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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très professionnel, rendez-vous pris facilement et personnels ponctuel, j'ai même demandé un travail supplémentaire qui a été exécuté ( télécommande centralisée) prix avec forfait, rien à redire.
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votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière
satisfaction.
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L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
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SAV pro et sérieux
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il y a 1 an
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Très bon dépannage, à l'heure, rapide et professionnel, excellent contact du technicien
Tout ce qu'un client demande - Merci
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il y a 1 an
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Réactivité excellente pour un changement de moteur sur des volets roulants sous garantie. Technicien très agréable et souriant.
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il y a 1 an
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Intervention rapide et efficace. Problèmes réglés.
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il y a 1 an
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Technicien qui connaît sur le bout des doigts son travail .
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il y a 1 an
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Intervention 48h après la demande d'intervention. Contact téléphonique très agréable pour le rdv. Technicien très sympathique , très compétent, ponctuel, du travail de professionnel. Vraiment merci beaucoup.
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il y a 1 an
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Certes, il a fallu attendre 3 mois pour l intervention mais le technicien était à l heure, sympa, et surtout très efficace
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Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets
jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.
Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 06/03/2023. Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 23/03/2023 vous a donné entière satisfaction.
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il y a 1 an
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Intervention demandée pour 3 volets roulants devenant de plus en plus capricieux. Intervention rapide. Technicien ponctuel, rigoureux, soigneux et pédagogue. Facturation conforme au devis. Bref, c'est parfait. Le seul -très petit- bémol concerne le processus après dépôt en ligne de la demande d'intervention : le nombre de messages de suivi (téléphone, mèl, SMS) est tel que l'on frise la surcommunication :-)
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il y a 1 an
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Réactivité et professionalisme
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il y a 1 an
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Le technicien a trouvé très rapidement la panne, l'intervention a été très correcte, nous sommes satisfait de la réparation.
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il y a 1 an
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Satisfait rapide et cordial
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il y a 1 an
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Parfait rien a redire
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il y a 1 an
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Rapide et efficace pour le SAV
Sur 10 volets Roulants qui ont 19 ans, il a fallu changer 4 moteurs
La dernière génération de moteur est plus silencieux.
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il y a 1 an
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Intervention rapide et efficace, service parfait !
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il y a 1 an
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Prise de rendez-vous rapide, technicien sympathique, performant et efficace.
On peut regretter un volet qui tombe en panne au bout de seulement 7ans et le coût un peu élevé de l'intervention.
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il y a 1 an
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Bof, on m'a changé le moteur du volet mais il faut que je refasse le joint et peinture maintenant
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés pour ce dysfonctionnement suite à notre
intervention.
Nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre
service.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an
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Top technicien parfait
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il y a 1 an
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Tout le rdc est avec plusieurs interventions il est pas normal que l adage de la maison ne soit pas fait en même temp sachant que vos moteurs ont un réel problème dans l attente de vous lire j aimerait contacter votre direction merci
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés des désagréments que vous subissez.
D'après l'historique SAV correspondant à votre installation, nous sommes intervenus à votre demande deux fois sur votre installation.
Une fois le 05/07/2021 et une autre fois le 21/03/2023. Ces deux interventions ont été réalisées dans le cadre de la garantie 7 ans dont bénéficient vos volets jusqu'au 31/05/2026.
Nous intervenons chaque fois que nécessaire et conformément à nos engagements.
En cas de panne, nos équipes restent mobilisées afin de traiter votre demande de dépannage dans les meilleurs délais.
Nous gardons également l'historique de l'ensemble des interventions réalisées sur votre installation.
Et en cas de nouvelle panne, votre demande sera personnellement suivie par notre Responsable Réparation afin de déterminer les actions à mettre en œuvre.
Nous restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 1 an