Avis clients Bubendorff

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaitbdu travail.

Satisfaitbdu travail.
Personel courtois.

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2021
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bonjour

bonjour
r-a-s serieux et professionnel

Par ROBERT P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

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Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise ...

Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise

Par SANDRINE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Excellent service après-vente

Le technicien était extrêmement gentil et compétent. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup

Par THIERRY M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Réparation faite avec les explications données par ...

Réparation faite avec les explications données par le technicien. Merci

Par COLETTE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

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équipe très professionnelle

Ravi
Equipe efficace et agréable.

très professionnel.

Par DAVID N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Délais beaucoup trop long

Délais beaucoup trop long

Par VINCENT V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Super SAV

Technicien super, réparation très rapide

Par MICHAEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Très professionnel

Très professionnel

Par MATTHIEU B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2021
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

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Intervention rapide,dans les conditions annoncées. ...

Intervention rapide,dans les conditions annoncées. Technicien au fait du problème, propre dans son travail,discret.

Par MICHEL F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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intervention très professionnelle avec le respect de ...

intervention très professionnelle avec le respect de la date et des horaires prévus.

Par JACQUES C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

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Le coût des réparations est prohibitif.

Le coût des réparations est prohibitif.
Les volets quand ils fonctionnent il n'y a pas de problème. Par contre en cas de panne le coût des réparations est prohibitif. Un condensateur (évalué 10€) déplacement de Nantes (70€) sachant que le technicien a groupé ses dépannages et donc "prélevé" à ce titre 70€ à chaque client. Durée de l'intervention 30mn. total de la facture 210€. Le technicien est très sympathique et très efficace, les volets fonctionnent parfaitement.

Par DIDIER R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021

Bonjour Monsieur,


Nous sommes contents de voir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction.

Concernant le coût des réparations, nos conditions d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet et confirmées sur notre devis fourni avant intervention.

Notre forfait Réparation à 140€ par volet s'applique aux volets roulants Bubendorff de moins de15 ans et ne bénéficiant plus de notre garantie de 7ans. Il vaut pour la réparation par un technicien professionnel des composants défectueux du volet ou l'échange de ces composants par des composants neufs.

Ce forfait très compétitif sur le marché comprend en outre une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l'intervention.

Le déplacement pour l'intervention est en sus, avec un forfait de 70€ quel que soit le nombre de volets à réparer.


Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute 

Cordialement

L'Equipe Bubendorff


Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 an

Mécontente !!!

Mon artisan a installé à mon domicile des volets roulants électriques achetés chez u revendeur.
J'ai emménagé dans mon appartement le 14/12/2020 et après moins d'un mois d'utilisation, le volet de ma chambre ne fonctionne plus S/N20 488172 004 001 53.
Mon artisan est venu le déposer et le remettre au revendeur pour activer la garantie.
A ce jour je n'ai toujours pas mon volet et aucune date d'intervention de BUBENDORFF chez le revendeur n'est programmée.
J'ai des problèmes de santé et je dois me reposer. Sans volet, je ne peux dormir.
Je n'arrive pas à savoir quand le volet va m'être posé à nouveau et je trouve cela inadmissible.

Par Pulsatille il y a 1 an
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Sachez que je vous ai également adressé un courrier recommandé avec AR
Si j'ai bien compris le changement ou la réparation du moteur se fera à mon domicile.
Il faudra donc que l'artisan me ramène le volet qu'il a déposé.
Je reste donc dans l'attente de votre intervention.
Cordialement
Par Pulsatille il y a 1 an

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce problème de communication pour l'intervention sur vos volets.

Bubendorff intervient sous garantie sur votre installation, directement sur le volet posé, dès qu'un problème est signalé.

Votre artisan a déposé votre volet et nous a fait parvenir une demande d'intervention le 21/01.

Mais il fait sa demande à son nom et à l'adresse de son entreprise.

Nous n'avions donc pas vos coordonnées pour vous informer de la suite de sa demande.

Nous avons contacté ce jour votre artisan et sa demande d'intervention va être corrigée à votre adresse.

Nous espérons pouvoir ainsi vous apporter rapidement une solution pour rétablir le bon fonctionnement de votre installation volets.

Restant à votre écoute


Cordialement

L'Equipe Bubendorff



Par Bubendorff Bubendorff il y a 1 an
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Bien, rapide

Bien, rapide

Par JEAN NOEL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation ...

Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation

Par MONIQUE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Très professionnel, efficacité à l’ecou

Très professionnel, efficacité à l’écoute

Par JEAN PIERRE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Personne très professionnelle et compe

Personne très professionnelle et compétente

Par ARMANDE J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

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suggestions et réclamations

bonjour en ce qui concerne le technicien qui est venu me dépanner il n'y a rien à reprocher; La personne très professionnelle et poli;
Point négatif qui porte un mauvais jugement sur Bubendorff est le lamentable accueil téléphonique des secrétaires, désagréables et qui s'acharnent à rappeler plusieurs fois en demandant toujours les mêmes informations sur le problème et prenant de haut les clients;
Il y a aussi une trop longue attente pour avoir une réparation pour ma part 1 mois et demi

Par ISABELLE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Le technicien a été rapide et efficace. Ce Monsieur ...

Le technicien a été rapide et efficace. Ce Monsieur est très gentil.

Par MARTINE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Technicien courtois, rapide et très compétent !

Technicien courtois, rapide et très compétent !

Par cjm195 il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2021