Avis clients Bubendorff

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Avis du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

MANIVELLE TOURNE DANS LE VIDE

J'ai fait appel au SAV Bubendorf, qui s'est déplacé rapidement, mais mon volet roulant étant trop ancien la pièce à remplacer n'est plus sur le marché et je suis resté avec mon problème sur les bras.

Par florence.da-silva-soares il y a 5 ans

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant notre SAV.

Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir réparer votre volet mais permettez-nous de vous apporter quelques éclaircissements.

En effet, il arrive parfois qu'en raison de l'âge avancé d'un volet roulant certaines pièces détachées ne soient plus disponibles, dans votre cas c'est le mécanisme servant à manœuvrer votre volet. C'est pourquoi, l'intervenant n'a pu vous proposer une réparation. 

Lorsque nos clients se trouvent confrontés à cette situation, nous les invitons à prévoir le remplacement de leur ancien volet par un neuf. Cet investissement vous permet de bénéficier au passage de toutes les améliorations techniques ainsi que d'une garantie de 7 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement.

Afin de mettre en œuvre cette solution, nous vous proposons de prendre contact avec un Point Conseil Bubendorff. ( coordonnées disponibles sur www.bubendorff.com, rubrique "trouver un installateur" )

Pour toutes questions complémentaires nous nous tenons à votre entière disposition.

Bien cordialement

Le Service Consommateur Bubendorff


Par Bubendorff Bubendorff il y a 5 ans
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depannage volets roulants

avons été satisfait du dépannage de nos volets roulants

Par ajcaza il y a 5 ans
Vous nous voyez ravis quant à votre satisfaction du Service Après-Vente Bubendorff !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Remplacement moteur volets

Travail effectué dans les règles de l'art au jour et à l'heure prévu.

Par rb49msp il y a 5 ans
Merci pour votre avis sur le Service Consommateurs Bubendorff !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Changement d'un moteur d'un volet

Votre technicien est très performant.

Par brunet1170 il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur le SAV Bubendorff !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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bon travail

Le remplacement des moteurs de volet a été effectué très rapidement et de façon très efficace.

Par demange.eric il y a 5 ans
Merci pour votre avis sur le SAV de Bubendorff !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Satisfaite

Pas facile pour les horaires quand on travail......le technicien qui est intervenu Est très bien....devis raisonnable et à tout nettoyé en partant.....c est rare

Par coulomb-celine il y a 5 ans
Merci pour votre témoignage ! Nous prenons note de votre remarque quant aux horaires.
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Satisfait

Bonjour
Suite a une panne sur mon store roulant , nous avons eu affaire a un vrai proféssionnel compétent et efficace.

Par andre.robert16 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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demande intervention suite panne 3 volets installés depuis 8 ans

Bravo pour votre professionnalisme. Intervention rapide et efficace. Le technicien nous a permis également de revoir et remplacer le module de programmation qui n'était plus trop fiable. De très bonnes explications et le tout fonctionne très bien. Je recommande de s'adresser directement à BBDF et non pas à ceux qui se réclament de BUBENDORFF

Par gerard.delettre il y a 5 ans
Bonjour,

Un grand merci pour votre avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Changement moteur volet roulant

un mail d'alerte, deux échanges téléphoniques, une intervention le jour dit à l'heure dite. Un technicien à notre écoute, une prestation aboutie. Rien à dire : PARFAIT !

Par cric.travers il y a 5 ans
Bonjour,

Merci pour votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant. Notre équipe reste à votre écoute.

Bien Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Intervention rapide et efficace

Plusieurs volets roulants Bubendorrf datant des années 2000 sont tombés en panne à cause de leur ancienneté et usage quotidien. Bubendorff a immédiatement répondu à mon attente en faisant une expertise, un devis et la réparation des volets avec changement des moteurs et télécommandes. Excellent SAV et prix raisonnable pour l'intervention rapide et efficace.

Par gilhenry.51 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis sur le SAV Bubendorff et restons à votre service !

Cordialement
Le Service Clients Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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très bonne intervention

technicien parfait. travail propre. devis respecté

Par isabelle.spadone il y a 5 ans
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de l'avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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moteur id

service un peu cher

Par jp.revet il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis concernant le SAV Bubendorff et faisons remonter votre remarque.

Cordialement,
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Dépannage moteur volet roulant de 1989 .....

J'ai appelé le service consommateur BUBENDORFF pour un moteur de volet roulant de 1989 (avec télécommande radio), qui avait perdu sa programmation initiale.
"Philippe" m'a dit de lui envoyer une photo du moteur par messagerie, ce que j'ai fait (après avoir démonté le moteur du tambour pour avoir sa fiche signalétique).
J'ai envoyé les éléments à l'adresse indiquée "service.consommateur@bubendorff.com"
C'était un vendredi après midi.
1 heure après, j'avais tous les éléments pour dépanner mon volet.
Bravo pour la réactivité et le professionnalisme des correspondants chez BUBENDORFF.

Par adressemailduclient il y a 5 ans
Merci de votre avis sur le Service Consommateur Bubendorff et à votre service !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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intervention sur volet en panne

Délai d'intervention beaucoup trop long (environ 2 semaines) sur un volet qui s'est remonté tout seul et qui est resté bloqué en position haute sans pouvoir le redescendre. Pas très rassurant pour une maison qui est inoccupée depuis que son propriétaire est en maison de retraite!

Par jean-claude.philippe il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience : nous prenons en compte vos remarques.
Sachez qu'il existe une procédure pour forcer la fermeture de tous les volets, au niveau du disjoncteur des volets : couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher.
Tous les volets de l'installation vont se fermer ; vous pourrez alors réouvrir les volets que vous souhaitez avec leurs commandes respectives.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Service efficace.

Merci à Philippe. Technicien très agréable au tel et très compétent.
Efficace et sympa.

Par pat.rostaing il y a 5 ans
Merci pour votre témoignage !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Service aprés vente bon et rapide.

Mon volet roulant donnait des signes de "fatigue" moteur.
Après contact par internet, passage d'un technicien le 23/11/16, avec présentation d'un devis
(nettement moins élevé qu'un dépanneur local) puis remplacement du moteur le 08/12/16,
à l'horaire prévu.
Donc prix, rapidité, et technicien compétent, et sympathique (M. Didier B.)

Par christian.winternheimer il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Bien cordialement

Le Service Clients Bubendorff

Reportage et avis BUBENDORFF SAV et Réparation volets

Par Bubendorff Bubendorff il y a 5 ans
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volets en panne 5 eme !!!!

balloté au tél par ....c'est pas nous, faut appeler untel... et re ...et re ...
RV lointain. car vos volets sont en panne, c'est pas top surtout en hiver
et à chaque fois ( 5 eme ) faut changer le moteur.
là un volet en panne et deux moteurs changé car ??? évidemment plus sous garantie
on change tout et ........payez
salutations

Par j.godin il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et espérons que votre matériel vous apportera désormais satisfaction.
Dorénavant n'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
(Service Consommateur 03.89.69.63.63 du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h)
Cordialement,
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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intervention volets

excellente intervention rapide efficace

Par ribeiro.alain il y a 5 ans
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Satisfait

Disfonctionnement du volet roulant qui ne s'enroule et se déroule pas d'une traite.
Rendez-vous rapide avec technicien pour diagnostique.
Remplacement rapide et propre du volet défectueux lors d'un second rendez-vous après commande d'un nouveau volet roulant.
Très content du SAV

Par tessonneau.sdl il y a 5 ans
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Parfait, pro et carré

Tout a été pro. De la prise de rendez-vous à l'intervention.

Par fvaujany il y a 5 ans