Radar de confiance
·Avis client Wonderbox
Ca Ro
il y a 8 ans
J'ai enregistré 3 codes de box que j'ai eu en cadeau, en prévision de faire les wonderbox prochainement. J'essaie de me re-connecter à mon compte et impossible ! Compte bloqué..
POurquoi ? et...
Dpi45
il y a 8 ans
aucun code sécurité pour validé mon chèque wonderbox. Apparemment je ne suis pas le seul . Pouvez-vous l'enregistrer . Cordialement
Voir plusMargot66
il y a 8 ans
Code d'accès introuvable
J'ai offert un coffret wonderbox à mon frère qui a voulu activer sa box. Seulement il ne trouvait pas le code de sécurité. J'ai alors cherché à mon tour et effectivemen...
Margaux Aguerre
il y a 8 ans
Bonjour, malgré un mail du 13/06 concernant un problème d'e-billet ne contenant pas le code de sécurité et précisant que ma demande était urgente car je pars bientôt non loin du circuit automobile qui...
Voir plusAngielik4
il y a 8 ans
Bonjour à tous, je viens de découvrir ce site qui est fort intéressant et donc me suis inscrite pour donner mon expérience avec wonderbox. Cela fait quelque temps que je connais wonderbox, on m'a offe...
Voir plusYacinhb
il y a 8 ans
pas de code de sécurité dans le wonderbox en ligne . Merci de remédier au problème
Voir plusVinceom
il y a 8 ans
Bonjour
Je suis furieux. Je reçois des mails de pub assez régulièrement de wonderbox et encore un ce matin. Je me souviens alors que j'ai 2 coffrets qui expirent avant mai. Je vais sur mon comp...
Emiliejerome
il y a 8 ans
Bonjour j'ai un compte wonderbox, au debut j étais content, nous pensions passer un week end de detente en couple, mais premier hic aucune prestation disponible dans la region recherché, alors je deci...
Voir plusMacase
il y a 8 ans
Box expire apres avoir cintacte le service clientelle par mail me proposse 24euro pour une box de 59,99 arnaque en plus il aveien a c prix donc il faut eajouter de l argent winderbox a bien reçu 59,9...
Voir plusSMarseille
il y a 8 ans
Bonjour,
Me revoilà, et oui ce n'est pas fini.
Je résume les épisodes précédents : coffret offert et quand j'ai voulu l'utiliser, date limite dépassée d'un mois. Considérant qu'i...
Balios
il y a 8 ans
bonjour j'ai une box avec 3 jours et deux nuit l'hotel reçois à partir de 16h et départ avant 11h donc je ne reste qu'un midi sur 3 jours es ce normal?
Voir plusMamadou27370
il y a 8 ans
Bonjour j'ai un compte wonderbox, au debut j étais contente nous avons réserve une semaine à malte. De ce faite nous nous sommes dit que nous allons économiser pour nous payer 2 wonderbox vol pour 2...
Voir plusFranck Teinturier
il y a 8 ans
Première fois que j'utilise ou plutot que j'essaie d'utiliser une wonderbox. Ca sera surement la dernière fois.
J'ai recu cette box en cadeau et j'ai donc voulu l'enregistrer. Impossible, statu...
Marie-Claire Arrabito
il y a 8 ans
Accueil très froid d une personne qui s est trompée dans les dates et vous fait croire que c est vous
Petit dej très moyen baguette et brioche réchauffée et le lendemain baguette réchauffée et...
Marie-Claire Arrabito
il y a 8 ans
La crique à criquebeuf
Personne très froide
C est trompée d une journée dans la réservation et vous fait comprendre que c est pas elle
Déjeuner très moyen : baguette et brioche r...
Avis client Wonderbox
Ca Ro
impossible de me connecter à mon compte wonderbox ! NUUUUUL ! [Résolu]
J'ai enregistré 3 codes de box que j'ai eu en cadeau, en prévision de faire les wonderbox prochainement. J'essaie de me re-connecter à mon compte et impossible ! Compte bloqué..
POurquoi ? et comment faire maintenant ? Abusé !
il y a 8 ans
Dpi45
aucun code sécurité pour validé mon chèque wonderbox. ... [Résolu]
aucun code sécurité pour validé mon chèque wonderbox. Apparemment je ne suis pas le seul . Pouvez-vous l'enregistrer . Cordialement
Margot66
Code d'accès introuvable [Résolu]
Code d'accès introuvable
J'ai offert un coffret wonderbox à mon frère qui a voulu activer sa box. Seulement il ne trouvait pas le code de sécurité. J'ai alors cherché à mon tour et effectivement, sur le e-coffret, aucun code de sécurité n'apparaît. Il ne peut donc pas activer sa wonderbox. Merci de nous indiquer la procédure à suivre.
il y a 8 ans
Margot66
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Margaux Aguerre
Code de sécurité manquant e-billet [Résolu]
Bonjour, malgré un mail du 13/06 concernant un problème d'e-billet ne contenant pas le code de sécurité et précisant que ma demande était urgente car je pars bientôt non loin du circuit automobile qui propose l'activité qui m'intéresse je n'ai toujours pas de réponse de Wonderbox, hormis un mail automatique, c'est inadmissible! Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème visiblement… Un bogue quelque part dans vos flux probablement... en attendant, merci de traiter ma demande au plus vite. Emilien Gonthier
il y a 8 ans
Angielik4
Pas de code de sécurité sur le billet électronique ! [Résolu]
Bonjour à tous, je viens de découvrir ce site qui est fort intéressant et donc me suis inscrite pour donner mon expérience avec wonderbox. Cela fait quelque temps que je connais wonderbox, on m'a offert 2 coffrets où tout s'est bien déroulé, j'ai commandé 1 coffret pour une amie que j'ai bien reçu et là j'ai voulu prendre un e coffret pour moi, j'ai bien reçu l'email mais il n'y a pas le code de sécurité sur le chèque cadeau !!! J'ai donc envoyé un message qui pour l'instant est sans réponse et par la suite j'ai regardé sur internet s'il y avait des gens dans mon cas et comme par hasard je vois qu'il y a bon nombres d'entre nous qui commandons des e coffrets et n'avons pas de code de sécurité donc un peu étrange cette histoire, en tout cas j'ai compris qu'il ne faut pas que je recommence à commander sur internet et à recevoir mon coffret par email car c'est de l'arnaque tout simplement. Heureusement que je ne l'ai pas payé cher mais bon je retiens et fais passer le message autour de moi. Bien Cordialement !
Angielik4
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Nade87
deceptionl [Résolu]
mauvais accueil
Nade87
mauvais accueil [Résolu]
mauvais accueil
il y a 8 ans
Nade87
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Yacinhb
pas de code de sécurité dans le wonderbox en ligne ... [Résolu]
pas de code de sécurité dans le wonderbox en ligne . Merci de remédier au problème
Yacinhb
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Yacinhb
il y a 8 ans
Yacinhb
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Vinceom
Bonjour [Résolu]
Bonjour
Je suis furieux. Je reçois des mails de pub assez régulièrement de wonderbox et encore un ce matin. Je me souviens alors que j'ai 2 coffrets qui expirent avant mai. Je vais sur mon compte que j'ai créé il y a 2 ans et je découvre qu'ils ont expiré en fait le 30/3/2018.
Je les appelle pour raler ils me disent que ça a été prolongé automatiquement jusqu'au 30/4 soit il y a 2 jours !!!!!! A aucun moment wonderbox envoie des mails pour nous rappeler la future date d'expiration. Ils envoient de la pub mais les rappels surtout pas.
Wonderbox m'offre 2 malheureux avoirs de 20 et 24€. Scandaleux ...
Je leur ai dit qu'au XXI siècle, c'est regrettable de ne pas prévenir par mail les dates d'expiration. Même mon dentiste m'envoie des mails et sms pour me rappeler des RV.
Si un responsable wonderbox pouvait passer par là ...
Merci
Vinceom
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Vinceom
il y a 7 ans
Merci de faire le nécessaire
Vincent
il y a 7 ans
Vinceom
il y a 7 ans
Scandaleux .... merci de m'aider. Vincent Brieuc [email protected]
Emiliejerome
Compte wonderbox bloqué !!!
Bonjour j'ai un compte wonderbox, au debut j étais content, nous pensions passer un week end de detente en couple, mais premier hic aucune prestation disponible dans la region recherché, alors je decide dechanger ma wonderbox par 4 nuits insolites pour enfin trouver notre bonheur et passer un weekend en couple, mais deuxième hic, nous ne pouvons utiliser plusieurs nuits successive chez le meme prestataire, notre projet tombe a l'eau, alors nous decidons de prendre des activités et de nous debrouiller pour le logement, nous contactons un partenaire qui peut prendre nos wonder box, enfin ! Mais surprise !!!notre compte wonderbox est bloqué, ainsi impossible d échanger nos nuits insolites pour bénéficier des activités. Nous avons contacté wonderbox a mainte et mainte reprise, seul réponse de lors part nous avons transmis votre demande au service technique qui vous recontactera dans les plus bref délai. Depuis pas réponse ??????Et impossible de ce connecté a notre compte??? Nous partons ce week end et nous sommes coincé, c'est ce week-end que nous souhaitions en bénéficier
Benvegnu Sarah
il y a 4 ans
il y a 6 ans
Chère Julia,
Je suis sincèrement désolé par les désagrément que vous avez rencontré avec notre partenaire.
Je vous invite à prendre connaissance de votre adresse mail car un mail vous a été envoyé à ce sujet afin de trouver une solution à ce désagrément.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée.
Christian, Wonderbox
Julia
il y a 6 ans
Wonderbox m'explique qu'on attend que le partenaire de Wonderbox annule de son côté. Cette règle me paraît contraire au droit et à tout logique : tout d'abord, il n'y a pas eu de prestation en échange du montant (cf. explication ci-dessous) et en plus, le partenaire n'a aucun intérêt à annuler cette réservation.
Je suis donc bloqué et Wonderbox m'indique ne pas pouvoir m'aider...
Simon76
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Simon76
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Macase
Box expire apres avoir cintacte le service clientelle ... [Résolu]
Box expire apres avoir cintacte le service clientelle par mail me proposse 24euro pour une box de 59,99 arnaque en plus il aveien a c prix donc il faut eajouter de l argent winderbox a bien reçu 59,99 contacte le service client par telephone on s aurait cru au marche impossible de parler on te coupe la parole
Comme faire pour recoupere quelque chose qui a etait paye?
il y a 8 ans
SMarseille
Mauvaise blague [Résolu]
Bonjour,
Me revoilà, et oui ce n'est pas fini.
Je résume les épisodes précédents : coffret offert et quand j'ai voulu l'utiliser, date limite dépassée d'un mois. Considérant qu'il était anormal de ne pas pouvoir l'utiliser (conditions de vente prévoyant une date limite pour prolonger... sauf que moi je n'ai rien payé et pas demandé à avoir une date limite), je demande un remboursement. En insistant auprès du service client par téléphone, par mail, mais aussi ici, et auprès du médiateur..., j'obtiens d'abord la moitié de la valeur du coffret en avoir puis finalement la totalité. Il aura fallu environ 15 jours pour en arriver là.
Remboursé en intégralité, je me précipite pour racheter mon coffret en utilisant l'avoir. Je reçois le chèque cadeau par mail. Je l'imprime. Je décide de réserver, ce que j'avais voulu faire il y a maintenant presque un mois.
Et là, vaste blague, au moment d'enregistrer le chèque sur le site, pas de code d'activation / de sécurité sur le chèque. La photo explicative sur le site montre où se situe le code. Sur mon chèque la ligne n'existe pas.
Donc pas d'enregistrement, donc pas d'accès à la liste des prestataires, donc pas de réservation possible. Ca fait un mois que j'essaye de réserver. Si un jour j'y arrive, l'hôtel va me dire qu'il est complet ou qu'il ne prend pas de réservation pour la période souhaitée.
Je me demande si je ne vais pas foutre ce coffret à la poubelle.
Je renouvelle donc ma critique initiale : il y a vraiment un problème chez wonderbox.
Bonne journée,
il y a 8 ans
SMarseille
il y a 8 ans
SMarseille
il y a 8 ans
SMarseille
il y a 8 ans
Merci, j'ai bien reçu un autre mail avec un code d'activation. J'ai tapé le code. Prochaine étape, me connecter. Ce coup ci c'est le mot de passe pour la connexion qui ne marche pas. J'ai changé le mot de passe, ça ne marche pas non plus. JE réessayerai...
il y a 8 ans
Balios
3 jours avec un seul midi [Résolu]
bonjour j'ai une box avec 3 jours et deux nuit l'hotel reçois à partir de 16h et départ avant 11h donc je ne reste qu'un midi sur 3 jours es ce normal?
il y a 8 ans
C T.
je ne trouve pas mon code de sécurité [Résolu]
je ne trouve pas mon code de sécurité
il y a 8 ans
Mamadou27370
Compte wonderbox bloqué ???? [Résolu]
Bonjour j'ai un compte wonderbox, au debut j étais contente nous avons réserve une semaine à malte. De ce faite nous nous sommes dit que nous allons économiser pour nous payer 2 wonderbox vol pour 2 personnes dans le monde.Et voila notre compte wonderbox est bloqué depuis 1 semaine avec environ 2000 Euros d 'avoir. Nous avons contacté wonderbox seul réponse de lors part nous avons transmis votre demande au service technique qui vous recontactera dans les plus bref délai. Depuis une semaine pas réponse ??????Et impossible de ce connecté a notre compte?????????????
il y a 8 ans
Mamadou27370
il y a 8 ans
Wonderbox ne vend pas du rêve car pour nous cette experience est un cauchemar !!!!!
il y a 8 ans
Mamadou27370
il y a 8 ans
Inadmissible de bloqué un compte avec 2000 Euros d'avoir sans prévenir le client.
Bloqué depuis le 30/05/2018, je commence à perdre patient .....
il y a 8 ans
Dominique Charnier
refus des soit-disant partenaires [Résolu]
refus des soit-disant partenaires
Dominique Charnier
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Dominique Charnier
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Dominique Charnier
il y a 8 ans
nous avons voulu réserver en décembre en dehors des jours fériés et vos partenaires ont refusé parce que c'était moins intéressant pour eux, vos services nous ont donc suggéré d'essayer un report sur janvier mais ils ont tous refusé
en conséquence, j'ai demandé à vos service, soit un remboursement, soit un nouveau chèque, soit un geste commercial et rien en retour vos conditions générales de ventes ne le prévoyant pas à cette époque !
cordialement
DCHARNIER
Dominique Charnier
refus des partenaires [Résolu]
refus des partenaires
Franck Teinturier
enregistrement de la box impossible : statut non valide [Résolu]
Première fois que j'utilise ou plutot que j'essaie d'utiliser une wonderbox. Ca sera surement la dernière fois.
J'ai recu cette box en cadeau et j'ai donc voulu l'enregistrer. Impossible, statut non valide, comme quoi elle ne serait pas activée par le magasin. Après appel au service client, on me dit de fournir le ticket de caisse comme preuve d'achat et d'activation. Le problème, mes parents (qui m'ont acheté cette box) ne retrouvent pas le ticket. De même le magasin n'est pas en mesure de fournir un duplicata.
Mes parents ont donc racheté cette box, et m'ont fourni de suite le ticket de caisse qui atteste bien l'activation réussie.
C'est donc confiant que je vais enregistrer la box sur le site. Rebelote, statut non valide, la box n'est soit disant pas activée. J'ai pourtant le ticket de caisse qui prouve le contraire. De qui se moque t'on ? Il va falloir une nouvelle fois recontacter le service client. J'espère que l'on va solutionner mon problème rapidement, et que je vais enfin pouvoir en profiter
Lissia
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Charlenetardieu
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 8 ans
Marie-Claire Arrabito
Accueil très froid d une personne qui s est trompée ... [Résolu]
Accueil très froid d une personne qui s est trompée dans les dates et vous fait croire que c est vous
Petit dej très moyen baguette et brioche réchauffée et le lendemain baguette réchauffée et pains au chocolat passés au grill et plutôt noirs
Chambre à l étage au gite avec une partie pour les enfants séparée par un paravent et côté enfant le disjoncteur à portée de mains
Escalier hyper dangereux car marches fendillees et rafistolees
Je l ai signalé à la personne qui m a répondu froidement qu' elle n avait jamais eu de problème depuis 15 ans avec
Espérons qu' elle n attende pas un mort pour les changer
il y a 8 ans
Marie-Claire Arrabito
La crique à criquebeuf [Résolu]
La crique à criquebeuf
Personne très froide
C est trompée d une journée dans la réservation et vous fait comprendre que c est pas elle
Déjeuner très moyen : baguette et brioche réchauffée au four. peu de choix
Coucher au gite escalier très dangereux car marches fendillees et rafistolees. Couchages enfants séparés juste par un paravent et disjoncteur apparent dans chambre enfant
il y a 8 ans
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