Bonjour,
Vous faites part de votre déception concernant votre piscine et notamment son entretien.
Je regrette vivement cette situation.
En effet, nous mettons tout en œuvre pour rendre l’entretien de la piscine le plus aisé possible.
Nous proposons aussi des tutoriels vidéo, webinaires et un guide d’entretien personnalisé pour accompagner tous nos clients dans l’utilisation et l’entretien de leur piscine, si cela n’était toujours pas suffisant, notre service client est disponible au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d’un appel).
Nous ne proposons malheureusement pas de contrat d’entretien de piscines.
De plus, la durée de vie d’une cartouche bien entretenue est de 3 à 5 ans, il n’est absolument pas normal que vous l’ayez replacée si souvent (même s’il n’y a eu que deux remplacements et non pas huit comme vous l’affirmez).
Enfin, concernant le montage de votre piscine par une entreprise indépendante agissant sous sa propre responsabilité (qui n’est donc pas un sous-traitant), je vous invite à vous tourner vers elle si vous estimez qu’il y a eu des malfaçons.
Cordialement.
Laurent