Monsieur VOLAN,
Nous avons pris connaissance de votre publication et suite à votre courrier adressé à notre Direction le 06/02/2023, nous vous réitérons notre réponse :
"Nous
accordons beaucoup d'importance à la relation avec nos clients, et
nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner meilleure satisfaction
concernant votre contact avec notre Service Consommateurs.
Toutefois,
nous vous informons que notre service technique est réservé à
notre réseau de professionnels et ne s'adresse pas aux clients
particuliers. Nous ne pouvions donc malheureusement pas traiter votre
demande en direct et c'est pourquoi nous vous avons dirigé vers l'un
de nos revendeurs. (cf. courriel du 06/02/2023)
En
effet, BUBENDORFF est concepteur et fabricant de volets, et s'appuie
sur un réseau national de distribution. Ce réseau de professionnels
a la responsabilité du choix, de la vente, de la pose de nos
produits, ils sont nos partenaires.
Ce
réseau d'installateurs Points
Conseils, qui représente notre
marque partout en France, pourra répondre à toutes vos demandes, y
compris d'ordre technique.
Afin
de trouver les coordonnées de notre partenaire le plus proche de
votre domicile, nous vous invitons à vous rendre directement sur :
www.bubendorff.com rubrique
« Trouver un installateur »"
L'Equipe Bubendorff
AVIS AUTHENTIFIÉ