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Publié à l'origine sur Custplace
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Suite à un problème avec un des volet roulant ( maison neuve ) j'ai appelé le SAV Bubendorff. Personne au telephone très aimable. Rdv rapide en 2 jours. Le technicien ( guillaume) a été ponctuel et aimable. Intervention efficace, rapide et propre.
Je recommande.
Mr lecerf
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Intervention rapide des techniciens, réparation rapide. Travail de très bonne qualité
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Très bonne réactivité de la part du SAV Le technicien ponctuel et très professionnel
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Tout a été parfait. J’aurai aimé pouvoir choisir plus précisément la fourchette horaire de l’intervention, mais tout a été très efficace et mes interlocuteurs très professionnels !
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Intervenant ponctuel, professionnel et efficace
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Technicien très compétent et de bon conseil
De plus très sympathique
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Bon technicien mais qui n a pas le droit de résoudre le problème pour centraliser les volets c est bien dommage que vous laissiez vos clients se débrouiller Un peu déçu quand même …
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Les volets sont encore sous garantie (pose en 2020) et je pensais que le souci d'occultation au niveau du coffre serait pris en garantie car il est survenu un an après........
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service Réparation pour plus d'informations.
Sauf erreur de notre part, les volets sur lesquels nous sommes intervenus le 20/01 ont été fabriqués en 2008 et bénéficiaient de notre garantie jusqu'au 28/02/15.
C'est la raison pour laquelle nous sommes intervenus dans le cadre de forfaits réparation validés par vos soins, qui vous donnent droit pour rappel à une garantie de bon fonctionnement de 2 ans supplémentaires offerts à l'issue de l’intervention.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Excellente intervention du technicien.
En revanche, il serait souhaitable de pouvoir réserver un créneau d'intervention qui soit moins large dès la première prise de rdv et non pas qui se réduit à l'approche de celui-ci.
Ce n'est pas toujours facile de s'organiser.
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Problème pas totalement résolu...
Bonjour Monsieur,
Suite à notre première intervention du 20/01, nous sommes revenus à votre demande le 17/02 mais malheureusement notre technicien n'a pu constater sur place de dysfonctionnement.
Nous restons bien entendu à votre disposition, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire https://www.bubendorff.com/contact/
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
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Bonne expérience mais il a fallu 2 passage s pour solutionner le problème.
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Respect des délais, intervention rapide et adaptée, parfait !
à bannir !!!!moteur en panne (volet encore sous garantie ) depuis Noel nous sommes restés dans le noir jusqu,à ce que nous l ouvrions 2mois plus tard n en pouvant plus !! l intervention du sav n etant prévue que le 04032022!!finalement bubendorf annule l intervention de réparation car ils n interviennent pas sur un volet démonté !!!!plus aucune société en france ne veut travailler avec eux !!
