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Publié à l'origine sur Custplace
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Une vraie m…. éviter tant que vous pouvez de les choisir comme livreur aucun suivi en temps réel
Livreur ment en disant qu il n’a pas pu livrer je demande 3 fois à être livré en point retrait ups par le site et par téléphone on me dit oui et le livreur dit encore qu il n a pas pu livrer mon colis inadmissible site pourri aucun suivi en temps réel pas à jour du tout
Nul!!!!! A fuir !!!! Bande l'incapable!!!
Livraison prévue jeudi, puis vendredi. Reprogrammer par mes soins le samedi car je savais qu'il n'y aurait personne le vendredi. Sauf que pas de livraison le samedi car l'agence est fermée. Pourquoi proposer une livraison alors!!!!!
À éviter totalement. Livraison prévue de 12h à 16h. Allons attendre le colis car pas sur place en ce moment. Personne ne vient ni préviens et toujours en attente. À fuir jamais eu de problème avec chronopost et en plus on peut suivre le camion en direct à l’approche de la livraison. Merci Darty de prendre UPS comme livreur.
Mauvais, incapable de faire une livraison correct en temps et en heurs
Service CATASTROPHIQUE rempli de v oleurs … colis déposé dans un point relai ou le livreur à remplacé un parkas UNDER ARMOUR à 250e par des Fripes pour que le poids du colis soit identique … le service relation client d'UPS m'a demandé de faire une réclamation mais cela dur depuis 2 mois et demi. UNDER ARMOUR et UPS se renvoient la balles car le vol a eu lieu pendant le transport… quel service client catastrophique qui attend que le client lâche… c'est honteux !!!! transporteur A fuir !!!!
Service catastrophique, pas de livraison au point relais ou à domicile.
Même problème pour 2 colis en attente, UPS se contente de laisser le colis dans ses entrepôts qui ont des horaires plus que restreint et à plus de 30 km, et au bout de 4 jours sans essayer à effectuer des livraisons indique qu'il reste 3 jours pour aller chercher les colis dans leur entrepôt.
Le service client voit dit clairement au téléphone aller chercher votre colis dans nos dépôts ou on le renvoi, on ne livrera pas.
Ce qu’il y a de bien avec l’industrialisation du monde c’est que bientôt les robots et les drones feront notre travail. Et j’en suis ravi, car cela remplacera les humains incompétents, feignants, comme notamment les livreurs UPS.
De plus, j’adore UPS, ils me permettent d’être immobilisé à mon domicile pour une fourchette horaire assez courte : 5h et en prime ils ne sont même pas venus me déranger en déposant l’avis de passage (au passage son commentaire était très très bien écrit j’ai compris directement la justification du livreur : « LINOTARD LFA »)
Encore merci de votre professionnalisme et j’espère avoir à faire avec vous beaucoup moins souvent
appel à 13h 05 d'UPS puis un livreur appel 4 fois 13h07, 13,08, 13h09,13h10
ces appels se font lors de la pause déjeuner puis le livreur raccroche systématiquement lors de mes appels. GESTION CHAOTIQUE A FUIR
Je vous ai laisser dernièrement un avis qui n était pas favorable . Je je sais pas si c est par rapport à ma réaction mais le colis est bien arrivé hier après avoir était reparti dans vos locaux ( je devais le recevoir le 3 janvier) pour préciser que Le livreur a ete adorable avec ma mère et je lui en remercie. Cordialement
Service incompétent ! C'est la dernière fois que j'accepterai de me faire livrer par UPS. 2 semaines pour me faire livrer un colis. On me fait miroiter que ça arrive, que ce sera fait, je prends ma journée pour réceptionner le colis et personne ne se présente.
A FUIR !!!! À chaque fois c’est la même technique : le livreur appelle sans vous laisser le temps de répondre puis vous livre dans n’importe quel point relais. Plus MÉDIOCRE TU MEURS !!! À ÉVITER
Livreur pitoyable.
N'a JAMAIS livré chez moi, toujours au point relais, sans aucun appel, ni aucune tentative (même pas de papier de passage dans la boite aux lettre !
Aujourd'hui avant la livraison j'ai appelé le service client pour redonner les instructions au livreur, ils m'ont rappelé pour me confirmer qu'ils avaient bien transféré les instructions, toujours aucun appel, aucun papier déposé, et encore déposé au point relais !!
C'est le pire livreur que j'ai eu, le seul à faire ça, et pourtant je reçois des colis presque tous les jours.
Ils ne font pas leur travail, et ne s'en cachent même pas.
Pitoyable (et le mot est faible).
Vive mondial relay
Deux expériences
1.choisir un point relais et être livré ailleurs
2.recevoir un sms sans avoir les codes pour retirer les colis sur place,alors qui nous indique sur le sms que les colis sont disponibles, merci de faire déplacer deux fois pour rien
C'est la dernière fois
ups = du temps gâcher
Mondial relay = gain de temps
Comme tout les autres avis lamentables service pas terrible je suis à 7 report de livraison et c’est pas fini
Le livreur me demande frais de douane mais ne prends pas la CB , livraison reportée au lendemain, le livreur a pas de monnaie pour rendre le surplus , y’a pas une erreur dans la tableau la, tu encaisses, tu prévois pour rendre la monnaie c’est un minimum
UPS devait me livrer un colis un jour. Il a été repoussé le lendemain sans aucune raison. Le jour d'apres, je suis encore resté chez moi, pour réceptionner le colis. le livreur n'est jamais venu. Sur le suivi du site, il était indiqué que je n'etais pas présent à mon domicile, alors que oui. Pas un appel, ni un avis de passage. J'ai du faire 50min de route pour aller au centre ups la plus proche. 45 min de queue dans le froid jusqu'à arrivé au guichet qui celui ci annonce que mon colis est chez eux mais qu' il est impossible de le récupérer car colis non trié.
Bref UPS vous êtes les plus mauvais.
cela fait 6 fois que ups change le jours de livraison...lamentable !!
Je devais avec mon colis le 31 décembre, puis le 02 janvier,le 03 janvier j'ai même un mail avec un suivi sur le livreur qui est à 9 kilomètres de chez moi et tout d'un coup il s'éloigne! Je téléphone (appelle surtaxé 20 minutes d'attente ) on m'assure recevoir mon colis aujourd'hui et pourtant rien repousser au samedi 04! Aujourd'hui dimanche je reçois un mail pour me dire que j'aurais bientôt une date de livraison !!!! a ce jour je n'ai toujours pas mon colis alors que le dépôt ups est pas loin de chez nous . C'est honteux et je compte bien le faire savoir sur toutes les plate-forme en ma possession!
Une catastrophe… Je devais recevoir un colis (Vinted) dont je ne connais toujours pas l’heure ou la date d’arrivée, sachant que je suis censée être prèsente pour signer le retrait… J’ai essayé de m’inscrire sur leur site pour avoir plus d’informations, et leurs conditions sont étranges, pas forcément justifiées. Par ailleurs leur site m’explique que je n’ai pas rempli conformément mon formulaire, alors que si. Donc je suis légèrement énervée de ce service qui n’a strictement rien pour lui, pas même un pauvre service client utile.
