Zara

J'ai acheté un pantalon en magasin chez Zara. Ce pantalon a des paillettes incrustées dans le tissu. Au premier lavage perte de 30% des paillettes. Je retourne en magasin pour leur signaler. Comme je...

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Zara.

Le service client est pratiquement inaccessible. Il n'y a qu'un chat qui répond rarement aux questions posées, et lorsqu'il est enfin po...

J’ai acheté pour ma petite-fille un jean avec des strass. Ceux-ci sont tombés au moindre mouvement dès la première fois où le jean a été porté.
J'en informe par deux fois le service clientèle. Auc...

Expérience scandaleuse aujourd’hui chez Zara à Béziers.

Le directeur a eu une attitude exécrable et profondément humiliante. Je demandais simplement un échange sans ticket papier, car je ne...

Je souhaite signaler un incident grave survenu dans votre centre commercial. J’étais avec mon fils de 4 ans, autiste, utilisant une voiturette louée. Un agent de sécurité nous a demandé de ne pas entr...

Des prix extrêmement élevés pour une qualité plus que médiocre (manteau qui bouloche en quelques semaines à peine). Je préfère mettre le même prix (voir un peu plus) sur des produits fait par des arti...

Une étoile c’est beaucoup trop pour l’accueil de cette responsable, aigri, pressé de nous faire partir, aucun service client ! Étant quelqu’un qui travail dans la vente je suis sous le choc.
Quan...

J'ai effectué un retour par mondia relay et à ma grande surprise Zara m'envoie un mail en me disant que colis ne contenait pas d'article zara mais un autre article sans me dire de quoi il s'agissait....

Je souhaite signaler un problème rencontré dans le magasin Zahra de Villeneuve-la-Garenne.

Suite à une erreur sur mon ticket de caisse concernant un montant différent, qui provenait pourtant...

Service client mystérieux, délocalisé, incompétent. Une catastrophe (et en plus on est bridés ici sur le contenu des commentaires !)
3 mois que mon remboursement est bloqué

Vous ne répondez ozs

Service client délocalisé d'une incompétence totale !

Une dame qui travailler c’est permise de rabaisser une collègue a elle devant tout monde au niveau des cabine d’essayage

C'était ma première et dernière visite chez Zara Homme.

Aujourd'hui, je suis allé au magasin Zara de la rue d'Antibes pour récupérer une veste qu'un ami avait commandée en retrait magasin. A...

Erreur de remboursement suite à un retour en magasin le 17 décembre : remboursement effectué sur la mauvaise commande (article remisé au lieu du prix plein).
Dossier ouvert, multiples contacts (ma...

ZARA POLYGONE MONTPELLIER j'ai vécu un échange très désagréable avec une vendeuse.Je regardais calmement les vêtements sur un portique. La vendeuse m'a contournée et j'ai entendu un claquement distinc...

J'ai offert à mon mari un blouson pour Noël. Achat du 20 décembre et quelle surprise au déballage! Il trouvé dans les poches un carambar et des tickets de carte bleue!!! Blouson déjà porté, rembours...

Franchement déçu par un personnel qui n'a clairement pas envie de bosser. Par contre taper la cassette pose aucun problème. Ça fait plusieurs fois que le service laisse à désirer. Et que l'on se croir...

Service clientele inexistant j aurais mis 0 etoile..Commande non livrée par prestataire mais payée..Impossible d avoir quelqu'un ..le tchat lis la reclamation et ..au revoir ... tel siege impossible d...

Aujourd'hui, ce matin,je me suis faite arnaquée, j'ai pris un article avec une gommette synonyme de remise et à la caisse, on a refusé d'appliquer la remise en disant qu'il y a des gens mal attentionn...