Avis clients BUBENDORFF SAS

Madame, Monsieur,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 20 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 14/12/2022.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés des désagréments que vous subissez.

Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos produits. Vos volets Bubendorff étaient d'ailleurs garantis pendant 7 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.

Nous sommes intervenus plusieurs fois sur votre installation dans le cadre de cette garantie, mais nous n'avons pas trouvé trace de nouvelle demande d'intervention depuis mai 2021.

Or Bubendorff continue de vous accompagner en cas de problème après la période de garantie, grâce à son service « Assistance 20 ans », un service inclus avec tout volet Bubendorff. Jusqu'aux 20 ans inclus de votre volet, les techniciens de Bubendorff Service sont à votre écoute et se déplacent chez vous sur la base de forfaits d'intervention très compétitifs et clairement affichés sur notre site Internet. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page web pour une demande en ligne : notre équipe SAV est à votre pour intervenir dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et afin de traiter votre demande le plus rapidement possible nous vous informons que vous pouvez nous écrire via le formulaire :

https://www.bubendorff.com/contact/

ou afin de trouver un revendeur Bubendorff qui pourra traiter votre demande, vous rendre sur :

https://www.bubendorff.com/trouver-revendeur-installateur/

Enfin notre accueil téléphonique au 03.89.69.63.63. est à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff

Madame, Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.

Une nouvelle intervention est d'ores et déjà programmée le 10/03.

Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff