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Sav très réactif et efficace

Par CHRISTOPHE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/10/2024

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il y a 1 an

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Ayant constaté un bruit inhabituel sur mon volet roulant ...

Ayant constaté un bruit inhabituel sur mon volet roulant donnant sur notre terrasse, j’ai contacté le SAV Bubendorff auquel j’avais déjà eu affaire précédemment, et dont j’avais été très satisfaite, tant pour le contact initial que pour l’intervention du technicien. Cette fois, tout s’est également bien passé avec le SAV pour la prise de rdv et le technicien qui a fait ce qu’il fallait pour ce problème… mais j’ai eu la désagréable surprise de m’apercevoir après son intervention, qu’il avait laissé couler le lubrifiant le long des glissières sans prendre soin de protéger le sol d’ardoises, laissant de chaque côté de grosses flaques de graisse ainsi que sur la table de terrasse en matériau composite qui s’est retrouvée « décorée « de 2 belles taches grasses à l’endroit où il a posé la bombe de lubrifiant ! Ces 2 matériaux étant poreux, ils sont tachés irrémédiablement, malgré plusieurs lessivages et divers produits pour tenter de nettoyer les dégâts !! . Je pense qu’il n’est pourtant pas compliqué de se munir de chiffons lorsqu’on passe des produits susceptibles de tacher chez un client, surtout dans le cadre d’une intervention de professionnel!! Dommage, car le SAV Bubendorff est très appréciable et sérieux et cela nuit à son image!

Par FRANCOISE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 23/10/2024

Madame,

Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre intervention.

Nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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rapide et efficace; respect parfait des horaires d'intervention ...

rapide et efficace; respect parfait des horaires d'intervention prevus

Par PHILIPPE N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/10/2024

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Réparation faite et surtout à l’heure

Réparation faite et surtout à l’heure
Je recommande vraiment l’installateur

Par CHRISTOPHE S. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/10/2024

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Professionnalisme, ce seul qualificatf suffit à lui ...

Professionnalisme, ce seul qualificatf suffit à lui même.

Par JACQUES H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 30/10/2024

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PROFESSIONALISME , RAPIDITE , PRIX , ACCUEUIL

Par YVON L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/10/2024

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Simplicité de la prise de rendez vous sur le site ; ...

Simplicité de la prise de rendez vous sur le site ; rapidité d'intervention ; respect du délai.
Transparence des prix.
Amabilité et professionnalisme de l'intervenant.

Par JEAN-PAUL P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

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Le service rendu lors de sav est bon.

Le service rendu lors de sav est bon.
Mais près de 3 semaines dans le noir dans 1 séjour c'est long!!!

Par JEAN-BAPTISTE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

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Un technicien Bubendorf est venu réparer mon volet ...

Un technicien Bubendorf est venu réparer mon volet roulant sans problème. J'ai été bien reçu au téléphone pour le rendez-vous et la réparation à été faite très vite et très bien. Très satisfait.

Par PATRICK E. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

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Très Bonne intervention.

Très Bonne intervention.
Délai d'intervention très convenable.

Par PHILIPPE G. il y a 1 an

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Très Bonne intervention.

Très Bonne intervention.
Délai d'intervention très convenable.

Par PHILIPPE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

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très bonne rèparation par une personne très aimable ...

très bonne rèparation par une personne très aimable et competante.

Par CHRISTIAN F. il y a 1 an

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Un monsieur très efficace et sympathique

Par ANTONIO M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

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Satisfait

Très satisfait de l'intervention d'un technicien de Bubendorff,très compétent et très sympa,bien arrivé dans le créneau fixé par l'entreprise..(J'avais un créneau de 2h)
Par contre je trouve le prix cher pour le changement d'une carte électronique...

Par DANIEL G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 29/10/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque.

Toutefois, concernant notre devis de réparation pour le volet fabriqué en 2009, nous pouvons vous assurer que le forfait pratiqué est accessible au regard des moyens mobilisés, de la qualité certifiée des composants utilisés, de la formation de nos intervenants et comparés aux tarifs pratiqués par d'autres acteurs de la réparation.

Nous vous rappelons également que ce forfait comprend une garantie de « bon fonctionnement » de 6 mois pièces, main-d'œuvre et déplacement offert à l'issue de l'intervention.

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il y a 1 an

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Superbe intervention de très haute qualité. Que ce ...

Superbe intervention de très haute qualité. Que ce soit la réactivité au niveau de la prise de rdv que de l'intervention du technicien (très pro et très clair dans ses explications) Bubendorff Linea ne mérite que des éloges. Un grand MERCI !

Par CLAUDE B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/10/2024

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C'est honteux ! 7 volets roulants de la marque Bubbendorff ...

C'est honteux ! 7 volets roulants de la marque Bubbendorff et seul 2 ne sont pas passés en les mains d'un technicien Bubbendorff. Diagnostic récurrent : changement du condensateur ou éventuellement du moteur. Évidemment le VR tombe juste en panne juste après les 5 ans de garantie et vous signer un devis en ligne pour 250 € minimum alors qu'un condensateur coûte 5 € maximum. Évidemment aucun détail de la réparation n'est stipulé sur la facture. Les techniques ne sont pas responsables mais la méthodes de Bubbendorff est vraiment scandaleux. Cette fois le technicien est parti en laissant au sol 3 vis 🥴. Il faut espérer que cela n'aura pas d'incidences sur mon volet. Le dégoût. Il n'a même pas tenter de changer directement le moteur. Je m'attends à devoir les rappeler dans quelques mois pour le changement du moteur et encore pour 250 €.

Par ISABEL D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/10/2024

Madame,

Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets. Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement compris, soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.

Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Efficace ! Panne réparée ☺️

Par MARIE-LAURE F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/10/2024

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Rapide, professionnel, qualité au rendez-vous !

Par ROCIO B. il y a 1 an

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Votre service de dépannage a été rapide, efficace et ...

Votre service de dépannage a été rapide, efficace et parfaitement exécuté.
En nous apportant quelques conseils pour l’utilisation de nos volets roulants,
Merci.

Par SERGE G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/10/2024

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Intervention rapide, technicien compétent.

Par JEAN-MARC L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/10/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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