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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour .Prise de rendez-vous rapide, intervention ...

Bonjour .Prise de rendez-vous rapide, intervention technicien très bien sympathique .BUBENDORFF bon suivi par mail et SMS. Cordialement.

Par CHRISTIAN J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Ponctuel et efficace.

Par JEAN-LUC P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 20/06/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne qualité de fabrication dans l'ensemble et interventions de maintenance assez bien organisées

Outil d'organisation des interventions de maintenance simple mais trop simpliste pour des cas particuliers.
Echange d'informations peu pratique pour préparer une intervention de maintenance et formulaire adapté à une seule configuration d'intervention.
Opérateur d'intervention compétent et avec une bonne qualité d'échanges d'informations techniques et pratiques.
Sur 2 volets motorisés, les 2 moteurs ont dû être remplacés respectivement après 3 et 4 ans. (Fiabilité pour les années à venir ?)

Par EMMANUEL L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre publication et nous nous permettons de vous apporter quelques explications.

Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24h/24, 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes les plus rapidement possible.

Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel nécessaire pour nos techniciens.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre intervention vous a donné satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Intervention rapide et efficace un grand merci

Par MAURICE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Intervention rapide et efficace un grand merci

Par MAURICE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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il y a 1 an

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Très bonne réactivité de mes interlocuteurs.

Très bonne réactivité de mes interlocuteurs.
Intervention technique sur volet rapide et efficace.
Travail propre et soigné.
Je commande vivement.
Jean Jacques. La Baule-Escoublac

Par JEAN JACQUES G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

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il y a 1 an

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Un SAV efficace merci

Une prise en charge rapide, intervention également rapide avec un technicien professionnel et sympathique

Par PIERRE V. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

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il y a 1 an

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Pas vraiment à la hauteur

Prise de rendez vous difficile. La personne, limite désagréable, ne fait rien pour faciliter la vie.
Demande de changement de numéro téléphonique en raison d'une hospitalisation non prise en compte. Donc les messages ont continué à arriver sur le téléphone injoignable bien que le service planification ait envoyé un mail affirmant que ce serait transmis.

Volet tombé en panne après moins de 6 mois d'installation : batterie déficiente
Montage par la société Oxygen mal fait . Le technicien a dû refaire en plus de la réparation. Bien pour le technicien.

Par CATHERINE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre ressenti et nous sommes navrés si votre expérience avec notre SAV, ne vous a pas donné pleinement satisfaction.

Nous vous remercions de vos remarques et nous les transmettons au Responsable Réparation afin d'améliorer nos Services.

Concernant la panne de votre volet solaire, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.

En effet, le volet solaire Bubendorff est justement reconnu pour sa grande fiabilité. Preuve en est, Bubendorff est devenu très récemment le 1er fabricant de volet roulant solaire à atteindre le niveau maximal de robustesse de la batterie (tel que défini dans le nouveau protocole d’essai de la marque NF-Fermeture et stores).

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre intervention vous a apporté satisfaction et nous restons à votre écoute.

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Technicien au top , À l’heure, que du bonheur.

Par JEAN PIERRE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/06/2024

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il y a 1 an

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réparation rapide

réparation rapide
technicien à la haureur

Par PATRICK R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 13/06/2024

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il y a 1 an

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Très professionnel

Qualité de service : intervention rapide, prend soin de l’équipement pour limiter l’impact.

Par JEAN MICHEL M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

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il y a 1 an

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Intervention rapide et efficace sous garantie. Merci ...

Intervention rapide et efficace sous garantie. Merci

Par ANTOINE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

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Intervention rapide et efficace sous garantie. Merci ...

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Par ANTOINE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

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Intervention pour Motorisation HS. La demande informatique ...

Intervention pour Motorisation HS. La demande informatique est simple avec un site convivial. La réponse de la prise en compte de la demande est immédiate. La proposition de RDV est ensuite très rapide et suite à mon indisponibilité, il m'a été proposé à suivre un autre rdv au téléphone. L'Intervention s'est réalisée conformément au rendez vous pris, avec ponctualité et assurée par un collaborateur d'une grande courtoisie. Changement d'un moteur dans un délai de moins de 30 mn. Intervention au top tant au niveau de la prise en compte que de la réalisation. Merci pour votre professionnalisme

Par THIERRY B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/06/2024

Merci beaucoup pour votre commentaire.

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Excellente intervention par un professionnel au top ...

Excellente intervention par un professionnel au top

Par YVETTE D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/06/2024

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dépannage toujours efficace. merci

Par CATHERINE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/06/2024

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il y a 1 an

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Technicien compétent et agréable

Technicien compétent et agréable
Le technicien m'a bien expliqué le problème et les actions qu'il effectuais pour réparer et remettre en fonctionnement l'équipement

Par FRANCK C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 17/06/2024

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très content de l'intervation prise de rendez vous ...

très content de l'intervation prise de rendez vous et horaire prévu respecté et on a été rapidement dépanné

Par LUCIEN G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/06/2024

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il y a 1 an

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trés bien trés et de bon conseil trés professionnel ...

trés bien trés et de bon conseil trés professionnel

Par PATRICK M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/06/2024

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il y a 1 an

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Très professionnel et très reac

Très professionnel et très réactif

Par NATHALIE T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/06/2024

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Par BUBENDORFF SAS

il y a 1 an

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Questions fréquentes

Que faire lorsque mon volet Bubendorff est bloqué ?

Comment remplacer la télécommande cassée de mon volet Bubendorff ?

Mon volet Bubendorff est-il couvert par la garantie ?

Où trouver le numéro de série S/N de mon volet Bubendorff ?

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