Zara

Franchement déçu par un personnel qui n'a clairement pas envie de bosser. Par contre taper la cassette pose aucun problème. Ça fait plusieurs fois que le service laisse à désirer. Et que l'on se croir...

Service clientele inexistant j aurais mis 0 etoile..Commande non livrée par prestataire mais payée..Impossible d avoir quelqu'un ..le tchat lis la reclamation et ..au revoir ... tel siege impossible d...

Aujourd'hui, ce matin,je me suis faite arnaquée, j'ai pris un article avec une gommette synonyme de remise et à la caisse, on a refusé d'appliquer la remise en disant qu'il y a des gens mal attentionn...

souhait d'une commande de 3 articles, livraison domicile (payante) et en magasin (payante) IMPOSSIBLE pour ces articles et livraison en PR (payante) faite en 3 fois (à jours différents)
Leur chat...

Bonjour,
Je tiens à exprimer ma grande déception concernant ma commande passée durant le Black Friday (54055555825). J’avais acheté un ensemble chemise + pantalon en ligne pour l’offrir, et la com...

temps d’attente énorme , je suis venue pour le black friday j’ai fais +de 10 mn de queue chez les hommes , fuyez

J’ai de nouveau fait une expérience très agréable sur Zara.com. Le site est simple à utiliser, avec des catégories claires et des filtres rapides qui facilitent vraiment la recherche des articles. Les...

J’ai reçu une commande de 2 articles en ligne le 10/11 dont un défectueux( un fil avec une maille qui a filé)
J’ai tenté sans succès le tchat, il faut sans cesse reexpliquer le pb et aucune soluti...

Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur a déposé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne (aucun numéro, aucun nom indiqué). Je fournis les preuves avec photo.
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Colis perdu plis d'une centaine d'euros service client CATASTROPHIQUE ne commander pas chez eux vous allez le regretter. Aucun professionnalisme aucun contact 000000.

Vraiment honteux et tres déçue comme expérience client !! Ils ont refusés que je sois accompagné vers la cabine d essayage !! Mon mari a ete refoulé car on doit etre toute seule ! Lamentable comportem...

20 min avant la fermeture du magasin on me laisse rentrer en cabine d'essayage. 5 min après un employé chargé de la sécurité qui nous demande de sortir des cabines d'essayage en tapant de façon insist...

Déplorable, colis pas reçu, aucun moyen de correspondance, vraiment très déçu

J'ai reçu un mail me disant que mon colis est livré mais il n'en est rien. Impossible de joindre quiconque. Je tourne en rond. Vraiment déplorable.

J’ai effectué une commande en magasin le 12/04 qui devait être livrée le 18/04 a ce jour je n’ai toujours rien reçu je me suis rendu plusieurs fois au magasin qui dit ne pas pouvoir effectuer un rembo...

Le plus minable des SAV que j’ai jamais vu.
J’ai effectué une commande que je n’ai jamais reçu, je leur ai montré la preuve rien à faire, ils mettent une demi-heure pour répondre à chaque message...

J'ai commandé sur le site ZARA un ensemble pantalon/gilet pour ma petite fille jamais reçu malgré le message de SHIPPING AMAZON certifiant le jour et l'heure de la livraison à la bonne adresse. A l'he...

j'ai effectué une commande ZARA livré par PAACK; Le livreur dit l'avoir livré alors que c'est complètement faux. Je n'ai jamais reçu le colis . De plus après les avoir contactés, le numéro de commande...

Agent de la sécurité qui me suis comme mon ombre ( aucun problème ) Je suis resté 10mins max ( accompagné par ma mère ) le temps de voir une casquette que je voulais essayer . A la sorti l'agent de de...

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0.
Le livreur n’a même pas livré mon colis et a utilisé une fausse signature pour mon bon de livraison ! Il ne m’a même pas contacté, j’ai reçu un mail me disa...