Le conseiller était au courant que les chiens sont dans la maison suite à des aboiements l alarme déclenche et cela est insupportable pour moi et pour le voisinage du coup je sais pas si je vais continuer
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L'équipe Verisure.
Par Verisureil y a 11 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas satisfait du tout par le sav de l'installateur. J'attends toujours son rappel suite à mon appel téléphonique pour des renseignements complémentaires
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Par Verisureil y a 11 mois
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Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
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Par Verisureil y a 11 mois
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RDV Commercial à Domicile
J'ai du mette le commerciale à la porte :
- Offre incompréhensible : il passe d'une proposition de matériel à 1000 € à 400€ pour encore me le proposer moins cher .
- Le commercial suit la stratégie commerciale qui lui a été imposé et n'est pas du coup à l'écoute du client
- A squatter mon jardin pour appel privée avec son chef sans que je puisse écouter la conversation et me faire une nouvelle proposition
- Proposition du moment : "valable sur le moment" et insiste beaucoup et ne lâche rien -> C'est ca être leader sur le marché ?
Pas de délais de réflexion, on nous incite très fortement à signer sur le moment . Après le départ du commercial , on a le sentiment qu'on va être victime prochainement d'un cambriolage . Le commercial nous dit : "Vous devez avoir pas mal de Bijoux chez Vous ?" Il fait le tour de toute la maison, passe des coup de fil douteur et privée dans notre jardin sans que l'on puisse écouter la conversation et pose beaucoup trop de questions personnel .
- Il ne voulait pas partir alors que je lui ai demandé plusieurs fois .
Système dysfonctionnel dès l’installation, et plus personne au bout du fil pour résoudre votre problème! Après l’installation le commercial ne s’est plus présenter aux rdv. Entreprise à éviter.
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Par Verisureil y a 1 an
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Toujours un problème 10 fois que le technicien passe et ça continue je vais résilier le contrat et partir j'ai payé le matériel plus l'abonnement mais ça ne fonctionne pas je vais vous appler pour une indemnisation car ce n'est plus possible
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J'ai un dysfonctionnement avec mon alarme depuis 5 semaines. On ne me propose pas de solution. Le service" plus" doit me rappeler mais j'attends toujours. Je ne suis pas contente de Verisure pour la gestion de mon problème. Je vais résilier mon contrat .
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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l'installateur était très gentil il s'est donné beaucoup de mal mais cela ne fonctionne pas bien, la liaison avec le centrale se fait mal cela met beaucoup de temps pour recevoir les images, et le service clientèle est juste catastrophique, on se fait balader d'un service a l'autre tout le monde se renvoi la balle, obligé de telephoner presque tout les jours.
beaucoup de bug sur l'apli et sur le site...
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Par Verisureil y a 1 an
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Malheureusement, le poseur, malgré sa gentillesse n’a pas réussi à installer le matériel. Vraiment étonnant. Donc sommes déçus de Verisure et il va falloir contacter une autre enseigne.
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Par Verisureil y a 1 an
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1 étoile est bien trop important pour cette société qu’il faut fuir à tout prix.
En attente de remboursement depuis décembre et ils me font tourner en bateau….. Arnaq…. Vole….
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