tres mediocre
livraison directement en point relais sans passer au domicile, et ce n est pas la premiere fois, nul
Date d'expérience le 23/02/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
livraison directement en point relais sans passer au domicile, et ce n est pas la premiere fois, nul
Lamentable tout ce que l'on attends pas d'un service de livraison ...
Prévenez vos fournisseurs ! Ce n'est qu'en privant UPS de clients que cette société cessera de porter tort. Je viens de perdre une demi-journée de travail (et donc de salaire) à attendre une livraison promise avant 11h50. Téléphone à la main, un oeil sur la boîte mail. Aucun signe de vie d'UPS. Et, bien entendu, à 13h30, un message disant que j'étais absente lors du passage du livreur (fantôme). Cela fait des années qu'UPS fonctionne ainsi. Semaine prochaine, je devrai prendre un taxi pour aller récupérer mon paquet à l'autre bout de Paris (au point-relais central où UPS a ses petites habitudes). Ces gens-là sont à fuir !
Le livreur n'a pas sonné à l'interphone et le point relais madame Guérin à Bourgbarré n'est pas chez elle aux heures qui lui sont attribués pour qu'on retire notre colis
Je déconseille très fortement cette entreprise qui se moque ouvertement des ces clients!
Il ne communique pas l'heur ni le jours de livraison et se contentent de jeter un papier dans la boîte au lettres vous expliquant qu'ils sont passé. Ils ne sonnent même pas à la porte. De plus ils sont inatteignables par téléphone car il vous connecte à un robot parlant qui ne résout rien à par vous faire perdre votre temps. Cette entreprise et malhonnête et je vous conseille fortement de l'éviter.
Encore une très mauvaise expérience avec UPS.
Colis non livré le jour prévu et mis en statut "refusé par le destinataire" et retourné manu militari à l'expéditeur. Même pas de relivraison le lendemain. Bravo.
Service lamentable !
Livraison toujours retardée malgré le coût prohibitif, articles réceptionnés dans un état lamentable, cassés, et service client épouvantable !
Ce service est totalement inadmissible, et ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à eux pour des litiges, auxquels j'ai été trimballé de service en service, avec une malhônneteté et une mesquinerie confondantes !
A fuir absolument !!!
Boite a cotorep , a eviter aucun serieux . Une semaine d attente , 6 mail reçu , jamais passé , motif le nom de l entreprise ou du destinataire incorrect retarde la livraison , j ai essayé de regler le probleme par l apps et leur site , site internet pourrave rien a faire , j ai finalement appelé pour les insulter, 5 minute apres je reçois un mail nous avons reçu une demande du destinataire pour reprogrammer la livraison , des charlots , sert plus a rien j ai apporté moi meme mon colis en sav
Dans ma vie j'ai été confronté 2 fois à cette bande d'escrocs. A peut etre 15a d'intervalles, mais les symptomes sont les mêmes: soit ils ne savent pas suivre une adresse (ou même la lire) soit ils font sembler de bosser.
On passe entre x heure et y heures (en général un créneau de 4h) et quand l'heure est dépassée : on a pas trouvé l'adresse ou le client n'etait pas là .... j'ai tout essayé, j'ai même créé un compte sur leur plateforme avec mon num pour qu'ils m'appellent au cas où. Mais rien n'y fait. Les mecs ne livrent pas et renvoient le colis à l'expéditeur sans prévenir ...
Et mon expéditeur ne m'a pas laissé le choix.
C'est fou que tous les livreurs trouvent mon adresse, m'appelle pour me dire je suis là dans 2mn, mais ces guignols eux non ....
Livreur qui dit que je ne me trouvais pas chez moi lors de la livraison, mensonge. J’ai une tumeur dans mon bras gauche, je ne peux pas porter du poids. Le livreur m’a fait porter le colis presque un kilomètre alors que j’ai payé une livraison chez moi. Le service au client malpoli et inutile (d’après eux les colis n’a jamais quitté l’expéditeur). Il y a d’autres sociétés bien plus compétents et à l’écoute du client, ne choisissez pas UPS.
Mon colis a été signalé comme livré dans ma boîte postale alors que je ne l'ai jamais reçu. Pourtant c'était un cadeau auquel j'y tenais venant d'une personne cher. UPS vous êtes sans coeur et méchant
Commande effectuée avec demande de livraison à domicile, au final mon colis est livré chez un relais particulier qui n’est jamais dispo pour que je récupère mon colis …. Bref un sérieux problème de professionnalisme !!!!
Commande effectuée avec demande de livraison à domicile, au final mon colis est livré chez un relais particulier qui n’est jamais dispo pour que je récupère mon colis …. Bref un sérieux problème de professionnalisme !!!!
Non seulement je n'ai jamais reçu mon colis mais j'apprends qu'il est soit-disant parti en destruction. Ou comment les employés se servent de nos biens gratos !! Et bien sûr aucun remboursement. Du vol tout simplement. Livreur à fuir !
Déjà ils m'ont perdu un colis contenant un téléviseur de (140cm!) Il y a quelques années et hier le livreur a jeté sans sonner un colis contenant un smartphone au dessus de mon portail alors que j'étais présent chez moi et. que ce colis devait être remis contre signature .
Pire service de livraison. 2 livraisons 2 mauvaises expériences. Ils ne mettent même pas à jour leur point relais (car attention certains n'existe plus et au final il vous appelle et rende les choses compliqué d'un ton désagréable). Deuxième expérience : J'ai payé la livraison rapide, colis non livré avec écrit tentative de livraison alors que j'étais chez moi exprès et aucune tentative d'appel téléphonique de leur part... au final le colis a été renvoyé sans vraiment m'avoir tenu au courant... Déroutant !
Ups n'a jamais respecté les délais de livraison ca fait 3 fois en 1 semaines qu'il dise que mon colis va être livré et 3 fois qu'il repousse ! Ils font ca a CHAQUE FOIS.
Deux fois ils vous préviennent qu’ils viennent livrer,deux fois qu’ils ne viennent pas.Modifier la livraison pas possible,leur site web ne fonctionne pas.A fuir.
L'opérateur FREE m'a fait parvenir un colis via UPS. Livraison prévue vendredi 10 février 2023. Je n'ai pas bouger de chez moi. Cependant un appel de UPS par l'interphone. J'ouvre la porte d'entrée de l'immeuble, aucun livreur. Il avait pris la fuite. Je découvre un "avis de passage" indiquant ABSENT dans l'allée qui mène à l'immeuble. J'aurais pu ne pas le trouver. Et il y a une gardienne. Le service est catastrophique !
Ups est le pire des services de livraisons que je connaisse !
A chaque livraison prevue , ils viennent soit longtemps apres le creneau prevu soit pas du tout et vous envoient un message pour vous dire qu’ils n’ont pas pu vous livrer !
Mon expérience d’aujourd’hui : le type sonne a l’interphone je lui demande de sonner dans 2 mn, il a disparu !
Mon expérience de la semaine dernière : prevu avant 14h. Le livreur appelle a 15h35, pile au moment ou je n’avais de batterie pendant 5 mn ! Je le rappelle, il me dit trop tard ! J’avais payé quelqu’un pour l’attendre toute la journee !!!!