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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien très réactif et compétent.

Par SERGE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 20/09/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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SAV très réactif. Intervention d’un technicien rapidement. ...

SAV très réactif. Intervention d’un technicien rapidement.

Par SOLENN L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 20/09/2023

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il y a 1 an

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Horaire respectée, amabilité et compétence, parfait ...

Horaire respectée, amabilité et compétence, parfait 😀

Par SYLVAIN S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 20/09/2023

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Intervention Parfaite

Par HASSIBA S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 20/09/2023

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il y a 1 an

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Technicien Rapide et efficace !

Par KARINE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/09/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

Nulle comme société.

Faîtes comme tout le monde passez chez SOMFY.

Les produits sont très bons mais le SAV catastrophique.

Devis illisible et même non-conforme à la Loi.

Impossible de faire installer de nouveaux moteurs pourtant fabriqués par la même société.

Je ne comprends vraiment pas comment cette société peut continuer.

Par Benaud il y a 1 an

Date d'expérience le 19/09/2023

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés que notre service SAV ne vous donne pas satisfaction.

En effet, nos forfaits Réparation comprennent, conformément à nos CGV d'intervention, le diagnostic de la panne, la main- d'oeuvre, les pièces nécessaires à la réparation de votre volet et à l'issue de l'intervention une garantie de Bon fonctionnement de 6 mois pièces, main-d'oeuvre et déplacement. (déplacement en sus)

D'où notre choix de vous proposer un tarif forfaitaire, qui vous offre une garantie tarifaire en toute transparence et cela quel que soit la pièce remplacée ou le temps passé pour le dépannage de votre volet.

Or, vous souhaitez faire procéder au remplacement des moteurs d'origines par de nouveaux moteurs sur votre installation sans aucun diagnostic sur place.

Comme indiqué précédemment, nous réalisons d'abord un diagnostic précis de la panne puis nous remplaçons uniquement les composants qui sont reconnus comme étant défaillants.

La demande que vous souhaitez ne rentre pas de le cadre de nos prestations. Ces prestations sont réalisées par notre réseau de partenaires Réparateurs Qualifiés.

Ils pourront dans ce cas répondre parfaitement à votre demande et vous établir un devis SAV pour le remplacement de moteur sans diagnostic sur place.

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il y a 1 an

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Très satisfait de la réparation

Par CHRISTIAN B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/09/2023

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il y a 1 an

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Personne compétente horaires respecté : parfait merci ...

Personne compétente horaires respecté : parfait merci

Par ALCINO D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Réparation conforme à mes attentes .

Réparation conforme à mes attentes .
Je regrette toutefois que tous les échanges doivent se faire uniquement par mail notamment pour faire un diagnostic du problème.

Par CECILE V. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services..

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il y a 1 an

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Technicien au top! consciencieux et de très bon conseil. ...

Technicien au top! consciencieux et de très bon conseil.

Par ALAIN S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Intervention rapide et satisfaisante

Par CHANTAL M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/09/2023

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il y a 1 an

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Tout le circuit a été parfait, depuis la prise de commande, ...

Tout le circuit a été parfait, depuis la prise de commande, à l’intervention du technicien ainsi que la facturation. Il devient rare d’avoir affaire à de prestataires aussi sérieux. Un véritable plaisir

Par FREDERIC F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Très bonne intervention technicien très efficace 👍 ...

Très bonne intervention technicien très efficace 👍

Par FABIEN M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/09/2023

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il y a 1 an

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bon depannage

Par JACQUES B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/07/2023

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il y a 1 an

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5 etoiles pour le technicien et pour le service après ...

5 etoiles pour le technicien et pour le service après vente
1 étoile pour le produit ... dommage
Dommage qu'il soit intervienu déjà 3 fois en 2 ans sur des défauts de conception de moteurs.
Je lui qi donc dit à très bientôt car j'ai encore 2 volets qui ne sont pas encore tombés en defaut sur 5
En gros pas de chance
Le délai de réparation sur 10 j environ pourrait être réduit
Mais je comprend ce délais
Je reste à votre disposition

Par PHILIPPE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Nous prenons également en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits.

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il y a 1 an

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Parfait merci !

Par ALEX E. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Super, on voit qu'on a affaire a des professionnels, ...

Super, on voit qu'on a affaire a des professionnels, rapide et efficace. Merci encore

Par CODA il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Très pro et de bons conseils

Par NICOLAS D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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très bon volet , problème de montage en usine

Par PHILIPPE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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REPARATION TOP

Malgré le délai de 15 jours pour avoir un rdv, nous sommes entièrement satisfaits de l'intervention
qui s'est réalisée très rapidement (15 mn pour changer le moteur) avec un technicien performant et de surcroit très agréable.

Par YVES L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/09/2023

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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