Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Fuyez les !!!
Je mets une étoile parce que j'ai pas le choix. Raccrocher au nez de son client quand on veut savoir où est son colis et qu'il est perdu, c'est une honte !!
Colis expédié le 15 mai, cela fait 1 mois et on ne peut toujours pas me dire où il est ! Aucune solution de donnée, ni de renseignements...
Ne jamais leur confiance
A fuir !!!!!!! Nul Nul Nul Nul et Nul !!!!!
Les livreurs ne passent pas et disent qu’il y a eu des tentatives !!! Le service client n’est pas mieux. Mensonge sur mensonge. Des propositions choquantes et absurdes proposées.
Et ils raccrochent quand on les mets en face de leurs responsabilités.
Cette société ne devrait pas exister !!!!!!
Bonjour seule société où je suis toujours déçu 10 commandes et plus jamais livré chez moi pourtant je suis malade à la maison il ne passe jamais et ne laisse jamais d’avis de passage dommage car les personnes au téléphone sont très sympathique
Bonne journée
UPS, à éviter absolument ! Les livreurs ne prennent même plus la peine de se déplacer jusqu’à votre domicile ne respectant pas l’adresse initiale de livraison ! Ils déposent les colis en point accès en prétextant une fausse absence du destinataire et ne s’embêtent plus à effectuer leur tournée correctement… Ces points d’accès contribuent au non respect du client et au travail bâclé du livreur ! Un service pourtant convenu et payé (bien trop cher) par rapport à la qualité des services UPS.. Il est inconcevable que les sites marchands continuent de travailler avec cette société de livraison quand on voit dans les avis le nombre de clients UPS mécontents ! A savoir qu’UPS est la seule entreprise de transports et livraisons qui a des livreurs sans téléphone portable ni gps.. Très drôle, non ?!
HONTEUX et MENTEUR
Ils trouvent des excuses bidons (adresse qui n'existe pas ou mal rédigée) pour se contenter de déposer votre colis dans un point relais. En fait les livreurs ne pensent qu'à gagner du temps pour rentrer chez eux, bien plus facile de tout déposer au même endroit.
J'attends toujours mon colis depuis le 03/05/23 ils disent être passé à mon domicile et soit disant j'étais pas la or je suis en grossesse à risque depuis le 1 mai donc alité. Ils l'ont mis dans un relais colis depuis le 14 mai à 2km en voiture de chez moi sans me le dire. Ils doivent me le relivrer depuis le 25 mai nous sommes le 8 juin et toujours pas de colis. Le service relation client est nul eux me disent livraison dans 48h Madame à chaque fois que je les appelle.
Franchement j'en est marre et je sais pas quand je vais récupérer mon colis.
Misérable la livraison en plus c'était pour un mariage. Il dise ne pas trouver l'adresse alors que je suis chez moi et c'est la bonne adresse...le chauffeur soit disant pas de téléphone donc n'appelle pas par contre le lundi pour le retrait m'a appelé.... me replanifie ne viennent toujours pas... le service client pitoyable... enfin bon prenez pas ce transporteur il y aura toujours quelque chose.
les pires, j'appréhende quand c'est une livraison faite par UPS, et meme en etant a la maison, ils sont capables de dire que je n etais pas chez moi, sans faire un seul coup de fil..., des mediums? du gros n'importe quoi, et peu sympathiques. Ils ont pris une fois une nana qui n'a pas voulu m'aider a monter mon colis lourd ( un matelas compressé ) a mon troiseme etage: " je suis pas payée pour ca" b en tu sers a rien alors... serieux, petite et fine, comment voulez vous qu'elle aide? elle a mis deja un siecle a me sortir mon matelas de son camion... bref je prefere payer 4.90 euros de chronopost livraison que la gratuité faite par UPS quand je commande, pour mes telephones free... j'ai prefere payer, plus rassurée...
Lamentable. Ne livre jamais à domicile malgré les promesses et les emails. Laissé toujours en point relais
Entreprise catastrophique
Livraison jamais livrée
Aucun remboursement ni excuses
La plate-forme est uniquement faite pour vous embrouiller, Aucun interlocuteur ni recours.....
C'est tout simplement du vol qualifié
Je deconseillerai à l'avenir toute prestation avec ups que ce soit en tant que particulier ou professionnel
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!
Le manager M. MANO Grégory du Point Relais UPS MBE TOULOUSE, a indiqué sur mon suivi de colis que ma commande a été retournée à l'expéditeur "conformément à la demande du destinataire"... Ce qui est faux !!! J'ai toujours demandé à récupérer mon colis !!!
M. MANO a retourné mon colis de manière arbitraire, alors que l'expéditeur lui avait explicité son accord pour me le remettre !
M. MANO Grégory a ouvertement et volontairement menti en mon nom, et à mon insu !!!
Quelle malhonnêteté flagrante !
Je déconseille fortement Mail Boxes Etc. VASSEUR Toulouse Point Relais UPS!
Choisissez un autre point relais !
Sms reguliers pour livraison à domicile.
Vous font perdre la journée pour finalement livrer en relais colis en facturant la livraison à domicile...
La pire société de livraison au monde!!!!! Ils ne respectent pas leur engagement de faire plusieurs tentatives, le livreur ne passe jamais et dépose dans des points relais inaccessible ou PIRE, on vous dit de passer au dépôt... Du grand n'importe quoi. Une honte!!!
Le livreur livre directement à l'espace relais. Je suis handicapé et donc dans l'impossibilité de récupérer le colis. Cela fait 2 fois que cela arrive.
N° colis : 1Z5V73736842180999 ET 1Z30R55F6805483059
C'EST INADMISSIBLE. VOUS PAYEZ POUR UNE LIVRAISON À DOMICILE ET NON POUR UNE LIVRAISON EN POINT RELAIS.
Ne vous livre pas il mettent le colis en point relais et dit que vous étiez absent. Cela fait 2 fois. C'est nul à.....
Colis jamais reçu :-( entreposé dans un dépôt UPS en Allemagne. Impossible de débloquer la situation...
Extrêmement mécontent.
Ne livre pas jusqu'à chez vous (trop dur sûrement pour le chauffeur). Dépose le colis en point relais et quand vous devez aller le chercher, plus de colis... donc non seulement UPS a des livreurs incompétens, mais aussi vo... fantastique.
Je ne comprends pas comment des prestataires peuvent encore travailler avec eux.
UPS enlève notre colis. Nous payons pour une livraison à une date précise. Pas de livraison le jour prévu, ni le lendemain, ni le surlendemain. Le support téléphonique est en Tunisie. Autant dire qu'il ne sert à rien à part raconter des mensonges. Ils mont quand même fait savoir que le colis était dans le camion du chauffeur en livraison. Ce qui était faux. Le 4ème jour de retard, UPS nous a téléphoné pour nous demander de venir chercher le colis car il est non-conforme. UPS enlève un colis conforme et qui se retrouve non-conforme après 4 jours de retard. Le colis ne sera pas livré. Nous avons du chercher un transporteur à destination pour livrer le colis. LAMENTABLE !! De surcroit, sur la facture UPS, 54 euros de surcharge pour un colis hors gabarit pour 1 cm. Oui vous avez bien lu, 54 euros de facturation pour 1cm. Nous avons écrit une lettre recommandée à UPS pour signaler cet invraisemblable dysfonctionnement. Lettre restée sans réponse à ce jour. Le plus grand mépris est le silence. Voilà comment UPS traite ces clients.
Colis jamais reçu :-( entreposé dans un dépôt UPS en Allemagne. Impossible de débloquer la situation...
En cours de livraison
[VILLERS-LE-LAC 25130]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address. / The package is undeliverable and is in the process of being disposed of according to the local guidelines.
2022-11-24 15:33
GMT-5
[VILLERS-LE-LAC 25130]/
2022-11-23 16:58
GMT-5
[VILLERS-LE-LAC 25130]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.
2022-11-23 15:47
GMT-5
[Thise]The street number is incorrect. This may delay delivery. We're attempting to update the address.
2022-11-23 06:06
GMT-5
[Thise]Out For Delivery
2022-11-21 17:31
GMT-5
En cours de dédouanement
[Roissy Charles de Gaulle]Import Scan
2022-11-19 00:04
GMT-5
Your package has been released by the government agency.
2022-11-19 00:04
GMT-5
Your package is on the way
2022-11-17 17:00
GMT-5
[Dubai Airport]Arrived at Facility
2022-11-14 11:47
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city.
2022-11-14 11:45
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery.
2022-11-14 05:11
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery. / The package will be forwarded to a UPS facility in the destination city.
2022-11-14 05:10
GMT-5
[Chek Lap Kok]Your package is in transit. We're updating plans to schedule your delivery.
2022-11-12 21:03
GMT-5
The package is at the clearing agency awaiting final release.
2022-11-12 20:34
GMT-5
The package is at the clearing agency awaiting final release.
2022-11-12 16:12
GMT-5
[Kwai Chung]Departed from Facility
2022-11-10 17:56
GMT-5
[Kwai Chung]Origin Scan
2022-11-08 16:29
