Avis Zenride

Brice,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce commentaire.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride 

Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone

Fabien de Zenride

Claude,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le service client Zenride vous a contacté à plusieurs reprises via des canaux différents : email et téléphone.
Nous avons également contacté notre réseau de magasins partenaires afin que vous puissiez faire réviser votre vélo suite à sa livraison.
Nous avons été réactifs à vos diverses demandes en vous proposant une solution, ce à quoi nous avons eu peu de retour de votre part à nos diverses propositions.
Je suis vraiment désolée, Zenride a dû prendre une décision en alertant votre employeur.
Je suis ravie d'en avoir pu échanger avec vous par téléphone

Fabien de Zenride

Guy,

Un grand merci pour ce retour d'expérience.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Loic,

Merci pour ce retour d'expérience.

Je suis navré d'apprendre que  vous avez reçu le vélo avec des rayures.

Notre équipe commande va prendre contact avec vous pour que nous puissions trouver une solution

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride 

Margot,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la réception de votre vélo et que vous n'avez pas été prévenu de tout retard. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.

A très vite sur les pistes cyclables.

Gladys de l'équipe Zenride

Valentin,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre objectif est de fournir un service efficace et agréable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience Zenride.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Gladys de l'équipe Zenride

Aziz,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience !  Nous nous efforçons de rendre l'expérience Zenride aussi fluide et agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que votre vélo vous apporte entière satisfaction et qu'il vous accompagne dans de nombreuses aventures à venir.

Gladys de l'équipe Zenride

Philippe,

C'est fantastique d'entendre que votre expérience avec Zenride a été si positive ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation, elle signifie beaucoup pour nous !

A très vite sur les pistes cyclables.

Gladys de l'équipe Zenride

Jimmy,

Merci de votre retour. Nous espérons atteindre les 5 étoiles au fur et à mesure et restons à disposition pour tout éventuel axe d'amélioration 😊

Gladys de l'équipe Zenride

Guillaume, 

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Rachid, 

Merci à vous de nous avoir fait confiance 🙂

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride à fond !

Chloé de Zenride

Aurélien, 

Ravie que vous puissiez vivre l'expérience Zenride. 

Un grand merci pour votre commentaire. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲

Chloé de Zenride

Marie, 

Pour commencer, un grand merci à vous pour votre confiance et votre adhésion au service Zenride 😊

Nous accordons une grande importance à proposer un service de qualité ! Notre objectif est de vous satisfaire pleinement. 

Je note votre retour afin d'axer nos efforts sur l'accessibilité. Croyez moi, j'en fais une priorité. 

A très vite sur les pistes cyclables 🚲
Chloé de Zenride

Thomas,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes sûr que le reste de l'expérience Zenride vous fera passer aux 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride

Sébastien,

Merci pour votre confiance et pour vos 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables.

Fabien de Zenride 

Mickael,

Merci pour ce retour d'expérience.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Stephan,

Un grand merci pour vos 5 étoiles

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride

Valérie,

Merci pour votre commentaire et pour vos 5 étoiles.

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride 

Franck,

Merci pour ce retour d'expérience

Nous travaillons conjointement avec nos magasins partenaires pour améliorer et fluidifier les livraisons

A très vite sur les pistes cyclables

Fabien de Zenride