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Publié à l'origine sur Custplace
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Désopilant !...
Pour la 2nde fois, le colis a été livré dans un point relais alors que j'ai payé pour être livré à domicile car j'ai énormément de problème de mobilité.
Le chauffeur certifie qu'il n'y avait personne au domicile...
Colis redirigé dans un point relais alors que la livraison était initialement prévue à mon domicile. Le livreur n'a pas pris la peine de sonner ni de téléphoner service de me*de !!
Colis pas livré à l'adresse choisi, livré à une autre mais sur le mail adressé à une troisième adresse... Bref nul à évité vraiment !!!! Choisir un autre moyen de livraison si possible. Moi c'est la dernière fois !!!
Colis redirigé dans un point relais alors que la livraison était initialement prévue à mon domicile. Le livreur n'a pas pris la peine de sonner ni de téléphoner et a laissé entendre que je n'étais pas chez moi. A ce niveau d'incompétence j'ai préféré aller chercher le colis moi-même au point relais plutôt que de reprogrammer une livraison.
Très déçu le transporteur devait collecter le colis à mon domicile mais personne est venu car pas d'avis de passge sachant qu il y avait du monde toute la journée donc du coup obligé d'aller au point relais ups à neufchatel en bray deposer ce colis.
Je recommande pas du tout "ups home"
Colis envoyé le 29 novembre 2024 de Sicile , reçu chez UPS France le 12 décembre 2024 , le colis qui contenait de l'huile d'olive envoyée gracieusement par un ami a disparu Le service client ne sait pas .
Leur réponse c'est demandez le remboursement à votre
ami ou débrouillez vous
Ne jamais au grand jamais aller chez eux pas du tout professionnel j’ai payer 25€ au départ je me retrouve avec une facture de 207 €
À fuir ! Ce service est totalement inefficace. Ils ne livrent pas les colis comme prévu. Ils prétendent que le livreur est passé alors que ce n’est pas le cas, et assurent qu’il reviendra dans la journée, mais personne ne vient.
Ne prenez surtout pas une journée pour attendre une livraison avec UPS, vous risqueriez de perdre votre temps. Lors d’une précédente livraison, j’ai reçu un colis déchiré et ouvert.
Le service est catastrophique, c’est l’un des pires que j’ai jamais utilisés.
Ps : je suis à paris
Horrible, on pose une journée pour pouvoir réceptionner le colis et personne ne vient, on reçoit un message disant qu’ils sont passés et que le colis sera déposé à un point relais
A fuir absolument. Colis n’arrivent jamais, service client anecdotique, sois disant on vous écoute, on vous note, on vous enregistre, mais les colis n’arrivent pas. À 300 mt de l’un de leurs lieux de distribution, expliquer 7 fois, et encore et toujours pas trouvé. Chers messieurs, changez de métier, vous n’êtes clairement pas à votre place!
objet reçu cassé, même pas déposé, je dirais jeté devant chez moi...
Je n'ai jamais eu affaire à une aussi totale absence de service! A fuir!
La seule chose qui se soit bien passée est le paiement!!! J'achète avec des points
fidélité un cadeau pour ma fille à Noel. Comme elle ne peut pas venir, je me résous à l'emballer costaud en vue de l'expédition. Départ Ambon (près de Vannes) le 19/12 destination banlieue parisienne. J'ai pris UPS car il annonçait 1 jour!!! Ce n'était pas le moins cher mais ce délai laissait de la marge. Dès le départ, çà sonnait faux. Il aurait mis 3 jours pour arriver à Plaisirs puis après grand bazar. Colis retenu puis programmé mais pas livré, etc..
Pendant ce temps, j'ai essayé le contact par mail via leur formulaire imbuvable:
1 réponse lénifiante sur 3 demandes. Seul résultat une modification de date dans le suivi.
J'ai essayé de les contacter par téléphone mais leur serveur vocal ne veut rien savoir. Il faut taper le n° de suivi avec des lettres et bien entendu il ne comprend rien.
J'ai essayé le formulaire de réclamation pour colis perdu. Il comprend bien le n°
mais il manque à chaque fois un code? ou autre chose et çà n'aboutit pas.
Finalement, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR comminatoire avec promesse de porter l'affaire au contentieux le 16 janvier et miracle, le colis est livré le lendemain.
Il est livré furtivement en l'absence des destinataire et en plein air.
Il aurait du être livré en relais à l'abri des intempéries.
Par miracle, il n'a pas plu et il est intact. Résultat 1 mois au lieu de 1 jour et 8 € de LRAR.
Si vous voulez perdre du temps et votre marchandise, préferez UPS!!!
J'ai commandé un matelas pour ma mère âgée via Amazon qui n'est jamais arrivé à destination . Le livreur ups l'a laissé soit disant à un voisin alors que ma mère était présente à son domicile ce jour-là On ne l'a retrouvé chez aucun habitant de la résidence. Pour moi, c'est des v....rs
Le service le plus nul jamais…
Le service le plus nul jamais rencontré, on me livre des colis dans un point relais libre service.
on m'envoie le sms pour la livraison mais sans le code cela fait 5 jours je cours derrière eux pour obtenir le code impossible le colis finira par etre retourner chez l'expéditeur
Mon colis devais arrivé chez moi ! Au final personne n'est venu me le déposer, ni même pris la peine de regarder le numéro de maison. Au final je me retrouve à aller chercher mon colis dans un point relais UPS , génial les frais de livraison je l'ai paye ! Et ce n'est pas pour que sa se retrouve dans un point relais ! C'est inadmissible et pas professionnel du tout !!!!!!
Un vol, une honte absolue, des personnes mauvaises sans scrupules.
3 mois que j'attends mon colis. Ils m'ont racketté 37 euros et ne répondent plus ou alors ce sont des mails automatiques qui disent que mon colis est bloqué
Surtout ne passez jamais par ups pour vos livraisons
3 semaines que n'attends un colis
soit disant prêt à être retiré selon ups
pas de code de retrait donc impossible de le faire
sont injoignables
Et envoie inlassablement le même message colis prêt à être retiré 😬🙄
Ne répondent à aucun mail dans lequel je demande le code de retrait..
DONC j'ai payé et je n'ai rien reçu le site marchand me dit de voir avec le transporteur
Donc je peux dire adieu à mkn argent...
UPS À FUIR..
Il n’y a rien à dire tellement c’est minable!!! Une première livraison où le livreur a noté m’avoir remis le colis en main propre alors qu’il l’a balancé au dessus de mon portail…. Bien évidemment le contenu n’a pas résisté !!! Deuxième tentative d’envoi de la part du marchand, ça fait deux jours qu’il note qu’il s’est présenté à mon domicile ( seulement ça fait deux jours que je reste chez moi pour ne pas le louper !!!) franchement une honte ils me font perdre mon temps!!! Autant dire ups est à fuir !!! Autant les autres aucun soucis mais alors eux j’espère ne plus avoir à faire à leurs équipes !!! Une bande de bras cassés !
Déplorable , le livreur ne s est même pas présenté à mon domicile ou j étais présente et à direct déposé en point relais
Payer pour une livraison à domicile et devoir se rendre au pont relais
Les livreurs ne se prennent pas la tête ils déposent tout au même endroit
Les livreurs ne servent à rien
Honteux
Navrant
à fuir complètement de cette société divers colis ont était perdus. non livrés ou retournes à l'expéditeur et personne est responsable pour donner une réponse dernière tentative de les apeller da Damme au but du fill était vraiment désagréable et de manque de respect en vers moi. service inutile
