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Livraison payante obligatoire

Livraison payante obligatoire plus de point de retrait

Par Vieuge Sandra N. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et la limitation des points de retrait. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour répondre aux besoins de nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La livraison a du être reprogrammée car…

La livraison a du être reprogrammée car ubaldi n'avait pas transmis le colis au transporteur, mais le produit a ete correctement livré et est conforme

Par Louis H. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2024
Bonjour, Nous comprenons que la reprogrammation de la livraison peut être frustrante. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a finalement été livré correctement et qu'il correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produit non dispo mais remboursé

Produit non dispo, proposition et annulation de la commande, engagement du site à rembourser le montant de 287€ pas suivi d'effet immédiat mais finalement remboursé.

Par Nia S. il y a 1 an
Date d'expérience le 07/11/2024
Bonjour, Je comprends votre frustration et vous présente mes sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Votre commande vient d'être remboursée par le vendeur. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne expérience

Site facile d'accès et très compréhensible. Commande facile à faire

Par Isabelle K. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J'ai pas pu demander à ce que le livreur m'enlève ma vieille télé et m'installe la nouvelle

C'est super mais je n'ai pas pu demander à ce que mon ancienne télé soit enlevée et ma nouvelle installée ?

Par Gloria Orizi S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. cette taille de TV est livrable uniquement en express par Chronopost qui n'effectue pas de d'installation ni de reprise d'ancien appareil. Nous devons générer une étiquette prépayée pour le retour de votre appareil à recycler une fois votre livraison effectuée. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Efficacité

Respect des délais de livraison

Par SOGON STEPHANE M. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Produits conformes à la commande

Produits conformes à la commande, respect des engagements et du délai de livraison. Seul problème récurent : L’INCAPACITE DU LIVREUR A RESPECTER SES ENGAGEMENTS ET QUI ENVOIE LE COLIS PAR DESSUS LE PORTAIL. Lamentable

Par Bernard Mérono C. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le livreur. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe logistique afin d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ubaldi - Commande Hotte cuisine - Top

Produit correspondant à la description. Pas de souci lors de la livraison,suivi de qualité et bien emballé. Seul bémol, le délai indiqué (48h de livraison) qui correspond plus au délai de préparation. Bonne expérience globalement.

Par Joe Grondinos B. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et nous apprécions votre feedback. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tres bon

Bonjour tout va bien

Par NGOC LONG DUONG F. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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ACHAT

TOUT EST OK SUPER

Par Laurent NAQUIN C. il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. À très bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Frigo de 145KG livré avec un camion…

Frigo de 145KG livré avec un camion sans hayon, et avec un simple chariot, j'ai du prendre mon matériel pour le déplacer dans de bonne condition, livreur sympathique mais équipement a revoir , il faudrait plus d' exigence qualité concernant vos sous traitant . Cordialement

Par JULIEN K. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre réfrigérateur. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour le déplacer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer nos processus de livraison. Nous apprécions votre appréciation pour le livreur sympathique. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Une étoile de moins pour le service livraison

Une étoile de moins pour le service livraison qui n'est pas à la hauteur. Une seule personne, au lieu de deux, a livré et déballé le lave linge de 65 kg dans la pièce de mon choix. Risque pour le dos du livreur, pour le lave linge et pour mon carrelage. D'autre part, il m'a avoué qu'il était très fatigué, voir exténué. Mauvaises conditions de travail.

Par Loic H. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/10/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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