H. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024
Bonjour, Merci pour votre commande. Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon rapport tarif// livraison pas efficace

Concernant le tarif, c’est vraiment parfait par contre niveau livraison, complètement non conforme car le jour de livraison a été changé par le transporteur sans nous prévenir et j’avais pris une journée off pour cette journée. De plus quand j’ai appelé pour avoir des informations sur la relivraison, le personne m’a juste dit que c’était comme cela sans excuses ni possibilité de trouver une solution !! Je ne sais pas si je recommencerai sur ce site à cause de la livraison.

Par FREDERIC B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Service livraison en Corse à revoir

Service livraison en Corse à revoir, délais toujours dépassés

Par PIERRE B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Prise de commande facile mais livraison décalée

Prise de commande facile, paiement ok. Prise de RDV facile également, seulement celle-ci n'a pas été respectée et, d'un jour non travaillé, j'ai finalement dû prendre une journée de repos pour recevoir la TV...

Par Farid M. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est important et j’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien

Produit conforme et livraison soignée, RAS. Par contre, le créneau de livraison donné n'a pas été respecté. La fourchette allait jusqu'à 12h00, nous avons été livré presque une heure après (à 10 min près), ce qui nous contraint à être en retard à d'autres RDV.

Par CM B. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le livreur était en retard et m'a demandé un couteau…

Le livreur était en retard et m'a demandé un couteau pour ouvrir les plastiques d'emballages. Je ne comprends qu'il n'utilise pas ses propres outils.

Par Client(e) F. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Votre avis est important et je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Reprise electro

Site Nikel, Fluide et simple d'accés, par contre : Pas de lien pour reprendre ancien electromenager... Obligé de faire un mail..

Par Nico W. il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com Le produit commandé est expédié par l’un de nos Vendeurs Partenaires, je vous invite à consulter les conditions de livraison et reprise de votre ancien appareil situées à l’étape finale de votre commande et sur le lien de la fiche produit du Vendeur Partenaire. Vous avez également la possibilité de le contacter via la messagerie dédiée, belle journée et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Délais non respectés

Délais non respectés

Par LACAILLE VIVIANE H. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfait, mais pas totalement non plus

Prix attractif, délai de livraison raisonnable. Livreurs pro. Cependant, le lave-vaisselle émet un grésillement fréquemment. Difficile de dire si c'est normal ou un défaut

Par MOISSON CHRISTOPHE T. il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Achat ok mais livraison cata

Contente de mon achat et du site mais la livraison pas du tout. Une personne désagréable qui ne voulait pas me livrer à mon domicile comme prévu et qui ne voulait pas récupérer l'ancien matelas. Ce qui était également prévu. Il a fallu insister et finalement il l'a pris mais la'laisser dans la rue ! Changer de transporteur.

Par Isabelle R. il y a 1 an
Date d'expérience le 11/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Je me charge de contacter l'agence de livraison afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, belle journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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