Radar de confiance
·Avis client Vertbaudet
Pitch
il y a 2 ans
Moi qui adorais Vertbaudet ce fût une belle déception cette dernière commande … j’avais commandé un joli manteau qui est arrivé ce vendredi dans mon point relais , grosse surprise en ouvrant le paquet...
Voir plusPLANC
il y a 2 ans
Pour chaque commande passées chez Verbaudet, aucune n'est livrée à l'heure ! Aucune information n'explique ou prévient le retard ! Je ne recommande pas du tout d'acheter sur ce site...
Voir plusBM
il y a 2 ans
Tres tres mauvais service de livraison chez Vertbaudet. Sur chacune des commandes passées, nous avons eu un retard. Et pas d’une semaine mais de plusieurs semaine. Il ne faut pas être pressé. Et pour...
Voir plusJoce
il y a 2 ans
délais de livraison inacceptables! J'ai acheté et payé 4 articles en magasin le matin du 6 juillet mais ils ne sont pas en magasin donc le magasin fait la commande. Je vérifie sur mon compte le lundi...
Voir plusGianardi
il y a 3 ans
Délais de préparation et d’expédition très très longs, trop longs même
C’est bien ma dernière commande chez vert baudet, une honte de faire attendre si longtemps
Flora Previtali
il y a 3 ans
Vert baudet devient vraiment du n’importe quoi, les deux dernière commande effectuer on mis plus d’un mois avant d’arriver malgré les mail et appel passer pour leur demander ou cela en était…. Sa devi...
Voir plusMimi
il y a 3 ans
Cinq étoiles pour le service client débordé car les grèves d un seul syndicat ! perturbent les envois
Si on boycotte cette marque comme le demande le syndicat on met en danger tous les emploi...
Cellier
il y a 3 ans
Les délais de livraison sont impressionnants. J'ai commandé le 12/04 ce n'est même pas encore en préparation. Les articles commandés en Chine arrivent plus vite. J'ai commandé en mars, déjà 15 jours p...
Voir plusBadeau
il y a 3 ans
Vertbaudet des vêtements tellement chouette mais POURQUOI NE PAS REVOIR LA PRÉPARATION ET ENVOI DES COLIS :15JOURS POUR ENVOYER UN COLIS EN FRANCE... à xe demander si le colis part bien de Tourcoing.....
Voir plusAmandine
il y a 3 ans
Commande incomplète reçu il y a 1 mois et demi depuis le service client me balade.... j ai déjà reçu 4 mails pour me dire que mon colis était réexpédié.... aujourd'hui j appelle pour la 15 eme fois......
Voir plusBLR
il y a 3 ans
J'ai commandé il y a 9 jours. Ma commande a été mise en préparation hier et on m'informe aujourd'hui que je vais avoir plusieurs jours de retard de livraison encore... Il fait froid. J'avais besoin de...
Voir plusTitren
il y a 3 ans
Problème de sécurité sur un siège.auto encore sous garantie. Le.SAV ne s occupe pas des.dossiers sur ce type de produit et nous renvoie sur le fabricant . Déplorable. Évitez vertbaudet
Voir plusBérangère Rabiller
il y a 3 ans
Le service client est inefficace, incompétent.
J'ai passé une commande de 161 € avec trois parures de draps.
J'ai reçu la moitié de la commande mais que des parures désassemblées et qui...
Felix
il y a 3 ans
Très très déçue !!! Commande passée le 12 juillet pour plus de 300€ en vêtements bb essentiellement, livraison estimée au 21 juillet,
Nous sommes le 3 août et aujourd'hui mail me précisant que...
Allain
il y a 3 ans
Je ne recommande pas du tout !!! Commande passée en juin, pour des vêtements d hiver à 50% , étrangement 3 semaines plus tard ils m annonce qu ils non pas les blousons ....
Je leurs propose...
Hacène
il y a 4 ans
Dommage qu’on ne peut pas mettre - 10 étoile, matelas avec 1 mois de retard, un service client inexistant, quelle médiocrité
Voir plusJulie
il y a 4 ans
J'ai reçu un meuble avec des défauts (bois abimé, motifs effacés).
Ils ont refusé de le changer ou de me dédommager.
Pour une grande marque je suis très déçue de la qualité et du service...
Lalala
il y a 4 ans
Non mais la c'est un sketch ! J'ai passé une commande sur Vertbaudet de 85 € en paiement report (3 colis ont été retourné qualité médiocre !!) , sauf que entre temps j'ai du changer de carte! Essayant...
Voir plusBonnardhardy
il y a 4 ans
des vêtements pour enfant aussi cher que ceux des adultes un chemisier d'été à 45 euros alors que la qualité est bien moins qu'avant c'est la crise mais tout de même c'est se moquer du monde ils vienn...
Voir plusMarine
il y a 4 ans
Tapis de sol commandé chez Verbaudet devant arriver 1 semaine après. Au bout d'une semaine, la commande n'est toujours pas traitée (en attente sur leur site)... Le service client ne me donne aucune ex...
Voir plusAvis client Vertbaudet
Pitch
Moi qui adorais Vertbaudet ce fût une belle déception ...
Moi qui adorais Vertbaudet ce fût une belle déception cette dernière commande … j’avais commandé un joli manteau qui est arrivé ce vendredi dans mon point relais , grosse surprise en ouvrant le paquet le manteau dedans n’avait pas d’étiquette papier et sur l’étiquette en tissu intérieure il y avait des initiales écrites au feutre permanent… donc on a vite compris qu’il s’agissait d’un manteau seconde main … bref tant bien que mal (au bout de 4 jours d’essai) je finis par avoir un conseiller qui me propose de le renvoyer en imprimant une étiquette puis de recommander un autre puis d’avoir en compensation de toute la gêne occasionnée une carte cadeau de « attention les oreilles… de 3€90 !!! » honteux ! Service client nul nul nul
Date d'expérience le 14/11/2023
PLANC
Pour chaque commande passées chez Verbaudet, aucune ...
Pour chaque commande passées chez Verbaudet, aucune n'est livrée à l'heure ! Aucune information n'explique ou prévient le retard ! Je ne recommande pas du tout d'acheter sur ce site...
Date d'expérience le 31/10/2023
BM
Tres tres mauvais service de livraison chez Vertbaudet. ...
Tres tres mauvais service de livraison chez Vertbaudet. Sur chacune des commandes passées, nous avons eu un retard. Et pas d’une semaine mais de plusieurs semaine. Il ne faut pas être pressé. Et pour un service payant cela n’est pas normal et ne donne pas une image qu’aloyau pour la marque. c’est dommage de ne pas maîtriser cet élément.
Date d'expérience le 10/07/2023
Joce
délais de livraison inacceptables! J'ai acheté et payé ...
délais de livraison inacceptables! J'ai acheté et payé 4 articles en magasin le matin du 6 juillet mais ils ne sont pas en magasin donc le magasin fait la commande. Je vérifie sur mon compte le lundi 10 la commande n'est même pas traitée... rien et pourtant l'argent est bien encaissé! mardi 11 la commande est enfin prise en compte, mercredi 12 rien en magasin.
Trop de commandes? La logistique ne suit pas? les vendeuses en magasin sont très pros sauf que tout ce qui concerne achats sur internet ou commandes pourri l'enseigne!
Le service client au téléphone totalement à l'opposé de l'attente des clients, jamais plus de commandes dans cette enseigne!
Date d'expérience le 06/07/2023
Gianardi
Délais de préparation et d’expédition très très longs, ...
Délais de préparation et d’expédition très très longs, trop longs même
C’est bien ma dernière commande chez vert baudet, une honte de faire attendre si longtemps
Date d'expérience le 08/06/2023
Joce
il y a 2 ans
Flora Previtali
DÉPLORABLE
Vert baudet devient vraiment du n’importe quoi, les deux dernière commande effectuer on mis plus d’un mois avant d’arriver malgré les mail et appel passer pour leur demander ou cela en était…. Sa devient inadmissible. J’ai passer commande le 8/05/2023, 2 rideaux, aujourd’hui le 19/05/2023 toujours pas de nouvelle, 1 et en préparation séparément, pourquoi? L’autre et juste valider…. En attente
Date d'expérience le 20/05/2023
Mimi
Cinq étoiles pour le service client débordé car les ...
Cinq étoiles pour le service client débordé car les grèves d un seul syndicat ! perturbent les envois
Si on boycotte cette marque comme le demande le syndicat on met en danger tous les emplois de cette marque. NON
Courage aux travailleurs !!
Date d'expérience le 21/04/2023
Cellier
Les délais de livraison sont impressionnants. J'ai ...
Les délais de livraison sont impressionnants. J'ai commandé le 12/04 ce n'est même pas encore en préparation. Les articles commandés en Chine arrivent plus vite. J'ai commandé en mars, déjà 15 jours pour être livré. Même si les articles sont sympas et de bonnes qualités, je me dirigerai vers d'autres enseignes dont les délais sont plus rapides dorénavant.
Date d'expérience le 21/04/2023
Badeau
Vertbaudet des vêtements tellement chouette mais POURQUOI ...
Vertbaudet des vêtements tellement chouette mais POURQUOI NE PAS REVOIR LA PRÉPARATION ET ENVOI DES COLIS :15JOURS POUR ENVOYER UN COLIS EN FRANCE... à xe demander si le colis part bien de Tourcoing...
Date d'expérience le 04/04/2023
Lucile
il y a 3 ans
Pareil que vous pour les délais d’envoi ma commande date du 09 avril … Mais le pompon c’était ce matin : plus de commande sur le site dans mon espace client . J’espère qu ils vont vite gérer la situation je me marie en juin c’est la tenue de mes enfants que j’attends
Mimi
il y a 3 ans
Moi aussi j étais mécontente du délai d envoi ! mais j ai appris qu il y avait des grèves aux entrepôts depuis plusieurs semaines d un seul syndicat !
Même la présidente de ce syndicat demande à boycotter la marque et
ce n est pas très sympa pour les gens qui continuent à travailler durs pour envoyer les colis !! ( et ce qui risquerait de mettre tous les salariés au chômage)
Je comprends vu la conjoncture actuelle que l on demande des augmentations mais je pense que l on va mettre cette marque en danger … et nous pauvres familles nous n auront plus qu à commander sur un site chinois!!
Merci au service client qui doit être débordé … mais c est vrai qu il aurait fallu plus de transparence de la direction pour les clients!
Alors comme moi patientez … et espérons que nous recevrons ces beaux vêtements pour nos enfants à des prix très raisonnables
Mimi
Cellier
il y a 3 ans
Mimi
il y a 3 ans
d informations serait agréable pour
s organiser!
L image de la marque en prend un coup!!
Je constate beaucoup de gens mécontents !!
Amandine
Horrible
Commande incomplète reçu il y a 1 mois et demi depuis le service client me balade.... j ai déjà reçu 4 mails pour me dire que mon colis était réexpédié.... aujourd'hui j appelle pour la 15 eme fois.... produit en rupture de stock....on ne peut rien pour vous, même si vous avez commandé toute la gamme 👏👏👏je suis une cliente régulière depuis des années.... voilà comment on récompense la fidélité
Date d'expérience le 12/12/2022
Mimi
il y a 3 ans
Nouvelle commande toujours en prépa ..
BLR
15 jours pour être livrée !!!
J'ai commandé il y a 9 jours. Ma commande a été mise en préparation hier et on m'informe aujourd'hui que je vais avoir plusieurs jours de retard de livraison encore... Il fait froid. J'avais besoin de sous pull pour mon fils. J'aurais préféré qu'on m'informe que quand livraison est gratuite les délais de livraison seraient de 15 jours ou plus... 😕 j'aurais préféré payer les frais de livraison pour les avoir dans les temps. Déçue.
Date d'expérience le 06/12/2022
Mimi
il y a 3 ans
Titren
SAV INEXISTANT !!
Problème de sécurité sur un siège.auto encore sous garantie. Le.SAV ne s occupe pas des.dossiers sur ce type de produit et nous renvoie sur le fabricant . Déplorable. Évitez vertbaudet
Date d'expérience le 28/09/2022
Bérangère Rabiller
Le service client est inefficace, incompétent.
Le service client est inefficace, incompétent.
J'ai passé une commande de 161 € avec trois parures de draps.
J'ai reçu la moitié de la commande mais que des parures désassemblées et qui n'ont donc aucun intérêt ni aucune utilité.
J'ai envoyé quatre mails j'ai appelé une trentaine de fois j'ai réussi au bout du compte à avoir une personne qui n'a absolument pas répondu à mes questions.
Résultat si je veux renvoyer la moitié des parures de draps que j'ai reçu je dois payer les frais de port de ma poche alors que je ne suis absolument pas responsable de leur gestion des stocks et de l'envoi de la moitié des parures ce qui est complètement ridicule soit on envoi rien soit on envoi tout.
Le fait que tout le monde fasse l'autruche et que personne ne réponde à mes mails et vraiment irrespectueux.
Je ne recommande pas du tout
Date d'expérience le 05/08/2022
Felix
Décevant !!! Service clients 0
Très très déçue !!! Commande passée le 12 juillet pour plus de 300€ en vêtements bb essentiellement, livraison estimée au 21 juillet,
Nous sommes le 3 août et aujourd'hui mail me précisant que mon point relais n'est pas disponible !! Un super U où je suis allée encore hier récupérer 2 colis !! Vraiment, je ne réitérerai pas l'opération et je ne conseille pas ce site !!! Si c'est pour attendre bientôt 1 mois avant de recevoir les vêtements qui à leur arrivée seront donc trop petits !! Retour assuré en espérant être remboursée bien plus vite mais j'en doute !!!
Date d'expérience le 03/08/2022
Allain
Je ne recommande pas du tout !!! Commande passée en ...
Je ne recommande pas du tout !!! Commande passée en juin, pour des vêtements d hiver à 50% , étrangement 3 semaines plus tard ils m annonce qu ils non pas les blousons ....
Je leurs propose de me donner un équivalent même même pas même couleurs... aucune discussion possible !!!
Date d'expérience le 07/07/2022
Hacène
Dommage qu’on ne peut pas mettre - 10 étoile, matelas ...
Dommage qu’on ne peut pas mettre - 10 étoile, matelas avec 1 mois de retard, un service client inexistant, quelle médiocrité
Date d'expérience le 31/05/2022
Julie
Meubles avec des défauts et refus de le changer
J'ai reçu un meuble avec des défauts (bois abimé, motifs effacés).
Ils ont refusé de le changer ou de me dédommager.
Pour une grande marque je suis très déçue de la qualité et du service après vente.
Date d'expérience le 25/01/2022
Lalala
Qualité 0, prix excessif, service client incompétents
Non mais la c'est un sketch ! J'ai passé une commande sur Vertbaudet de 85 € en paiement report (3 colis ont été retourné qualité médiocre !!) , sauf que entre temps j'ai du changer de carte! Essayant de joindre le service client inexistant , je laisse tomber me disant qu'un jour je recevrai bien une lettre de relance ! Ce jour est arrivé , à ma grande surprise au lieu de me réclamer 30 € c'est bien les 85 € qu'il me réclame pas de bol j'ai toutes les preuves ! Au niveau commercial et professionnel c'est 0 par contre pour le vol la ont est au max !
Il recevront 30 € et pas 1 centimes de plus !
C'est terminé Vertbaudet ! entre la qualité, les prix , le service client passez clairement votre chemin
Date d'expérience le 20/05/2022
Bonnardhardy
des vêtements pour enfant aussi cher que ceux des adultes ...
des vêtements pour enfant aussi cher que ceux des adultes un chemisier d'été à 45 euros alors que la qualité est bien moins qu'avant c'est la crise mais tout de même c'est se moquer du monde ils viennent de chine
Date d'expérience le 08/05/2022
Marine
Commande annulée pour augmentation du prix
Tapis de sol commandé chez Verbaudet devant arriver 1 semaine après. Au bout d'une semaine, la commande n'est toujours pas traitée (en attente sur leur site)... Le service client ne me donne aucune explication et m'annonce juste un retard d'1 semaine. Cette semaine écoulée, toujours rien. Aujourd'hui je reçois un mail m'annonçant que ma commande a été annulée pour raison logistique... Sur le site, le tapis est toujours disponible mais 15€ plus cher!!!! Scandaleux!!!!
Date d'expérience le 16/03/2022
Anonyme.
il y a 4 ans
Ok sauf qu’ils ont engagé des procédures, aujourd’hui 3 ans après je suis accusé d’escroquerie alors que je n’ai en aucuns cas reçu leur colis, j’ai dû payé également et là je suis dans l’attente de mon procès alors que je n’ai en aucun cas escroqué qui que se soit et étant bonne cliente chez eux !!! Depuis je ne commande plus sur ce site!!!!
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