Zalando

ALERTE ARNAQUE
Colis retourné de 1000€ avec preuve de dépôt + pièce d'identité, et aucun remboursement.
Jakane Chorouq du service client m'a bien fait comprendre que jamais je ne serai r...

Grosse arnaque , Costume commander à 249 euros il y'a plus de 3 semaines , aucun colis livré alors qu'on me demande de laisser mon avis sur l'article , le suivi est un lien obsolète et quand j'appel...

Service trop nulll. Pas de remboursement même avec une commande non reçu..num nul nul je regrette de commander sur ce site 👎

Une honte. 15 jours et toujours rien en livraison ni message. Service client médiocre et impossible de comprendre la personne qui se trouve je ne sais dans quel pays.

1. J’avais commandé des Nike air force one que je n’ai jamais retrouver dans ma boîte aux lettre et que zalando a insisté du fait que j’ai bien été livré ne ma jamais remboursé 110€ dans le vent!!!!!<...

Service client DEPLORABLE.
J'ai effectué un retour avec le service proposé consistant à déposer le colis dans ma boîte aux lettres.
Le colis en question a été volé (pas de mail de confir...

Colis reçu avec une paire de chaussure déjà utilisé qui étais sale avec une forte odeur ,semelle usée en période covid c’est inadmissible,j’ai appelé le service client qui ne peut rien faire à part me...

Bonjour je tente de vous joindre par téléphone depuis 30min après une première personne qui a raccroché car pas de solution à m apporter je pense elle m a mis en attente et a coupé puis une seconde pe...

colis sois disant usagé alors que je l ai retourne aussi tôt déballé, ils me l ont détruit et refusé le remboursement scandaleux!!

Inadmissible colis perdu et il refuse le remboursement quel honte. Tous colis perdu reste à la charge du vendeur d après la m’ois de la consommation chez zalando et bien il ne respecter même pas la lo...

Ne précise pas que l'on ne peut pas cumuler crédit Zalando et code de réduction.
Du coup si ils vous proposent un remboursement par crédit en cas de problème de leur part : vous devrez racheter...

Depuis 2022 ce site manque d’honnetete et de sérieux

Vous payez 4euros 95 les frais de livraison à domicile et ne recevez aucuns colis par leur transporteur colis privé, le même jour...

Je vi de passer une commande sur zalando. J'ai confirmé le paiement sur l'application de ma banque et me suis retrouvé de nouveau sur la page des paiements. Pas de commande enregistrée, mais ma carte...

Attention arnaque ! Bonjour, j’ai retourné dernièrement plusieurs commandes de chaussures car j’ai des problèmes pour me chausser et malgré mes réclamations je ne suis toujours pas remboursée d’enviro...

Commande faite le 10/05 avec paiement « essayez d’abord payez après » donc débit normalement de la commande le 28/05 soit 18 jours après la commande … c’est écrit noir sur blanc dans le mail que j’ai...

J'ai commandé début avril des chaussons de piscine pour ma fille. La livraison devait être faite par un prestataire de Zalando (une entreprise Espagnole). Nous sommes le 18 mai et je n'ai toujours pas...

Des incompétents au téléphone, deux appels deux fois raccrocher dans le nez,de retard de remboursement en suite Ils te donne un code promo pour s'excuser,une fois que tu utilises le code et l'article...

A 2 reprise je devais être livrer j’etait bien chez moi et la première fois le livreur me dis « t’inquiète madame je m’en occupe demain mais ce soir je peux pas » et cette enfoirer a mit qu’il était p...

C'est une honte ! Je veux renvoyer un produit partenaire acheté chez Zalando (Polo Lacoste), j'appelle quasiment tous les jours depuis 10 jours et aucune solution apportée ! On me balade de jour en jo...

Jamais eu de mauvais expérience avec le site zalando ni avec leur service client la j'ai rendu un manteau qui coûtait 59 eur je l'ai trouvé en solde je l'ai commandé a nouveau a 47 eur des qu'ils ont...