Livreur à renvoyer directement livraison se matin de poisson marquer en gros sur le carton et bon de commande dans le 83 le livreur sonne lui dit j arrive jette le carton par dessus et ça va normal etàt livreur aussi ben min patron me virerais pour ça et je souhaite qu il se fasse renvoyer ou un remontrance du coup des poissons morts mais pense vu comme prend soin Des colis j imagine le chargement.et la conduite semaine derniers même.commma.de une livreuse adorable et cette semaine se dema de se qu il fait ici et il donne une bonne image à la société passerais plis par ups c est terminé
Par Cobraslg
il y a 9 mois
Date d'expérience le 25/02/2025
Le livreur ne se déplace pas à mon domicile pour la livraison du colis mais le dépose d'office dans un point relais !
Par Mon Atelier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/02/2025
Envoi d'un colis hors dimensions pour les autres prestataires : 160x60
Tarification faite sur le site UPS à hauteur de 37€ avec l'option "encombrant", jusqu'ici tout était OK pour moi
Je paye mon envoi et quelle surprise de constater que de 37, nous passons à 90€
Le SAV est risible, je vous laisse avec leur réponse qui laisse supposer une obscur plate-forme je ne sais où
"Bonjour,
J'espére que vous allez bien.
Puisque la longueur le plus long dépasse 100 cm donc la manutention s'applique et on n'a pas l'accée de l'annuler.
N’hésitez pas à nous contacter, pour toute autre question.
Bien cordialement/ Best regards,
Asmaa Ibrahim
CIS
United Parcel Service France SAS"
Bref, si vous le pouvez aller voir ailleurs car c'est un service très peu sérieux et qui se permet de prendre des frais conséquents sans l'aval du client, j'attends le retour de ma banque pour invalider le paiement
Date d'expérience le 21/02/2025
Service client déplorable !
Ils ne respectent pas les dates de livraisons prévu en amont ni les lieux de livraisons non plus !
Et à chaque fois qu’on les appellent nous n’avons pas les mêmes infos …
Sur le site les infos sont faussent on ne sait pas où est passé le colis !
Ce sont des vole** surtout à éviter !!!
Date d'expérience le 19/02/2025
Un service médiocre, sans parler du SAV. J'ai fait livré 4 colis au départ de Paris jusqu'en Suède, résultat : 2 colis arrivés après 20 jours de transport, un colis renvoyé en France et un colis perdu en Allemagne, puis reçu après 69 jours d'attente. Il s'agissait d'un écran d'ordinateur onéreux ne fonctionnant plus a l'arrivée, mais le service client ne veut rien savoir car la protection intérieur ne faisait pas 5cm d'épaisseur sur la totalité du carton (je précise quand même qu'il s'agissait du packaging Samsung d'origine et assez résistant pour survivre a normalement 4-5 jours de transport). Le bilan est un écran cassé et un colis renvoyé en France, aucun remboursement accepté par UPS pour le produit endommagé ou le service non rendu. A éviter absolument
Par Timothée Barrau
il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/10/2024
Le livreur n’appelle pas pour ne pas livrer. Il fait genre il a passé et met échec de livraison. Service client déplorable qui me dit qu’ils sont pas toujours équipé de téléphone sur eux. On est en 1900 ou s’est comment?
Par Daria Tarasova
il y a 9 mois
Date d'expérience le 14/02/2025
Livreur lamentable qui laisse deux bons de passage en même temps afin de ne pas avoir à revenir. La dernière fois il sonne et se sauve sans attendre que j arrive. Ma société fait plus de 200 envois par an, ça n est pas beaucoup mais je leur retire le marcher. Bravo au livreur qui fait la tournée de Vichy et Bellerive
Par Fagot Frédéric
il y a 9 mois
Date d'expérience le 13/02/2025
A vous seul vous êtes la honte du service de livraison bdbar bande de bon à rien
Par Demaret
il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/02/2025
TRES MAUVAIS
COLIS POSE SUR LA BOITE A LETTRE EN PLEINE RUE SANS APPEL ALORS QUE PRESENT
inadmissible ET impossible de se connecter au site évidemment
Date d'expérience le 08/02/2025
Comme d’habitude, les livreurs ne livrent pas ne téléphone pas et le dépose dans un point relais sans donner l’information
C’est une calamité ce transporteur
Date d'expérience le 07/02/2025
A fuir
12h45 au suivi du livreur il est à 1 km de chez moi, 13 h 05 j'ai un avis de dépôt en point relais ! C'est scandaleux il n'a pas essayé de venir, sans doute avait il faim et a trouvé plus simple d'aller au point relais
Du coup, réclamation sur numéro taxé et au moins 2 jours de retard
Date d'expérience le 04/02/2025
Envoi d'un meuble en kit facture N° 205560010753. Triplement du prix entre le devis réalisé en ligne avec mesure-poids honnête et sa facturation finale, passant de 80 à 255€. Nous sommes au-delà d'un majoration négociable. Il s'agit d'un "système sans SAV" et sans interlocuteur responsable. Dans la mesure où la transaction vous oblige à donner votre carte bancaire, ils en profitent ensuite pour vous sur-facturer au moins le double d'un prix acceptable. Ne vous y trompez pas, il s'agit d'une technique de vol: un faux prix compétitif au départ pour une exploitation de vos coordonnées bancaires. Victime Luc Hautbout.
Par Luc HAUTBOUT
il y a 10 mois
Date d'expérience le 04/02/2025
Colis non dédommager arriver en miettes une honte
Date d'expérience le 31/01/2025
J'ai commandé un colis assez coûteux qui devait être livré aujourd'hui. Cependant, j'ai été contraint de refuser la livraison en raison de la négligence flagrante du livreur.
Lorsque le livreur est arrivé, j'ai constaté que tous les colis dans son coffre étaient sens dessus dessous. En montant dans le coffre, il a fait tomber un autre colis par terre. Puis, il est allé au fond du camion pour chercher mon colis, qui était derrière d'autre colis lourd et haut.
Malheureusement le carton était complètement déchiré et ouvert, et le papier bulle à l'intérieur était éclaté. Vu l'état du colis, j'ai refusé la livraison car je craignais que le contenu soit endommagé.
Je suis très déçu de constater un tel manque de professionnalisme et de respect pour les colis des clients.
Vu l'avis général, je doute que UPS prenne en compte le mien.
Bref FUYEZ
Par George
il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/01/2025
Service vraiment déplorable . Livreur qui dit qu’il est venu mon adresse alors c’est pas le cas . Pas sérieux ce service de livraison
Par Serigne Niang
il y a 10 mois
Date d'expérience le 30/01/2025
a fuir !!!!!!
marchandise arrivé cassée.
ups vous facture les frais aller et retour du faite que vous refusez la marchandise.
impossible d'avoir quelqu'un de compétent par téléphone.
tu te déplace en agence et on te dit que le colis a été vérifier et qu'il était très bien emballé, qu'il fallait attendre pour le remboursement.
quelque jour plus tard,tu reçois une lettre d'ups comme quoi le colis était mal emballé et que tu ne sera pas remboursé.
alors que la marchandise était vraiment bien emballé.
a fuir !! a fuir !!
Date d'expérience le 10/01/2025
Nul , à fuir les livreurs ne livrent plus les clients ils vous noté absent directement !!!
Date d'expérience le 29/01/2025
0 étoile! Livraison le 3/01 à 12h45, nous sommes devant la maison entrain d attendre le livreur pour partir faire des courses, on voit un fourgeon blanc passé, et 1 minute après je reçois la notification : colis livré en boîte aux lettres, le livreur ne s est même pas arrêté. Je demande de faire une enquête sur le numéro surtaxé dans la foulée. Aujourd'hui enquête cloturée car délai dépassé et on me demande de contacter l expéditeur qui a le rapport de l enquête sauf que l expéditeur est au usa . C est pas la 1ere fois que j ai des problèmes avec ups mais là j appelle ça du VOL !!!!
Par Ophelie Tournois
il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/01/2025
Catastrophique !
Je prend des jours de congé pour les livraisons et personne ne se présente !
2 fois de suite j’ai attendu toute la journée et personne ! J’appelle UPS pour retirer le colis aux dépôts et impossible de retrouver mon colis! Ils me disent qu’il est perdu …
Mais ils sont payés à quoi faire ces gens ?
Date d'expérience le 29/01/2025
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins malheureusement mais ils sont clairement médiocres.. Ils modifient les livraisons sans en avertir le destinataire alors que nous posons des jours exprès pour réceptionner 12colis car nous avons 3 heures route. Ils disent ensuite qu'en fait ils n'ont pas les colis. Puis que le client a refusé la livraison, ce qui est faux. Ils reprogramment deux à trois en prenant le liberté de mettre que c'est le destinataire qui a modifié, ce qui est encore une fois faux. Par téléphone, et preuve à l'appui, ils vous assurent que la livraison sera bien effectuée et finalement rien du tout. Bref nous faisons appel à un médiateur pour le préjudice et nous allons également contacter le siège à Atlanta puisqu'à l'évidence, le siège a Paris est tout aussi incompétent que l'entrepôt à Annecy et surtout incapable de régler le problème.
Par Emna Ksira
il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/01/2025
