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Zenride Salariés

Excellente expérience de Zenride.

Excellente expérience de Zenride.
Tout s'est super bien passé jusqu'à la réception d'un très chouette vélo.
C'est ensuite que cela s'est compliqué, quand il a fallu utiliser l'application pour "tracer" nos trajets.
Le matin en partant au taf et le soir en en rentrant, lancer l'application ne fait pas partie de nos préoccupations du moment, surtout pour faire un trajet mille fois pratiqué.
Le fait de ne pouvoir saisir ultérieurement que le trajet a bien été fait prive l'évaluation zenride de la cinquième étoile.
Un palliatif pourrait être d'autoriser la saisie du deuxième trajet de la journée, si un des deux l'a été.
De plus nous ne savons pas si le nombre de trajets à atteindre est sur une année calendaire, ou bien sur les 12 mois à l'issue de la réception du vélo.
Merci de clarifier ce point.
Mais pour tout le reste, super expérience de zenride. +++
Xavier

Par Xavier il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025

Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour très complet ! Nous sommes ravis que votre expérience globale avec Zenride et la réception de votre vélo ait été excellente. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’utilisation de l’application, veuillez noter que celle-ci est en observation jusqu'à janvier 2026.

Merci encore pour vos retours et très belles balades à vélo ! 🚴‍♀️💚

À très vite sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

AU TOP

AU TOP ! très bon conseil pour le choix du vélo, rapidité pour avoir le vélo, démarche hyper simple et rapide tout est claire

Par Pascaline il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Pascaline,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que les conseils pour le choix du vélo, la rapidité de mise à disposition et la simplicité des démarches aient rendu votre expérience aussi fluide et agréable.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

trés facile à mettre en oeuvre

trés facile à mettre en oeuvre

Par Xavier il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025

Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en œuvre du service vous ait semblé très facile.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Bon suivi des demarches avec le magasin

Bon suivi des demarches avec le magasin

Par Daniel il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025

Daniel,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi des démarches avec le magasin se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de votre expérience.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois

Une expérience de location tout simplement parfaite !

J'étais un peu hésitant au début, mais l'offre Zenride proposée par ma société m'a convaincu d'essayer. Quelle excellente décision ! Le processus pour obtenir mon vélo électrique a été incroyablement fluide. Le service client a été très réactif pour répondre à mes premières questions.

Par Loic D il y a 5 mois
Date d'expérience le 21/10/2025

Loic,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez franchi le pas et que votre expérience avec Zenride se soit déroulée aussi facilement.
C’est un plaisir de savoir que notre service client a pu répondre rapidement à vos questions et vous accompagner dans cette belle aventure à vélo électrique.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Une équipe à l'écoute et efficace

Une équipe à l'écoute et efficace

Par Khaled il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/10/2025

Khaled,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et efficace pour vous accompagner.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Support et facilité d'usage

Très facile de commander et recevoir le vélo avec le support de Zenride très performant.

Par Vincent il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/10/2025

Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande et la réception de votre vélo se soient déroulées facilement et que notre support ait été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

tarif et service au top merci

tarif et service au top

Par Jérémy il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025

Jérémy,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif et le service Zenride vous aient pleinement satisfait.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

COMMUNICATION A REVOIR

Mauvaise communication de ma part, ainsi que de ZENRIDE, de mon service RH, et du vendeur.
Quand on peut avoir un velo en 15 jours, et que cela se termine en 1 mois 1/2.
Petit plus, apprendre que depuis plusieurs semaines, je roule sur un velo non assuré car on a oublié de m'envoyer un document... Malgré cela, le concept est parfait, c'est une aubaine de pouvoir accéder à un velo electrique avec ces conditions financieres.

Par Olivier il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le souci lié à l’assurance. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et transmettons immédiatement votre retour à notre équipe ainsi qu’au partenaire concerné afin de résoudre rapidement cette situation.
Nous sommes heureux que le concept Zenride vous apporte satisfaction et vous permette de profiter pleinement d’un vélo électrique dans des conditions financières avantageuses.

À très bientôt sur les pistes cyclables,
L’équipe Zenride

Par Zenride Zenride il y a 4 mois
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Zenride Salariés

Très bon conseils

Très bon conseils

Par Valentine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Valentine,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Une super équipe!

Une super équipe! un suivi vraiment top et j'ai pu les tester dans la difficulté. Puisque le vélo que j'ai reçu avait un problème de dérailleur, ils ont tout géré pour que je puisse bénéficier de mon vélo le plus rapidement possible et tout cela pendant le mois d'août ;-)

Par Thomas il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/09/2025

Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, même dans une situation compliquée.
Votre satisfaction et le fait que vous ayez pu profiter de votre vélo rapidement sont notre priorité.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Informations très claires et réponses rapides ! le ...

Informations très claires et réponses rapides ! le projet vélo que j'avais en tête depuis plusieurs années s'est concrétisée en 2 semaines!
j'ai beaucoup apprécié le petit Quizz/piqure de rappel sur la réglementation routière avant de récupérer le vélo

Par Belén il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Belèn,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet vélo se soit concrétisé rapidement et que nos informations claires et nos réponses rapides vous aient été utiles.
Nous sommes également heureux que le quizz sur la réglementation routière vous ait plu et vous ait permis de préparer vos premières sorties en toute sécurité.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Simple, efficace.

Simple, efficace.

Par Frédéric il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025

Frédéric,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait paru simple et efficace.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Rapides, efficaces, disponibles et réactifs.

Rapides, efficaces, disponibles et réactifs.
Merci à toute l'équipe.

Par Vincent-Michel il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Vincent Michel,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été rapide, efficace, disponible et réactive pour vous accompagner.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Merci Zenride ! Super communication, rapide, efficace ...

Merci Zenride ! Super communication, rapide, efficace !! Tout est parfait !

Par Caroline il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025

Caroline,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre communication, notre réactivité et notre efficacité aient répondu à vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Exceptionnel ! Service parfait ! Facilité, fiabilité et rapidité !

Exceptionnel ! Service parfait ! Facilité, fiabilité et rapidité !
Facilité à l'inscription / Facilité lors de la commande, de la réception du vélo et du paiement
Facilité de la mise en place du prélèvement automatique des mensualités.
L'application est réactive et intuitive. La double transmission des informations lors de la séquence (par mail et par sms) est une super idée.
Bravo à toute l'équipe! Stéphane

Par Stéphane il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que tous les aspects du service — de l’inscription à la réception du vélo, en passant par le paiement et l’application — vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans cette direction.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Efficace et très clair : avec un financement important ...

Efficace et très clair : avec un financement important de mon employeur c est niquel

Par Xavier il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement clair et efficace vous ait permis de profiter pleinement du financement de votre employeur.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Très bonne aide pour les étapes. bonne équipe!

Très bonne aide pour les étapes. bonne équipe!

Par Laurent il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Laurent,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement à chaque étape et que vous ayez apprécié son aide.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Réception du VAE rapide et conforme aux attentes.

Réception du VAE rapide et conforme aux attentes.

L'interface avec Decathlon PRO ajoute un intermédiaire, mais ca s'est bien passé. VAE recu en 10j, et j'ai roulé 1 semaine, 70 km.
La formation en ligne sur les rappels du code de la route est une bonne piqure de rappel. En VAE, on a tendance à se mêler davantage à la circulation automobile avec les risques associés.
Restons prudents et de plus en plus nombreux...

Par Nicolas il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la réception de votre VAE ait été rapide et conforme à vos attentes, et que la formation en ligne sur le code de la route vous ait été utile.
Vous avez raison, la prudence est essentielle lorsqu’on partage la route avec les voitures, surtout en VAE. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos trajets en toute sécurité et avec plaisir !

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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Zenride Salariés

Très bonne expérience avec un très bon suivi de la ...

Très bonne expérience avec un très bon suivi de la part de l'équipe Zenride.

Par Valérie il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/09/2025

Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenride ait été très positive et que le suivi de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.

À très vite sur les pistes cyclables 🚴‍♀️
Fabien de Zenride

Par Zenride Zenride il y a 5 mois
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